Πολλοί μέσοι καταναλωτές μπορεί να μην έχουν ακούσει ποτέ για ένα παιχνίδι καινοτομίας, αλλά ορισμένες επιχειρήσεις ασχολούνται με αυτό το είδος δημιουργικής έρευνας αγοράς για να βοηθήσουν με ένα σχέδιο μάρκετινγκ καταναλωτών ή μια συνολική στρατηγική. Ένα παιχνίδι καινοτομίας είναι ένας τύπος δραστηριότητας όπου μια ομάδα εστίασης, ή άλλο άτομο ή ομάδα πελατών, αλληλεπιδρούν με το προσωπικό με δημιουργικούς τρόπους. Σε πολλά από αυτά τα «παιχνίδια», οι πελάτες παρέχουν στην πραγματικότητα χρήσιμες πληροφορίες για την καταναλωτική βάση της εταιρείας. Αυτό το μοντέλο έρευνας αναπτύχθηκε από τον Luke Hohmann, ιδρυτή της The Innovation Games Company.
Η έρευνα αγοράς παιχνιδιών καινοτομίας αναφέρεται ως πρωταρχική έρευνα αγοράς, επειδή οι πληροφορίες που συλλέγονται με αυτές τις ασκήσεις είναι άμεσες και άγνωστες στο παρελθόν. Τα παιχνίδια καινοτομίας δίνουν στις εταιρείες πληροφορίες που δεν μπορούσαν να λάβουν από τη βάση δεδομένων των πελατών τους ή άλλες έμμεσες μεθόδους. Επαγγελματίες της εταιρείας λειτουργούν ως διαμεσολαβητές για καινοτόμα παιχνίδια για να δώσουν δημιουργικές προκλήσεις σε ομάδες εστίασης πελατών ή σε άλλες ομάδες πελατών που θα αποκαλύψουν ενδείξεις για τη γνώμη τους για την εταιρεία και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.
Ο διαμεσολαβητής ενός παιχνιδιού καινοτομίας πρέπει να είναι αληθινός ηγέτης και καλός επιλυτής προβλημάτων, καθώς και δημιουργικός στοχαστής. Αυτό το άτομο πρέπει να παρακολουθεί το ρυθμό του παιχνιδιού, να εξηγεί τους κανόνες στην ομάδα και να λαμβάνει υπόψη συγκεκριμένες αρχές που θα υποστηρίξουν την αποτελεσματικότητα αυτού του τύπου διαδραστικής έρευνας αγοράς.
Μερικές από τις κύριες αρχές για το σχεδιασμό καλών παιχνιδιών καινοτομίας μοιάζουν πολύ με αυτές για ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Οι σχεδιαστές της διαδραστικής έρευνας παιχνιδιών εξετάζουν την επεκτασιμότητα ή πόσοι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδράσουν ταυτόχρονα. Αναζητούν επίσης αλληλεπίδραση ανοιχτού τύπου, όπου οι πελάτες είναι λιγότερο οδηγημένοι και πιο πιθανό να προσφέρουν τις δικές τους προληπτικές απόψεις ή σχόλια. Όσον αφορά το «κόστος» της έρευνας για παιχνίδια καινοτομίας, οι σχεδιαστές εξετάζουν επίσης πόσα υλικά υλικά πρέπει να παρέχονται για την υποστήριξη του παιχνιδιού, καθώς και πόση δουλειά πρέπει να γίνει πριν από την εφαρμογή του διαδραστικού παιχνιδιού.
Τα παιχνίδια καινοτομίας θεωρούνται ως ένα είδος ποιοτικής έρευνας αγοράς. Η ποιοτική έρευνα αγοράς αναφέρεται συνήθως στην έρευνα αγοράς που βασίζεται περισσότερο σε εμπεριστατωμένες απαντήσεις από χαμηλό αριθμό ατόμων και όχι σε σχετικά ρηχά δεδομένα που παρέχουν διαδικτυακές ή έντυπες έρευνες ή άλλα εργαλεία από μεγάλο αριθμό ατόμων. Παρόλο που πολλές επιχειρήσεις θεωρούν ότι η απλή ποσοτική έρευνα αγοράς είναι αποτελεσματική, ορισμένες θεωρούν ότι η ποιοτική έρευνα αγοράς, όπως τα παιχνίδια καινοτομίας, είναι ένα κρίσιμο μέρος στη χάραξη της σωστής στρατηγικής μάρκετινγκ καταναλωτών για το μέλλον.
SmartAsset.