Cei care speră să devină dispecer de pompieri ar trebui să revizuiască responsabilitățile postului înainte de a aplica pentru un post. Obținerea nivelului de educație necesar pentru a deveni dispecer de pompieri face parte din procesul de îndeplinire a cerințelor comune ale candidaților. Deținerea de trăsături specifice de personalitate și finalizarea pregătirii la locul de muncă sunt printre celelalte cerințe pentru cei care doresc să devină dispecer de pompieri.
Pregătirea pentru a deveni dispecer de pompieri oferă candidaților educația și experiența necesare îndeplinirii sarcinilor postului aferente postului. Dispecerații de pompieri preiau apelurile primite de la cetățenii care se confruntă cu situații de urgență legate de incendii, explozii și alte situații periculoase. Ei folosesc sisteme informatice pentru a introduce date esențiale în scopuri de raportare și pentru a trimite echipaje de pompieri, poliție și paramedic la fața locului.
Educația necesară pentru a deveni dispecer de pompieri constă în mod tradițional într-o diplomă de liceu sau echivalentul acesteia. Educația suplimentară dincolo de liceu este preferată în unele posturi de muncă și poate ajuta la diferențierea unui candidat de restul candidaților pe o piață a muncii dificilă. Cursurile de comunicații și sisteme informatice pot fi benefice. Cunoașterea abilităților de bază de salvare a vieții, cum ar fi resuscitarea cardiopulmonară (CPR) și primul ajutor de bază, pot fi, de asemenea, utile atunci când căutați un post de dispecer de pompieri.
Deținerea trăsăturilor de personalitate necesare pentru a-și îndeplini atribuțiile postului este, probabil, cea mai importantă calificare pentru candidații care speră să devină dispecer de pompieri. Abilitatea de a rămâne calm sub presiune este o necesitate, deoarece îi vei ajuta pe cetățeni să facă față situațiilor de urgență și stresante. Alte trăsături de personalitate pe care trebuie să le posede un dispecer de pompieri includ un comportament prietenos și un ton calm al vocii atunci când vorbește la telefon.
Finalizarea oricărei pregătiri la locul de muncă este, de asemenea, necesară pentru a deveni dispecer de pompieri. Această pregătire va include instruire specifică axată pe înțelegerea software-ului de calculator. Abilitățile suplimentare, cum ar fi modul de gestionare a apelurilor de urgență și modul de utilizare a unităților de radio și interfon pentru a comunica cu personalul de urgență adecvat, vor fi, de asemenea, predate în timpul formării la locul de muncă.
Dincolo de calificările tradiționale pentru un dispecer de pompieri, o persoană trebuie să fie capabilă să îndeplinească și celelalte cerințe ale postului. Dispecerii stau pentru perioade prelungite de timp și trebuie să rămână disponibili pentru apelurile primite în toate intervalele programate. Abilitatea de a face mai multe sarcini este, de asemenea, esențială. Dispecerații de pompieri trebuie să poată ține o conversație cu un apelant și să extragă toate informațiile necesare, cum ar fi adresa și tipul de urgență, introducând simultan informațiile în computer și trimițând personalul de urgență corespunzător.