Puteți asigura cursuri de televânzare din mai multe surse diferite. Dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă în televânzare, este posibil să descoperiți că multe companii sunt dispuse să vă instruiască la locul de muncă. De asemenea, puteți găsi programe de formare pe site-urile web care oferă ghiduri și sfaturi pentru profesioniștii din vânzări la televânzare. Puteți chiar să alegeți să vă înscrieți într-un program oficial care pregătește lucrătorii de televânzare sau să participați la ateliere și seminarii pentru a obține formare. În plus, puteți obține cărți și videoclipuri pentru a le folosi ca instrumente de auto-instruire.
O modalitate de a obține cursuri de televânzare este la locul de muncă. Unele companii care angajează oameni de televânzare nu le solicită să aibă experiență anterioară. În schimb, aceștia pot oferi sesiuni de formare individuală, cursuri de formare în grup și oportunități de a observa oamenii cu experiență în televânzare la locul de muncă. Odată ce pregătirea inițială a companiei s-a încheiat, aceasta poate permite părții să înceapă să facă apeluri de televânzare pe cont propriu. Noul lucrător de televânzare poate să se bazeze pe ceea ce a învățat în instruirea în televânzare prin încercarea și eroarea de a gestiona apelurile de vânzări, în timp ce este încă relativ neexperimentat și învață care tehnici funcționează bine pentru el față de cele care nu.
O persoană poate obține, de asemenea, cursuri de televânzare online. Există multe site-uri web care oferă ghiduri de formare și sfaturi pentru cei care doresc să înceapă o carieră în televânzare sau să-și îmbunătățească abilitățile. O persoană poate găsi, de asemenea, programe formale de formare online și offline, concepute pentru a-l pregăti pentru un loc de muncă de televânzare. Unele dintre aceste programe pot include chiar și apeluri simulate prin care o persoană își poate exersa abilitățile.
Instruirea de televânzare poate include, de asemenea, seminarii și ateliere concepute pentru a ajuta persoanele care au locuri de muncă în televânzare. Puteți găsi ateliere și seminarii de televânzare care sunt destinate celor care sunt începători în televânzare, precum și celor care sunt veterani în domeniu și speră să-și îmbunătățească abilitățile. Aceste ateliere și seminarii se concentrează adesea pe formarea oamenilor pentru a depăși respingerea clienților și a menține controlul apelurilor. Aceștia pot lucra pentru a încuraja oamenii de televânzare să rămână motivați și să își dezvolte cunoștințele și pasiunea pentru produsele pe care le vând, ceea ce îi poate ajuta să-și crească vânzările.
Alternativ, vă puteți crea propriul curs de formare citind cărți și vizionand videoclipuri care se concentrează pe furnizarea de îndrumare pentru persoanele care lucrează la televânzare. Aceste cărți și videoclipuri vă oferă șansa de a vă dezvolta abilități în propriul ritm. În plus, puteți alege cărți și videoclipuri care se concentrează pe un anumit domeniu în care aveți nevoie de ajutor. De exemplu, puteți alege cărți care sunt vizate în mod special pentru a vă ajuta să vă construiți încrederea sau să rămâneți motivat în ciuda respingerii.