Η αποκατάσταση κυκλώματος είναι η αποκατάσταση της επικοινωνίας αφού έχει διακοπεί λόγω σφάλματος, μηχανικής βλάβης ή άλλων προβλημάτων. Αυτό ισχύει για μια μεγάλη ποικιλία ηλεκτρικών κυκλωμάτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών που χρησιμοποιούνται στις τηλεπικοινωνίες και των κυκλωμάτων που παρέχουν ηλεκτρική ενέργεια στους πελάτες μιας κοινής ωφέλειας. Τα βοηθητικά προγράμματα εργάζονται για να μειώσουν το χρόνο διακοπής λειτουργίας του κυκλώματος και έχουν λάβει ορισμένα μέτρα για την αντιμετώπιση των κυκλωμάτων που έχουν αποτύχει ή έχουν σπάσει το συντομότερο δυνατό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούν να ενεργήσουν πριν οι πελάτες αντιληφθούν κάποιο πρόβλημα για την αποκατάσταση της τροφοδοσίας.
Στις τηλεπικοινωνίες, οι ασφαλείς μηχανισμοί επιτρέπουν στα κυκλώματα να μεταβούν σε εφεδρικά αντίγραφα εάν αρχίσουν να παραπαίουν. Αυτά μπορούν να κρατήσουν μια τηλεφωνική κλήση στη γραμμή ακόμα και όταν το αρχικό κύκλωμα αρχίσει να διακόπτεται και μπορεί να αποτρέψει την απώλεια ηλεκτρικής ενέργειας. Τα κυκλώματα μπορεί να χάσουν τη συνδεσιμότητα για διάφορους λόγους, που κυμαίνονται από πτώση δέντρων σε γραμμή μέχρι σφάλματα μεταγωγής. Σε περίπτωση που ένα κύκλωμα διακοπεί εντελώς, το βοηθητικό πρόγραμμα μπορεί να εργαστεί για να αποκαταστήσει την επικοινωνία τόσο με αυτοματοποιημένα όσο και με χειροκίνητα μέσα.
Η χειροκίνητη αποκατάσταση κυκλώματος μπορεί να καταστεί απαραίτητη σε περιπτώσεις εκτεταμένης ή πολύπλοκης βλάβης. Τα συστήματα μπορεί επίσης να χρειάζονται προσοχή από έναν τεχνικό όταν έχουν παραβιαστεί ή τροποποιηθεί από εξωτερική πηγή, καθώς η εταιρεία κοινής ωφέλειας μπορεί να χρειαστεί να αντιστρέψει τη ζημιά πριν μπορέσει να αποκαταστήσει τη σύνδεση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι πρέπει να ταξιδέψουν στο χωράφι για να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα σε ένα κουτί διακλάδωσης ή σε ένα μήκος καλωδίωσης, οπότε οι καταναλωτές ενδέχεται να μείνουν προσωρινά χωρίς σέρβις.
Οι ηλεκτρικές επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας χρησιμοποιούν μια ποικιλία μέτρων για τον έλεγχο και την εναλλαγή κυκλωμάτων και για να παρέμβουν όταν μπορεί να είναι απαραίτητη η αποκατάσταση του κυκλώματος. Διαθέτουν διαδικασίες για την ταξινόμηση των πελατών με βάση τη σημασία τους σε περίπτωση διακοπής ρεύματος ή μερικής διακοπής ρεύματος. Ο σωστικός εξοπλισμός και οι βασικές κυβερνητικές επιχειρήσεις είναι συνήθως οι πρώτοι στη σειρά για τη μείωση του κινδύνου θανάτων ή πολιτικής διαταραχής. Το βοηθητικό πρόγραμμα ολοκληρώνεται μέσω μιας λίστας πελατών για να επαναφέρει την τροφοδοσία σε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Οι πελάτες χωρίς ρεύμα ή τηλεφωνική υπηρεσία μπορούν συνήθως να λάβουν μια εκτίμηση σχετικά με το χρόνο που θα διαρκέσει η αποκατάσταση του κυκλώματος. Το βοηθητικό πρόγραμμα βασίζει αυτές τις πληροφορίες σε ό,τι είναι γνωστό για το πρόβλημα και πόσο διαρκεί συνήθως οι εργασίες επισκευής για παρόμοια προβλήματα. Μερικές φορές το βοηθητικό πρόγραμμα δίνει μια ευρεία εκτίμηση για την αποκατάσταση κυκλώματος και προσπαθεί να διορθώσει το πρόβλημα καλά μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα. Η έλλειψη υποσχόμενης υπερβολής του χρόνου που απαιτείται παρέχει στο βοηθητικό πρόγραμμα λίγο χώρο περιστροφής και μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών όταν το βοηθητικό πρόγραμμα υπερβεί τις παραδόσεις δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας των κυκλωμάτων έγκαιρα.