Există unele abilități speciale și unele generale care sunt necesare pentru a lucra ca însoțitor de cameră. De exemplu, o persoană trebuie să aibă o înțelegere fermă a modului de curățare a unei camere, inclusiv a face un pat îngrijit și clar. Pe lângă cunoștințele specifice despre curățare, abilitățile generale pe care un însoțitor de cameră ar trebui să le posede includ puterea fizică, abilități bune de comunicare, o personalitate prietenoasă și sinceră și abilități excelente de gestionare a timpului.
În multe cazuri, un angajator se va aștepta ca un însoțitor de cameră să prezinte oaspeților și vizitatorilor zonele de locuit și zonele publice curate. Ca urmare, una dintre cele mai importante abilități pentru acest job este capacitatea de a acorda atenție detaliilor. De exemplu, amprentele digitale de pe ecranele televizorului, oglinzile și ferestrele ar putea fi nevoite să fie îndepărtate. Când curățați băi, este posibil ca perdelele de duș să fie spălate și înlocuite. De asemenea, ar putea fi nevoie să monitorizeze o cameră pentru sarcini mai puțin de rutină, cum ar fi înlocuirea filtrelor de aer, curățarea cu abur a covoarelor, schimbarea păturii sau îngrijirea nevoilor speciale ale unui oaspete.
O altă abilitate importantă pentru un însoțitor de cameră este abilitatea de a fi activ fizic pentru perioade lungi de timp. De exemplu, un însoțitor poate avea nevoie să ridice mobila, să împingă un cărucior greu de stoc, să ajungă la rafturi înalte, să se îndoaie sub birouri și să tragă aspiratoare voluminoase prin holuri lungi. În plus, ea trebuie să aibă rezistența de a îndeplini aceste sarcini de mai multe ori pe zi și, de obicei, de mai multe ori pe săptămână.
De asemenea, este important ca un însoțitor de cameră să aibă abilități bune de serviciu pentru clienți, cum ar fi amabilitatea, onestitatea și capacitatea de a comunica. De exemplu, este de așteptat să întâmpine oaspeții pe holuri, în lifturi și chiar în camerele lor într-un mod pozitiv. Deoarece mulți oameni își lasă bunurile în camerele lor, este posibil ca un însoțitor de cameră să fie obligat – sau asigurat – în cazul în care un articol dispare în timpul șederii unui oaspete. În plus, se poate aștepta ca ea să ajute oaspeții cu informații de bază, cum ar fi informații despre cameră, proprietate, cartier și alte atracții învecinate.
Gestionarea timpului este de obicei o abilitate importantă și pentru un însoțitor de cameră. De exemplu, un însoțitor poate avea nevoie să curățeze un anumit număr de camere până la o anumită oră. Dacă o cameră este extrem de murdară, poate fi nevoie să comunice cu un supervizor, astfel încât să poată oferi ajutor suplimentar pentru a se asigura că camera este gata la timp.