Software-ul de vânzări directe ajută companiile de marketing pe mai multe niveluri (MLM) să își gestioneze personalul de vânzări, compensațiile și alte stimulente salariale. Companiile MLM încep de obicei ca mici start-up-uri care recrutează distribuitori independenți care lucrează doar pe bază de comision. Reprezentanții de vânzări pot comercializa produse și servicii și pot recruta alți distribuitori. Alegerea celui mai bun software de vânzări directe depinde de mărimea companiei și de tipurile de activități pe care trebuie să le gestioneze.
Software-ul de marketing pe mai multe niveluri este conceput pentru a ajuta reprezentanții de vânzări independenți care devin manageri sau directori să își gestioneze propriul personal de vânzări directe. În funcție de dimensiunea companiei individuale, managerul poate avea nevoie de un pachet software de vânzări directe de bază, intermediar sau destul de sofisticat. O aplicație software bună va permite companiilor mai mici de start-up MLM să adauge instrumente și funcționalități suplimentare pe măsură ce cresc.
Aceste tipuri de programe de marketing sunt construite în jurul conceptului de a recruta membri suplimentari și de a câștiga un procent din comisioanele de vânzări ale recruților. Un pachet software de vânzări directe poate fi util atunci când un reprezentant independent decide să-și formeze oficial propria companie pentru a recruta alți membri. Aceste pachete software facilitează gestionarea cererilor de muncă, activitatea de recrutare și urmărirea. Primul pas în alegerea oricărui pachet software de vânzări directe este să se uite la compatibilitatea cu sistemele informatice actuale, funcționalitatea și costurile.
Cu o companie tânără de MLM, managerul poate supraveghea o piață locală mică, cu doar câțiva reprezentanți de vânzări direcți. Costul și simplitatea pot fi preocupări principale, deoarece managerul lucrează cel mai probabil dintr-o casă sau dintr-un birou de afaceri mici. Cel mai probabil, există doar câteva computere care au nevoie de aplicația software. Preocuparea principală a managerului este de a putea prezenta compania ca profesionist, de a gestiona și de a urmări vânzările câtorva reprezentanți și de a putea facilita o comunicare fără întreruperi.
Companiile mijlocii care se află în stadiul de vârf de creștere pot avea nevoie de un pachet software de vânzări directe mai sofisticat. Pot exista mai mulți manageri care se ocupă de mai multe seturi de reprezentanți de vânzări directe. O companie de dimensiune medie va avea de obicei mai mult de o locație de birou și caută să se extindă rapid pe noi piețe. Soluțiile bune pentru o companie MLM de dimensiuni medii pot include instrumente care permit managerilor să creeze și să urmărească programe de stimulare salarială, să faciliteze comunicarea între locații, să efectueze funcții analitice care defalcă cifrele și creșterea pe locație și reprezentant și să țină evidența compensațiilor care trebuie să să fie acordate diverșilor manageri și reprezentanți de vânzări.
Companiile MLM mai mari vor avea nevoie de un pachet software de vânzări directe care să funcționeze la scară întreprindere. Cel mai probabil va trebui să funcționeze pe un server principal pe care mai multe locații de birou și reprezentanți să îl poată accesa la un moment dat. Vor fi necesare instrumente și funcții analitice avansate care simulează scenarii potențiale legate de recrutare și creștere.