Dispecerații de comunicații lucrează de obicei pentru poliție și pompieri, precum și pentru spitale care se ocupă de serviciile de ambulanță de urgență. În unele cazuri, serviciile de expediere sunt direcționate prin furnizori terți care sunt specializați în gestionarea centrelor de apeluri. Pentru cei care doresc să devină dispecer de comunicații, căutarea oportunităților cu aceste organizații este cea mai eficientă modalitate de a obține un loc de muncă în domeniu.
Cerințele de educație și formare pentru a deveni dispecer de comunicații pot varia în funcție de zonă locală. Unele posturi care implică angajare directă cu poliția sau departamentele de pompieri ar putea necesita un examen de serviciu public sau o formare CPR. Aceste examene și certificări sunt de obicei acordate în anumite perioade ale anului. Unele instruiri de urgență pot fi disponibile prin colegii comunitare sau furnizori de educație terți, dar examenul de serviciu public este de obicei oferit printr-o agenție guvernamentală.
Pe lângă instruirea și certificarea specifică, o educație liceală va fi de obicei suficientă pentru cei care doresc să devină dispecer de comunicații. Orice pregătire specifică locului de muncă este de obicei oferită angajaților în timp ce aceștia își îndeplinesc sarcinile de expediere. Noii angajați pot lucra cu formatori sau mentori și pot observa cele mai bune practici legate de job. Pe măsură ce dobândesc experiență, nivelul de cunoștințe și confort crește de obicei.
Cunoștințele și abilitățile suplimentare necesare unui dispecer de urgență includ cunoștințele în utilizarea computerului și comunicarea verbală și scrisă. Urmărirea cursurilor de calculator, vorbire și scriere poate ajuta candidații să obțină un avantaj față de alți candidați. De asemenea, poate ajuta la îmbunătățirea performanței la locul de muncă odată ce o poziție de expediere este asigurată.
Oricine dorește să devină dispecer de comunicații trebuie să caute activ oportunități. Comunitățile și organizațiile care angajează dispeceri pentru situații de urgență își vor face publicitate, de obicei, în ziare sau pe panouri de locuri de muncă pe internet. În funcție de locație, agențiile guvernamentale pot lista locuri de muncă pe panouri de locuri de muncă separate, care sunt dedicate oportunităților de angajare guvernamentale.
Pe lângă aplicarea pentru posturi deschise, o altă metodă eficientă de căutare a unui loc de muncă este apelarea agențiilor și companiilor care angajează în mod obișnuit dispeceri de comunicații. Este posibil ca unele oportunități să nu fie listate public și pot fi completate dintr-o listă de candidați interesați. Deși acest lucru poate să nu fie adevărat pentru agențiile guvernamentale, vânzătorii privați pot accepta întrebări și CV-uri și le pot reține pentru apeluri înapoi atunci când pozițiile devin disponibile.
Pentru a deveni dispecer de comunicații cu agențiile guvernamentale care necesită un examen de serviciu public, este necesar un punctaj minim de promovare. Odată ce candidații au obținut un punctaj de promovare, numele lor trece pe o listă de candidați eligibili. Atunci când sunt listate locurile disponibile, agențiile guvernamentale le pot notifica pe cei care sunt pe listă și apoi pot efectua un proces regulat de selecție care include un interviu. Persoanele interesate pot rămâne pe aceste liste de eligibilitate ani de zile înainte de a deveni disponibilă o deschidere adecvată.