Με απλά λόγια, η απόδοση επένδυσης μάρκετινγκ, κοινώς γνωστή ως ROMI στον λογιστικό κόσμο, είναι το ποσό των χρημάτων που έχει κάνει μια εταιρεία ή επιχείρηση σε άμεση ανταπόκριση σε μια συγκεκριμένη καμπάνια μάρκετινγκ. Τις περισσότερες φορές παρουσιάζεται ως ένα κατά προσέγγιση ποσοστό ή εκτίμηση και συνήθως χρησιμοποιείται ως μοντέλο για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών μάρκετινγκ. Οι αναλυτές συχνά μελετούν μοτίβα και τάσεις ως εργαλείο κατά την ανάπτυξη νέων στρατηγικών επωνυμίας. Στις περισσότερες εταιρείες, το μάρκετινγκ-το οποίο περιλαμβάνει τη διαφήμιση και οποιοδήποτε αριθμό δαπανών που σχετίζονται με τις πωλήσεις-είναι μια πολύ δαπανηρή επιχείρηση και το κόστος συχνά κατανέμεται σε διάφορες καμπάνιες και πρωτοβουλίες. Μπορεί να είναι δύσκολο για τις εταιρείες να διαπιστώσουν την πραγματική αποτελεσματικότητά τους, εκεί που έρχεται η ROMI.
Η κατανόηση του μάρκετινγκ αποδίδει γενικά
Οι αποδόσεις μάρκετινγκ χωρίζονται συνήθως σε δύο τύπους: βραχυπρόθεσμες αποδόσεις και μακροπρόθεσμες αποδόσεις. Γενικά, οι βραχυπρόθεσμες αποδόσεις είναι σχετικά εύκολο να υπολογιστούν, αλλά οι μακροπρόθεσμες αποδόσεις είναι πιο άυλες και επομένως πιο περίπλοκες. Μεταξύ άλλων, αυτό σημαίνει ότι οι βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες αποδόσεις απαιτούν διαφορετικούς υπολογισμούς και λαμβάνουν υπόψη διαφορετικούς παράγοντες μάρκετινγκ και κοινωνικοοικονομικούς παράγοντες.
Μια βραχυπρόθεσμη απόδοση επένδυσης μάρκετινγκ συνήθως εξετάζει την αξία μιας καμπάνιας μάρκετινγκ ή την αξία πολλαπλών καμπανιών για ένα προϊόν ή υπηρεσία. Κάτι σαν μια εκστρατεία με φυλλάδια για έναν νέο τύπο απορρυπαντικού για παραγγελίες αλληλογραφίας ή μια σειρά διαφημιστικών πινακίδων και έντυπων διαφημίσεων για ένα τοπικό εστιατόριο είναι απλοποιημένα παραδείγματα. Το κόστος της καμπάνιας μάρκετινγκ στο σύνολό της θα ήταν σχετικά εύκολο να υπολογιστεί και στα δύο σενάρια, και οποιαδήποτε άμεση αύξηση των πωλήσεων και των κερδών θα μπορούσε να αποδοθεί πιο ρεαλιστικά σε αυτές τις προσπάθειες. Τα πράγματα μπορεί να είναι πολύ πιο δύσκολα με πολλαπλές στρατηγικές για διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εν μέρει επειδή γίνεται όλο και πιο δύσκολο να συσχετιστούν συγκεκριμένες προσπάθειες μάρκετινγκ με τη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Βασικός τύπος
Ο βασικός τύπος διδάσκεται γενικά ως ακαθάριστο κέρδος μείον επενδύσεις, διαιρούμενο με επένδυση. Εάν μια εκστρατεία με φυλλάδια που κόστιζε $ 250 Δολάρια ΗΠΑ (USD) δημιουργούσε $ 1,200 USD σε πωλήσεις ενός προϊόντος που κόστιζε $ 900 USD για παραγωγή, θα υπήρχε ένα μικτό κέρδος $ 300 USD. Αυτό το ακαθάριστο κέρδος μείον το κόστος $ 250 της καμπάνιας ισοδυναμεί με $ 50 USD. διαιρούμενο με $ 250 USD, αυτό δημιουργεί απόδοση επένδυσης μάρκετινγκ 0.2, ή 20 τοις εκατό.
Βασικά, αυτός ο αριθμός σημαίνει ότι κάθε $ 10 που δαπανάται για τη διαφημιστική καμπάνια δημιουργεί επιπλέον $ 2 σε καθαρό κέρδος. Εάν η καμπάνια είχε μόνο 600 $ σε πωλήσεις για $ 200 σε ακαθάριστο κέρδος, η ROMI θα υπολογιζόταν σε μείον -20 τοις εκατό, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία έχασε πραγματικά χρήματα επειδή κόστισε περισσότερο για την καμπάνια φυλλαδίων από ό, τι η εκστρατεία που πραγματοποιήθηκε με ακαθάριστο κέρδος Το
Συμπεριλαμβανομένων τόσο των κερδών όσο και των επενδύσεων
Το πιο δύσκολο στοιχείο αυτής της εξίσωσης είναι ο υπολογισμός του πρόσθετου κέρδους και του κόστους της επένδυσης. Στο παράδειγμα που χρησιμοποιήθηκε παραπάνω, η αναγνωρισιμότητα της μάρκας προέρχεται μόνο από φυλλάδια, αλλά οι περισσότερες καμπάνιες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν μια ποικιλία μεθόδων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των διαφημίσεων της τηλεόρασης, των ραδιοφωνικών σποτ, των διαφημίσεων εφημερίδων και των διαφημίσεων σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων. Οι επιχειρήσεις συχνά δεν γνωρίζουν ακριβώς πόσα νέα έσοδα δημιουργούνται από μια συγκεκριμένη μέθοδο μάρκετινγκ και το να κάνεις ακόμη και μια μορφωμένη εικασία είναι συχνά πολύ δύσκολο.
Αυτό σημαίνει ότι τα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ αφήνονται να υπολογίσουν το κέρδος και τις επενδύσεις. Αυτός ο υπολογισμός απαιτεί το κόστος των προϊόντων που πωλούνται (COGS) και το κόστος παραγωγής της καμπάνιας. Το μάρκετινγκ απαιτεί έρευνα, παραγωγή, κόστος εργασίας και κόστος τοποθέτησης. Αυτό γίνεται πιο περίπλοκο με εξελιγμένες καμπάνιες μάρκετινγκ, πολλαπλά προϊόντα και πολλαπλές στρατηγικές πωλήσεων.
Μακροπρόθεσμες εκτιμήσεις
Ένα μειονέκτημα των βραχυπρόθεσμων εκτιμήσεων της απόδοσης των επενδύσεων μάρκετινγκ είναι ότι δεν λαμβάνουν υπόψη τις μακροπρόθεσμες αποδόσεις. Οι μακροπρόθεσμες αποδόσεις είναι πιο δύσκολο να υπολογιστούν επειδή περιλαμβάνουν πράγματα όπως η αναγνωρισιμότητα της μάρκας, η παρορμητική αγορά και η διαφήμιση από στόμα σε στόμα. Τα αποτελέσματα από μακροπρόθεσμες μετρήσεις είναι λιγότερο αξιόπιστα επειδή εμπλέκονται τόσες πολλές μεταβλητές. Ωστόσο, συχνά θεωρούνται χρήσιμες όταν έρχεται η ώρα να δημιουργηθούν νέες καμπάνιες ή να καθοριστεί εάν ένας συγκεκριμένος τύπος στρατηγικής μάρκετινγκ είναι πιθανό να αξίζει το προκαταρκτικό κόστος. Δεν υπάρχουν ποτέ εγγυήσεις, αλλά οι στρατηγικές με ιστορικό ευνοϊκών αποδόσεων, ακόμη και αν αυτές οι αποδόσεις δεν μπορούν να υπολογιστούν με ακρίβεια, είναι συχνά αυτές που επαναλαμβάνονται συχνότερα.
SmartAsset.