Mulți oameni cred că AOL, sau America Online, pur și simplu nu permite deloc linkuri pe care se poate face clic în e-mailurile sale. Este adevărat că versiunile mai vechi ale AOL împiedică utilizarea acestor legături, numite hyperlinkuri, în e-mailuri, cu excepția cazului în care sunt utilizate într-un mod specific, cu un anumit cod. Acesta este motivul pentru care vedeți adesea un link complet separat în e-mailuri, care este desemnat pentru utilizatorii AOL.
Motivul pentru aceasta este că mesajele de e-mail AOL, în special în versiunile mai vechi ale programului, sunt în principal text. Cu toate acestea, chiar dacă mesajele nu sunt complet HTML, etichetele de ancorare sunt necesare pentru a utiliza linkuri pe care se poate face clic. Versiunile mai vechi de AOL, practic, găsesc sau filtrează etichetele HTML și le formatează așa cum ar apărea într-un browser.
Mulți utilizatori pur și simplu copiază sau decupează și lipesc informațiile în browser și apoi caută destinația indicată în link. Cu toate acestea, acest lucru poate fi problematic pentru noii utilizatori de computere sau pentru noii clienți AOL obișnuiți cu linkurile pe care se poate face clic. Cei care s-ar putea să nu realizeze că este necesar, cei care nu au învățat încă să decupeze și să lipească, sau cei care nu știu unde să lipească linkul pentru a continua, pot fi frustrați. Legăturile lungi se pot rupe, de asemenea, lăsând deoparte caracterele necesare.
Noile versiuni de e-mail AOL interpretează HTML mai bine, permițând mai multă versatilitate pentru utilizatori. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că toți clienții vor actualiza și vor folosi versiunile mai noi. Mulți pot folosi încă 5.0 sau o versiune anterioară, ceea ce înseamnă că linkurile încă nu vor funcționa corect, chiar dacă sunteți membru AOL care a făcut upgrade. Prin urmare, probabil că este mai bine să includeți un link separat, prietenos AOL, dacă doriți ca linkurile pe care se poate face clic să fie disponibile pentru cei care primesc e-mailuri de la dvs.
În concluzie, nu este neapărat cazul că AOL nu „permite” link-uri pe care se poate face clic. Versiunile mai noi de fapt o fac. Este mai degrabă o chestiune de versiuni anterioare ale programului de e-mail care ar putea fi încă în uz, având probleme cu formatarea. Aceste versiuni nu acceptă cu ușurință link-uri pe care se poate face clic în formatul obișnuit, așa că dacă sau până când toți utilizatorii fac upgrade, linkurile nu vor funcționa corect pentru toți utilizatorii. Dacă utilizați o versiune învechită a programului de e-mail AOL și doriți să puteți utiliza hyperlinkuri, cea mai simplă opțiune este să faceți upgrade.