Ένας επικεφαλής μάρκετινγκ ή CMO, επιβλέπει ολόκληρη τη λειτουργία μάρκετινγκ μιας εταιρείας ή οργανισμού και είναι συνήθως ένα από τα μέλη της εκτελεστικής ομάδας. Αν και η δουλειά του ΚΟΑ μπορεί να φαίνεται αρκετά περιορισμένη, συχνά ενσωματώνει μια σειρά στρατηγικών μάρκετινγκ και την αξιολόγηση που συνοδεύει αυτές τις στρατηγικές.
Τα κύρια καθήκοντα ενός ΚΟΑ περιλαμβάνουν την ευθύνη και την εποπτεία της διαφήμισης, της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και των δημοσίων σχέσεων. Ένας ΚΟΑ μπορεί επίσης να χρεωθεί για τον προσδιορισμό συνεργασιών που θα μπορούσαν να ωφελήσουν την εταιρεία και ακόμη και να συμμετάσχουν σε κάποιες προσπάθειες διπλού μάρκετινγκ στις οποίες προωθούνται και οι δύο εταιρείες.
Αυτές οι συνεργασίες συμβαίνουν συχνά μεταξύ συγγενικών εταιρειών ή τουλάχιστον έχουν τους ίδιους πελάτες, αλλά δεν ανταγωνίζονται άμεσα μεταξύ τους. Στη δημοφιλή κουλτούρα, ένα παράδειγμα είναι τα παιδικά γεύματα σε εστιατόρια γρήγορου φαγητού. Συχνά, κινηματογραφικά στούντιο και εταιρείες ψυχαγωγίας θα συνεργάζονται με εστιατόρια γρήγορου φαγητού για να προωθήσουν και τις δύο μάρκες. Αν και ορισμένες ενώσεις μπορεί να μην είναι τόσο προφανείς, ένας καλός ΚΟΑ θα είναι σε θέση να αναγνωρίσει αυτές τις ευκαιρίες.
Η αξιολόγηση είναι ένα άλλο σημαντικό μέρος της εργασίας ενός ΚΟΑ. Με οποιοδήποτε στέλεχος, πρέπει να παρακολουθούν ποιες στρατηγικές λειτουργούν και να είναι αρκετά ευέλικτες για να κάνουν προσαρμογές το συντομότερο δυνατό. Λόγω αυτού του τμήματος της εργασίας, πολλοί ΚΟΑ δεν έχουν μόνο αρκετή εκπαίδευση στις αρχές του μάρκετινγκ, αλλά και στατιστικές.
Η εκπαίδευση και η εμπειρία είναι και τα δύο σημαντικά ζητήματα όταν οι εταιρείες αναζητούν CMO. Αν και μπορεί να εξαρτάται από το μέγεθος της εταιρείας, μια κοινή απαίτηση είναι τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας, με αυξανόμενα επίπεδα ευθύνης. Συνήθως, απαιτείται μεταπτυχιακός τίτλος.
Αυτή η εκπαίδευση και η εμπειρία ανταμείβονται συχνά με έναν όμορφο μισθό. Δεν είναι ασυνήθιστο για έναν ΚΟΑ να κερδίζει καλά στους έξι αριθμούς. Πρόσφατες διαφημίσεις εταιρειών που αναζητούν κατάλογο CMO μισθών 300,000 δολαρίων ή περισσότερων.
Ωστόσο, με τους υψηλούς μισθούς έρχονται ακόμη μεγαλύτερες προσδοκίες. Η Business Week αναφέρει ότι ο μέσος όρος παραμονής για έναν ΚΟΑ είναι 26 μήνες. Η υπόλοιπη εκτελεστική ομάδα αναμένει από την ΚΟΑ να παράγει σχεδόν στιγμιαία αποτελέσματα. Μερικές φορές, αυτές οι προσδοκίες μπορεί να μην είναι δυνατές. Η οικοδόμηση μιας μάρκας απαιτεί μεγάλη υπομονή, αλλά με το ποσό των χρημάτων που δαπανώνται συχνά για καμπάνιες μάρκετινγκ, η υπομονή δεν είναι μια κοινή ποιότητα.
SmartAsset.