Rolul tehnicianului de control al calității este de a asigura standarde de calitate pentru o mare varietate de produse fabricate, inclusiv electronice, textile, produse farmaceutice, echipamente medicale, îmbrăcăminte, alimente și alte bunuri de larg consum. Majoritatea oamenilor angajați în acest domeniu de producție devin tehnician de control al calității prin instruire la locul de muncă pe o perioadă de timp sau în conformitate cu experiența într-o anumită fază a procesului de producție. De exemplu, unor tehnicieni li se poate cere doar să efectueze o inspecție vizuală a pieselor care intră în linia de asamblare, în timp ce alții pot fi implicați în testarea sau calibrarea produselor finale. Deși o diplomă de liceu este de obicei singura cerință pentru a deveni tehnician de control al calității, oportunitățile de avansare se îmbunătățesc semnificativ odată cu pregătirea și certificarea ulterioară.
În primul rând, trebuie remarcat faptul că progresele în inginerie echivalează cu metode de inspecție mai automatizate, ceea ce înseamnă că sunt necesari mai mulți inspectori de control al calității și tehnicieni de siguranță pentru a opera și programa software-ul și echipamentele necesare pentru a rula aceste procese automate, mai degrabă decât pentru a efectua inspecții manuale. Pentru a face față acestei provocări, mulți candidați își completează educația și formarea în artele industriale, concentrându-se pe învățarea cum să programeze și să utilizeze sisteme asistate de computer. De asemenea, este de dorit o cunoaștere de bază a diferitelor aplicații software, deoarece acestea sunt utilizate pentru a compila și raporta date statistice legate de probleme operaționale și de siguranță.
Mulți tehnicieni de control al calității își obțin educația și formarea participând la cursuri profesionale în timp ce sunt încă în liceu. Alții se înscriu la cursuri de educație a adulților pentru a se pregăti pentru a deveni tehnician în controlul calității. În plus, există agenții care oferă instruire specializată și certificare în acest domeniu. În SUA, de exemplu, Societatea Americană pentru Calitate oferă mai mult de o duzină de certificări de control al calității. Deși fiecare nivel de certificare poate avea cerințe specifice, toate necesită, în general, un anumit număr de ani de lucru la fața locului în domeniu și finalizarea cu succes a unui examen scris sau practic.
Pe lângă formare și certificare, sunt necesare anumite atribute pentru a deveni tehnician de control al calității. În general, solicitanții ar trebui să fie capabili să demonstreze o aptitudine mecanică, abilități solide de matematică, o bună coordonare ochi-mână și abilități excelente de comunicare. Alte calificări de dorit includ capacitatea de a interpreta planuri, specificații de proiectare și formule de produs, precum și capacitatea de a implementa proceduri de inspecție și protocoale de asigurare a calității. Avansarea de la tehnician de control al calității absolvă de obicei la inspecția sau testarea controlului calității și, cu acreditarea educațională corespunzătoare, managementul controlului calității.