Analiza decalajelor permite unei companii să-și măsoare performanța reală față de performanța potențială. Acest proces permite adesea unei afaceri să găsească zone în care îmbunătățirea eficienței poate crește productivitatea și profitul. Câteva metode diferite de analiză a decalajelor includ o revizuire între obiectivele unei companii și responsabilitățile aferente, analiza procedurilor și personalului disponibil pentru a le îndeplini și o privire asupra rezultatelor reale din rezultatele dorite. Fiecare metodă de analiză a golurilor oferă o piesă dintr-un puzzle general mai mare. Analiza decalajelor poate fi un proces continuu de-a lungul vieții unei companii.
Majoritatea companiilor au o varietate de obiective stabilite de declarațiile lor de misiune, proprietari și directori. Aceste obiective pot fi la nivel de companie, specifice unui departament sau bazate pe o poziție în cadrul organizației. Anumite persoane sunt de obicei responsabile pentru atingerea obiectivului sau pentru conducerea companiei în direcția corectă. Metodele acestei tehnici de analiză a decalajelor sunt menite să găsească zone în care există legături slabe atunci când o companie încearcă să-și îndeplinească așteptările interne. În cele mai multe cazuri, o companie concentrată pe obiectivele sale va avea puține lacune în ceea ce privește responsabilitățile.
Procedurile pot reprezenta ghidurile sau regulile specifice pe care o companie le folosește pentru a se asigura că lucrătorii îndeplinesc sarcinile într-un anumit mod. Fiecare membru al personalului sau angajat trebuie să cunoască procedurile și care sunt cele mai aplicabile fiecărui individ. Metodele de analiză a decalajelor caută aici să identifice indivizii care nu respectă procedurile. În unele cazuri, procedurile în sine pot fi problema. Procedurile necorespunzătoare pot împiedica sau restricționa o persoană de la îndeplinirea sarcinilor sau activităților în timp util, ceea ce duce la o producție slăbită a companiei în general.
Managementul performanței prezintă o altă metodă de analiză a decalajelor. De exemplu, o companie poate dori un venit net de cinci procente pentru luna iunie, pe baza declarației de venit pregătite oficial. Dacă acest lucru nu se întâmplă, compania poate folosi analiza decalajului pentru a afla unde s-a defectat procesul bugetar și a împiedicat compania să-și atingă rezultatele dorite. Metodele de analiză a decalajelor funcționează și pentru a evalua producția sau productivitatea individuală a angajaților. În acest mod, o companie poate efectua o analiză lunară a decalajului.
Companiile pot folosi mai multe metode de analiză a decalajelor în același timp. Acest lucru permite unei companii să facă mai multe evaluări asupra diferitelor operațiuni simultan. Un punct cheie aici este, totuși, acela de a avea un scop în spatele analizei. Eșecul de a acționa asupra informațiilor negative și corectarea problemelor operaționale poate duce la o analiză a decalajului care este în zadar.