Când un consumator constată că rapoartele sale de credit cu diferite birouri de credit conțin date inexacte, este de obicei necesar să depună o plângere la fiecare birou de credit pentru a corecta problema. Acest lucru este important, deoarece scorul de credit al consumatorului este determinat pe baza informațiilor găsite în acele rapoarte de credit. Din fericire, procesul de depunere a unei reclamații la un birou de credit este foarte simplu, mai ales dacă consumatorul are deja documente care să-și susțină pretențiile.
Primul pas în procesul de depunere a unei plângeri la un birou de credit este adunarea documentației pentru a respinge un element rând inexact găsit în raportul de credit al biroului. Este important să vă asigurați că toate documentele sunt direct relevante pentru elementul rând care necesită corectare. De exemplu, dacă elementul rând implică un cont de card de credit care a fost plătit integral în urmă cu șase luni, dar raportul de credit arată că contul are un sold, obțineți dovada de la furnizorul cardului că soldul curent al contului este de fapt zero. Documentele oficiale de la creditori vor ajuta oficialii biroului de credit să vă verifice rapid cererile și să actualizeze detaliile raportului.
Când pregătiți reclamația către biroul de credit, determinați dacă există un formular specific pe care ar trebui să îl utilizați. Majoritatea birourilor oferă atât formulare de reclamație pe hârtie pe care le pot furniza consumatorilor prin poștă, cât și formulare descărcabile care pot fi obținute de pe site-urile web ale biroului. Folosirea formularului corect va ajuta la accelerarea examinării și înregistrării plângerii, ceea ce va ajuta în cele din urmă la rezolvarea problemei mai devreme decât mai târziu.
Completați întotdeauna integral formularul de reclamație al biroului de credit. Includeți cât mai multe detalii necesare pentru a răspunde direct la fiecare întrebare pusă în formular. Odată pregătit formularul, faceți copii ale tuturor documentelor justificative colectate și trimiteți informațiile biroului de credit. Atunci când depuneți reclamația online, rețineți că unele birouri vor accepta copii electronice împreună cu un formular electronic de reclamație, în timp ce altele pot solicita să tipăriți formularul și să trimiteți toate informațiile în format hârtie prin poștă obișnuită. Multe birouri vă vor recomanda să păstrați documentația originală, precum și o copie a formularului de reclamație, doar în cazul în care informațiile sunt pierdute sau deteriorate în timpul tranzitului.
Rețineți că, deși personalul biroului de credit va examina reclamația și va verifica datele furnizate, procesul poate dura ceva timp pentru a finaliza. Multe birouri sugerează consumatorilor să acorde până la 30 de zile după depunerea plângerii înainte de a verifica starea acesteia. Este adesea nevoie de timp pentru a iniția contactul cu creditorii și pentru a verifica informațiile pe care le-ați furnizat, un proces care depinde adesea de cât timp durează acelor creditori să revină în contact cu personalul biroului.