Μια ανταγωνιστική στρατηγική είναι η προσέγγιση που ακολουθεί μια εταιρεία για να διακριθεί από τους διάφορους ανταγωνιστές της και να αναλάβει το έργο της απόκτησης πελατών. Η ιδέα είναι να αυξηθεί η ζήτηση για αγαθά και υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία, είτε με την κατάκτηση μεγαλύτερου μεριδίου της τρέχουσας καταναλωτικής βάσης, είτε με την εξεύρεση εξειδικευμένων αγορών στις οποίες οι ανταγωνιστικές εταιρείες δεν έχουν ακόμη αναγνωρίσει και επιχειρήσει να εισέλθουν. Σε πολλές περιπτώσεις, η διαμόρφωση της ανταγωνιστικής στρατηγικής θα περιέχει στοιχεία αμυντικά και προληπτικά.
Με μια αμυντική ανταγωνιστική στρατηγική, η ιδέα είναι συχνά να απαντάμε σε ισχυρισμούς ανταγωνιστών ή ακόμα και στην αντίληψη των καταναλωτών ότι τα αγαθά και οι υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία είναι κατά κάποιο τρόπο κατώτερα από αυτά που προσφέρονται από άλλους. Μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων θα προσαρμοστούν στην άρνηση των ισχυρισμών ως ψευδών και στην παροχή πληροφοριών που υποδηλώνουν ότι τα προσφερόμενα αγαθά και υπηρεσίες είναι πραγματικά ανώτερης ποιότητας. Για παράδειγμα, εάν οι κονσερβοποιημένες σούπες που παρασκευάζονται από μια εταιρεία αναγνωρίζονται ότι χρησιμοποιούν κατώτερα συστατικά, η επιχείρηση μπορεί να αντικρούσει τον ισχυρισμό δημιουργώντας τηλεοπτικές διαφημίσεις και έντυπες διαφημιστικές καμπάνιες που υποδεικνύουν τη φρεσκάδα των συστατικών τους και επομένως την υπεροχή του προϊόντος τους.
Μια ανταγωνιστική στρατηγική που είναι προληπτική ή προσβλητική συνήθως στοχεύει στην καλλιέργεια νέων αγορών ή στην ανάπτυξη νέων προϊόντων που προσελκύουν επιπλέον καταναλωτές, προτού οι ανταγωνιστές έχουν την ευκαιρία να κάνουν το ίδιο. Με αυτήν την προσέγγιση, η ιδέα είναι να καθιερωθεί η επιχείρηση ως το πρότυπο ή το σημείο αναφοράς που όλοι οι ανταγωνιστές πρέπει να αντιστοιχούν ή να υπερβαίνουν, ένα έργο που μερικές φορές είναι δύσκολο να διαχειριστεί όταν η εμπιστοσύνη των πελατών εδραιωθεί και το εμπορικό σήμα είναι γνωστό. Με τον ίδιο τρόπο, μια επιχείρηση που έχει μελλοντική σκέψη και αναπτύσσει προϊόντα που ικανοποιούν τις αναδυόμενες ανάγκες των καταναλωτών πριν από οποιονδήποτε άλλον, θα δημιουργήσει γρήγορα τη φήμη ότι είναι η μόνη πηγή για αυτό το προϊόν. Εάν η στρατηγική είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική, η επιχείρηση είναι πιθανό να διατηρήσει αυτό το καθεστώς ακόμη και όταν ο ανταγωνισμός κυκλοφορήσει παρόμοιες σειρές προϊόντων.
Οι ανταγωνιστικές στρατηγικές είναι κάτι περισσότερο από τακτικές μάρκετινγκ και δημοσιότητας. Περιλαμβάνουν επίσης τη βελτίωση της δομής της εταιρείας έτσι ώστε να είναι σε θέση να παράγει προϊόντα υψηλής ποιότητας και να τα πωλεί με κέρδος, εντός εύρους τιμών που είναι αποδεκτές από όσο το δυνατόν περισσότερους καταναλωτές στην αγορά. Αυτό περιλαμβάνει την ανάπτυξη διαδικασιών και διαδικασιών που επιτρέπουν στην επιχείρηση να λαμβάνει υλικά για την παραγωγή με το χαμηλότερο δυνατό κόστος και να λειτουργεί εγκαταστάσεις με υψηλότερο βαθμό απόδοσης. Αν η επιχείρηση δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στους ισχυρισμούς που έγιναν κατά τη διάρκεια της καμπάνιας μάρκετινγκ, ακόμη και η πιο επιδέξια δημοσιότητα θα αποτύχει.
Δεν είναι ασυνήθιστο για μια επιχείρηση να δημιουργεί και να εκτελεί μια ανταγωνιστική στρατηγική τόσο προληπτική όσο και αμυντική. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση καθιστά δυνατή την απάντηση των ισχυρισμών των ανταγωνιστών και των ανησυχιών των καταναλωτών προτού να έχουν την ευκαιρία να αποτελέσουν απειλή για την κερδοφορία της επιχείρησης, αυξάνοντας ταυτόχρονα την ευαισθητοποίηση του κοινού για το τι έχει να προσφέρει η επιχείρηση. Δεδομένου ότι η αγορά στις περισσότερες βιομηχανίες αλλάζει συνεχώς, η βελτίωση της ανταγωνιστικής στρατηγικής έτσι ώστε να παραμένει αειθαλής απέναντι σε αυτές τις αλλαγές είναι επιτακτική.
SmartAsset.