Cel mai bun software de analiză a decalajelor va varia în funcție de companie și de valorile care trebuie determinate. Multe programe software de analiză a decalajelor ajută utilizatorii să compare performanța reală a unei companii cu performanța ei potențială. Scopul analizei decalajelor este de a determina diferențele, sau decalajele, dintre resursele pe care o companie le are la dispoziție și resursele de care are nevoie pentru a-și îndeplini scopurile și obiectivele. Un program software de analiză a decalajelor ar trebui să poată oferi utilizatorilor o comparație paralelă a resurselor necesare și disponibile și să permită utilizatorilor să facă evaluări pe baza rezultatelor. Odată ce evaluările au fost făcute, utilizatorul va putea crea un plan care, sperăm, va reduce decalajul dintre poziția actuală a companiei și obiectivele sale viitoare.
Deși există numeroase programe software de analiză a decalajelor disponibile pe piață, unul dintre cele mai populare programe este pur și simplu o foaie de calcul de analiză a decalajelor. Această formă de bază de software de analiză a decalajelor este extrem de versatilă și compatibilă pe mai multe platforme. Foaia de calcul servește ca o modalitate eficientă pentru utilizatori de a înregistra datele din fiecare domeniu de activitate măsurat și de a obține o reprezentare vizuală a pașilor imediat care trebuie parcurși pentru a îndeplini obiectivele viitoare.
Programele software proprietare de analiză a decalajelor sunt concepute special pentru a măsura indicatorii cheie de performanță populari, scorurile de performanță și nivelurile de venituri. Avantajul unui program software proprietar este că a fost creat pentru a efectua o mare varietate de analize a decalajelor fără nicio contribuție tehnică din partea utilizatorului. Aspectul negativ al acestui tip de software este că rareori un program oferă toate valorile necesare fiecărei companii care îl utilizează. Această lipsă de personalizare poate fi dăunătoare pentru anumite scopuri, iar companiile care aleg să utilizeze o aplicație software proprietară de analiză a decalajelor ar trebui să se asigure că are capacitatea de a fi personalizată pentru nevoile lor specifice.
Un program software eficient de analiză a decalajelor ar trebui să poată compila o varietate de date și să ofere utilizatorului informațiile critice necesare pentru a crea un plan de acțiune viabil pentru a îndeplini obiectivele viitoare. Cel mai bun software de analiză a decalajelor poate veni sub forma unei foi de calcul, a unui sondaj sau a unui program software proprietar. Singura cerință majoră pentru acest tip de program software este ca acesta să poată reprezenta vizual planul afacerii și lipsurile de resurse aferente.