Funcționarii poștale lucrează în spatele biroului de la oficiile poștale publice. Ei oferă o gamă largă de sarcini de serviciu pentru clienți, de la inspectarea și sortarea corespondenței până la vânzarea de ștampile și materiale de ambalare. Cerințele pentru a deveni funcționar poștal pot varia în funcție de țară și regiune, dar cei mai mulți lucrători plini de speranță trebuie să aibă cel puțin 18 ani, să dețină diplome de liceu și să promoveze examenele de aptitudini generale. Majoritatea managerilor de oficii poștale efectuează verificări ample de antecedente asupra potențialilor angajați pentru a se asigura că angajează persoane cinstite și muncitoare.
O persoană care dorește să devină funcționar poștal poate obține multe dintre abilitățile necesare pentru a reuși la job la cursurile de liceu. Cursurile de matematică și informatică sunt importante pentru a ajuta un student să dezvolte abilitățile tehnice pe care le va folosi, cum ar fi calcularea costurilor poștale și introducerea informațiilor despre clienți în fișiere electronice. Cursurile de comunicare pregătesc o persoană pentru a trata cu colegii și clienții într-o manieră clară și eficientă. Unele oficii poștale vor angaja absolvenți de liceu fără experiență anterioară de muncă, dar majoritatea angajatorilor preferă solicitanții care și-au demonstrat abilitățile în alte locuri de muncă în serviciul clienți. Lucrul la un magazin cu amănuntul, un magazin alimentar sau un centru de apeluri poate fi foarte util în pregătirea unei persoane pentru a deveni funcționar poștal.
Cu educația și experiența corespunzătoare, o persoană care dorește să devină funcționar poștal poate întocmi un CV și poate începe să trimită cereri la oficiile poștale locale. Multe orașe mari au birouri centrale care se ocupă de angajarea tuturor sucursalelor locale, iar un solicitant poate afla cum și unde să trimită CV-uri contactând un birou principal sau căutând site-urile web guvernamentale. Este esențial să fii minuțios și sincer cu privire la un CV, deoarece toate informațiile raportate sunt verificate înainte ca un manager de angajare să contacteze un solicitant pentru un interviu. CV-ul trebuie să includă nivelul de educație al solicitantului, toate locurile de muncă anterioare și datele angajării la fiecare.
Procesul de verificare a antecedentelor poate dura de la câteva zile la câteva săptămâni, astfel încât o persoană care încearcă să devină funcționar poștal nu ar trebui să-și facă griji dacă nu este chemată imediat. Managerii trebuie să confirme datele de angajare, informațiile despre școală și cetățenia. În plus, se efectuează o verificare extinsă a antecedentelor penale pentru a se asigura că solicitantul nu are un dosar. Datorită reglementărilor poștale stricte ale guvernului, chiar și un antecedente penale mici poate afecta șansele unei persoane de a obține un loc de muncă.
O persoană care obține cu succes un interviu se poate aștepta să vorbească cu mai mulți manageri, să facă un test de droguri și să primească un curs de bază care descrie responsabilitățile fundamentale ale postului. Majoritatea țărilor cer intervievaților să promoveze examene scrise care testează abilitățile de matematică, funcțiile de bază ale locului de muncă și înțelegerea citirii. Odată ce o persoană obține un loc de muncă, el sau ea se poate aștepta să petreacă câteva săptămâni în formare formală la locul de muncă. După o perioadă de probă de muncă supravegheată și formare continuă, unei persoane i se oferă șansa de a începe să lucreze independent.