Ένα τηλέφωνο WiFi® χρησιμοποιεί ασύρματη τεχνολογία Διαδικτύου για την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων. Υπάρχουν καθορισμένοι χώροι σε ορισμένα καφέ και κοινόχρηστοι χώροι γνωστοί ως hotspots όπου οι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιούν συσκευές WiFi®, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων. Με την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν εμπόδια και ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν το hotspot, το τηλέφωνο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε απόσταση 300 ποδιών (περίπου 90 μέτρα) από την περιοχή του hotspot, έτσι ώστε όσο ο χρήστης βρίσκεται εντός εμβέλειας από ένα hotspot, το γραφείο του μπορεί να βρίσκεται εκεί που ποτέ αυτή είναι.
Ένα τηλέφωνο που λειτουργεί σε WiFi® έχει συνήθως όλες τις ίδιες δυνατότητες με ένα κανονικό τηλέφωνο. Με κανονικά κινητά τηλέφωνα, οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις, να στέλνουν μηνύματα κειμένου, να λαμβάνουν τηλεφωνητή και, με περιορισμούς, να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Το τηλέφωνο έχει μεγαλύτερες δυνατότητες ανάκτησης δεδομένων και ευρύτερη πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Η τεχνολογία WiFi® μπορεί να βρεθεί και σε φορητούς υπολογιστές και δεν υπάρχει ανάγκη για τηλεφωνικές γραμμές για σύνδεση στο Internet.
Η τεχνολογία τηλεφώνου WiFi® είναι ακόμα σχετικά νέα και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να γίνει ευρέως αποδεκτή. Είναι διαθέσιμο σε νοσοκομεία και γραφεία εδώ και χρόνια, αλλά οι επιλογές των καταναλωτών ήταν περιορισμένες. Ορισμένοι ειδικοί προβλέπουν ότι ο αριθμός των σημείων πρόσβασης και των hotspot θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια και καθώς τα οφέλη από τη χρήση τηλεφώνου μέσω WiFi® γίνονται πιο εμφανή, πολλοί άνθρωποι αναμένεται να κάνουν την αλλαγή από τα πιο παραδοσιακά τηλέφωνα.
Υπάρχουν ακόμη μερικά προβλήματα οδοντοφυΐας που πρέπει να εντοπιστούν με την τεχνολογία τηλεφώνου WiFi®. Οι χρήστες δεν μπορούν να περιπλανηθούν μεταξύ των hotspot με το τηλέφωνο και εξακολουθούν να λαμβάνουν κλήσεις WiFi®, αν και θα εξακολουθούν να μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κανονικές κλήσεις κινητής τηλεφωνίας. Πολλά τηλέφωνα θα κλείσουν τη σύνδεση WiFi® όταν δεν χρησιμοποιούνται για εξοικονόμηση ενέργειας, χάνοντας εισερχόμενες κλήσεις. Καθώς η ταχύτητα των τεχνολογικών εξελίξεων είναι τόσο γρήγορη, αυτά τα προβλήματα μπορεί να επιλυθούν γρήγορα.
Καθώς τα hotspot είναι συχνά δωρεάν στη χρήση, τα οφέλη κόστους του τηλεφώνου WiFi® μπορεί να είναι τεράστια. Το WiFi® θεωρείται ως ο δρόμος προς τα εμπρός για την επιχειρηματική κοινότητα από πολλούς ανθρώπους και φαίνεται επίσης πιθανό να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι πληρώνουν και χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους στο μέλλον.