Ένας διαφημιστικός οργανισμός είναι μια εταιρεία που πραγματοποιεί όλες ή ορισμένες πτυχές της διαφημιστικής παραγωγής για εταιρείες στις οποίες έχει προσληφθεί. Ορισμένοι οργανισμοί χειρίζονται όλες τις φάσεις των διαφημιστικών καμπανιών, από την πραγματοποίηση έρευνας αγοράς και τη δημιουργία στρατηγικών επωνυμίας προϊόντων έως την παραγωγή διαφημίσεων και την τοποθέτησή τους σε κατάλληλα σημεία πώλησης. Άλλες υπηρεσίες ειδικεύονται σε μία ή περισσότερες από αυτές τις λειτουργίες.
Τα διαφημιστικά γραφεία πλήρους εξυπηρέτησης έχουν συνήθως τους πόρους για να καλύψουν όλες τις πτυχές των διαφημιστικών αναγκών ενός πελάτη. Αυτός ο τύπος εταιρείας αποτελείται γενικά από διάφορα τμήματα που συνεργάζονται για τη μεταφορά κάθε διαφημιστικής καμπάνιας από την αρχή στην εκτέλεση. Γενικά, αυτά τα τμήματα περιλαμβάνουν διαχείριση λογαριασμών, έρευνα, δημιουργικές υπηρεσίες και υπηρεσίες πολυμέσων.
Το τμήμα διαχείρισης λογαριασμών παρέχει έναν σύνδεσμο μεταξύ του διαφημιστικού γραφείου και των πελατών του. Συνεργάζεται άμεσα με τους πελάτες για να αποκτήσει σαφή κατανόηση των προϊόντων τους και των διαφημιστικών τους στόχων. Αυτές οι πληροφορίες με τη σειρά τους μεταφέρονται στα άλλα τμήματα, επιτρέποντάς τους να δημιουργήσουν καμπάνιες που ικανοποιούν τον πελάτη και κερδίζουν τον οργανισμό.
Ένα άλλο σημαντικό συστατικό ενός διαφημιστικού γραφείου είναι το τμήμα έρευνας. Αυτό το τμήμα αναλύει τις τάσεις της αγοράς και τα δεδομένα πωλήσεων και μερικές φορές πραγματοποιεί ομάδες εστίασης για να μετρήσει την αντίληψη των καταναλωτών για το προϊόν του πελάτη και τους ανταγωνιστές του. Αυτές οι πληροφορίες είναι χρήσιμες για να αποφασίσουμε πώς πρέπει να κυκλοφορήσει ένα προϊόν στην αγορά και να καθορίσουμε το κοινό -στόχο μιας καμπάνιας.
Μόλις ο διαφημιστικός οργανισμός ξεκαθαρίσει τις ανάγκες του πελάτη και καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο ένα προϊόν μπορεί να διατεθεί καλύτερα στην αγορά, το δημιουργικό του τμήμα σχεδιάζει τις κατάλληλες διαφημίσεις. Αυτές οι διαφημίσεις μπορούν να λάβουν διάφορες μορφές, συμπεριλαμβανομένων εικονογραφημένων ή φωτογραφημένων ακίνητων εικόνων και κινούμενων ή κινηματογραφημένων διαφημίσεων. Πολλές διαφημιστικές καμπάνιες χρησιμοποιούν συνδυασμό αυτών και άλλων μορφών. Έτσι, ένα τυπικό δημιουργικό τμήμα αποτελείται από ένα καλλιτεχνικό και ευέλικτο προσωπικό ικανό να δημιουργήσει διαφημίσεις σε ένα ευρύ φάσμα μέσων.
Αφού δημιουργηθεί μια διαφήμιση, πρέπει να τοποθετηθεί σε κατάλληλη πρίζα. Το τμήμα υπηρεσιών ΜΜΕ ενός οργανισμού είναι υπεύθυνο για την αγορά του χώρου από τον οποίο μπορεί να προβληθεί μια διαφήμιση. Μπορούν να εξασφαλίσουν σποτ σε περιοδικά ή εφημερίδες, στο ραδιόφωνο, την τηλεόραση ή το Διαδίκτυο, ή σε πολύ ορατά εξωτερικά αντικείμενα, όπως πάγκους και διαφημιστικές πινακίδες. Το προσωπικό των υπηρεσιών μέσων μαζικής ενημέρωσης επιδιώκει να τοποθετήσει διαφημίσεις σε εκείνες τις τοποθεσίες που είναι πιο πιθανό να προσεγγίσουν τον καταναλωτή -στόχο, ενώ παραμένει εντός του προϋπολογισμού του πελάτη.
Πολλά διαφημιστικά γραφεία δεν προσφέρουν ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών, αλλά αντιθέτως ειδικεύονται σε ορισμένες πτυχές της διαδικασίας παραγωγής διαφημίσεων. Ορισμένα, για παράδειγμα, μπορεί να προσφέρουν μόνο δημιουργικές υπηρεσίες, ενώ άλλα μπορεί να επικεντρωθούν αποκλειστικά στην αγορά μέσων. Αυτοί οι ειδικοί οργανισμοί μπορούν να είναι χρήσιμοι για τις εταιρείες που επιλέγουν να παράγουν εν μέρει τις δικές τους διαφημιστικές καμπάνιες, καθώς η εταιρεία πρέπει στη συνέχεια να πληρώνει μόνο για τις υπηρεσίες που δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσει εσωτερικά.
SmartAsset.