Un reparator este cineva care oferă asistență jurnaliștilor străini care încearcă să obțină o poveste. Fixerii își folosesc experiența și contactele locale pentru a netezi drumul angajatorilor, iar mulți primesc o rată de plată ridicată, mai ales în comparație cu salariile disponibile la nivel local. Pentru jurnaliștii care călătoresc, reparatorii sunt cruciali, deoarece fără un reparator poate fi foarte dificil să obții o poveste sau să te conectezi cu oamenii unei țări.
Serviciile oferite de un reparator sunt destul de diverse. Cel puțin, un reparator organizează transportul, cazarea și mesele și folosește conexiunile locale pentru a urmări oamenii. De asemenea, reparatorii traduc sau găsesc traducători care vorbesc dialecte obscure și lucrează pentru a aranja interviuri și vizite la diferite site-uri pentru angajatorii lor. Dacă nu este disponibil un reparator, un jurnalist poate avea dificultăți să obțină informațiile de care are nevoie, iar jurnaliștii pot fi puși în pericol din cauza lipsei unui ghid cultural disponibil.
Lucrul ca reparator poate fi destul de periculos. Reparatorii sunt uneori percepuți ca lucrători pentru inamic datorită cooperării lor cu jurnaliştii, iar acest lucru îi poate face supuși represaliilor în comunitățile lor. După cum recunosc mulți jurnaliști, odată ce își primesc poveștile, pot pleca, dar reparatorii rămân în urmă. În unele regiuni ale lumii, au fost documentate cazuri de răpiri, omor și extorcare de reparatori, iar în unele cazuri, reparatorii răpiți au fost folosiți ca instrument pentru a forța echipajele de știri să părăsească o țară.
Au fost făcute unele încercări de a proteja reparatorii, deoarece jurnaliștii recunosc importanța reparatorilor buni și doresc să poată lucra din nou cu ei. Jurnaliştii au tendinţa de a face schimb de informaţii între ei despre ce reparatori sunt cei mai buni cu care să lucreze şi există o tendinţă tot mai mare de a respecta mult mai mult opinia şi contribuţia reparatorilor. De exemplu, când un reparator spune că o locație este prea nesigură pentru a fi vizitată, un jurnalist poate căuta o altă modalitate de a afla povestea, spre deosebire de trecut, când jurnaliștii ar fi insistat oricum să facă călătoria.
În unele cazuri, reparatorii au ajuns chiar să devină ei înșiși jurnaliști, după ce au fost inspirați de angajatori. În timpul războiului din Irak, mulți reparatori au devenit jurnaliști din întâmplare, deoarece jurnaliștii nu se puteau mișca liber prin țară. În timp ce își răceau călcâiele în camere de hotel și cabane, reparatorii lor au făcut fotografii, au făcut interviuri și s-au angajat în alte acte de raportare, aducând materialul înapoi angajatorilor lor pentru a fi redactat și publicat.