Abilitățile necesare pentru a deveni concierge corporativ includ formare formală în domeniul ospitalității, o personalitate deschisă, discreție și abilitatea de a gestiona priorități conflictuale. Un concierge corporativ oferă asistență în organizarea de evenimente mici, colectarea articolelor, acceptarea livrărilor și prestarea de servicii conexe pentru directori și manageri superiori. Acest tip de serviciu se găsește de obicei în marile corporații.
Beneficiul principal al unui concierge corporativ este de a finaliza o gamă largă de sarcini mici, consumatoare de timp, în numele managerilor superiori. Directorii pot delega aceste sarcini concierge și rămân concentrați pe probleme de leadership și rezolvarea problemelor. Multe corporații cred că costul unui concierge corporativ este mai mic decât costul total al organizației pentru ca un director executiv să îndeplinească aceleași sarcini.
Primul pas necesar pentru a deveni concierge corporativ este de a finaliza formarea formală în domeniul ospitalității. Deși nu există un program specific dedicat pentru a deveni concierge, un program general de ospitalitate oferă pregătirea necesară pentru a avea succes în acest rol. Acest tip de formare durează de obicei unul sau doi ani și oferă atât abilități teoretice, cât și practice. Căutați programe oferite printr-un colegiu comunitar local sau o școală dedicată ospitalității.
Personalitatea este foarte importantă pentru oricine dorește să devină concierge corporativ. Cineva care este deschis și are o dispoziție prietenoasă se va bucura de mai mult succes și satisfacție în acest rol decât cineva care este mai introvertit. Abilitatea de a menține o dispoziție veselă sub presiune este considerată a fi o cerință critică a acestei poziții. Aceasta este, în general, o abilitate învățată și poate fi perfecționată prin efort și concentrare dedicate.
Sarcinile zilnice atribuite unui concierge corporativ pot fi diferite în fiecare zi. În multe companii, un concierge este repartizat mai multor directori. Discreția și confidențialitatea sunt o parte esențială a jobului dacă doriți să deveniți concierge corporativ. În calitate de concierge, s-ar putea să vi se solicite asistență cu sarcini personale sau să ajutați la coordonarea petrecerilor mici și a evenimentelor conexe. Puteți perfecționa aceste abilități prin posturi conexe în hoteluri de lux sau în locuri de muncă similare.
Abilitatea de a gestiona prioritățile conflictuale este de obicei învățată în timp ce lucrați într-o poziție de înaltă presiune. Lucrul în serviciul pentru clienți, lucrul la recepție într-un hotel de lux sau furnizarea de servicii de concierge într-un condominiu mare sau într-un mediu similar sunt modalități excelente de a învăța aceste abilități. O altă modalitate de a obține această abilitate este printr-o poziție de manager de etaj într-un restaurant sau hotel aglomerat. Concentrați-vă pe pozițiile din industria ospitalității, deoarece aceste posturi sunt strâns legate de rolul unui concierge.