Ο όρος απομακρυσμένη διαχείριση χρησιμοποιείται για να περιγράψει οποιαδήποτε διαδικασία κατά την οποία η συσκευή ελέγχου δεν είναι φυσικά συνδεδεμένη με την πραγματική μονάδα. Υπάρχουν τέσσερις πτυχές αυτής της διαδικασίας: μέθοδος επικοινωνίας, επίπεδο ελέγχου, εκπαίδευση χειριστή και ζητήματα απόδοσης. Οι κύριοι λόγοι για την εφαρμογή ενός συστήματος απομακρυσμένης διαχείρισης είναι η βελτίωση της ασφάλειας και η αύξηση της παραγωγικότητας.
Εφαρμογές απομακρυσμένης διαχείρισης μπορούν να βρεθούν στις βιομηχανίες κατασκευών, εξόρυξης, μεταφορών και τεχνολογίας πληροφοριών. Ο αριθμός των συσκευών που μπορούν να διαχειρίζονται εξ αποστάσεως αυξάνεται σταθερά λόγω της βελτιωμένης ποιότητας του προγραμματισμού υπολογιστών και των σχεδίων συστημάτων. Η αυξημένη μόχλευση αυτής της τεχνολογίας παρέχει νέες ευκαιρίες για σχεδιασμό μηχανών και βαρέως εξοπλισμού.
Η μέθοδος επικοινωνίας που χρησιμοποιείται σε ένα σύστημα απομακρυσμένης διαχείρισης εξαρτάται από την προβλεπόμενη εφαρμογή. Για παράδειγμα, η επικοινωνία με μια μηχανή γεώτρησης σε ορυχείο δεν μπορεί να βασίζεται σε μια ξεκάθαρη οπτική επαφή μεταξύ του χειριστή και της μηχανής. Αντίθετα, απαιτείται ένα αποκλειστικό κανάλι ραδιοσυχνότητας ή ασύρματης επικοινωνίας. Ο αριθμός των άλλων μηχανημάτων και μονάδων που ελέγχονται μέσω ενός συστήματος απομακρυσμένης διαχείρισης έχει τεράστιο αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα της μεθόδου επικοινωνίας. Κάθε μονάδα πρέπει να ελέγχεται χωριστά, χωρίς παρεμβολές από άλλες συσκευές.
Το επίπεδο ελέγχου που παρέχεται μέσω της απομακρυσμένης διαχείρισης είναι επίσης πολύ σημαντικό. Αρχικά, ο περισσότερος εξοπλισμός ήταν πολύ μεγάλος και η τεχνολογία χρησιμοποιήθηκε για να πλησιάσει αρκετά για χειροκίνητο έλεγχο. Ωστόσο, οι χειριστές απαιτούν πλέον υψηλό βαθμό ακρίβειας και ελέγχου. Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο του εξοπλισμού είναι εξαιρετικά εξελιγμένα ταμπλό που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία ενός προγράμματος ή για τη μετακίνηση του μηχανήματος σε πολύ μικρά βήματα.
Ο χειριστής απομακρυσμένης διαχείρισης συνήθως κάθεται σε ξεχωριστή τοποθεσία και είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο του εξοπλισμού με βάση μια ροή βίντεο και παρόμοιες πληροφορίες. Η εκπαίδευση που απαιτείται για την εργασία με αυτόν τον τύπο εξοπλισμού συνήθως παρέχεται από τον εργοδότη, επειδή κάθε σύστημα είναι διαφορετικό. Η αυξημένη χρήση αυτών των εργαλείων είχε ως αποτέλεσμα την ανάπτυξη σύντομων μαθημάτων και προγραμμάτων κατάρτισης που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την αύξηση του επιπέδου δεξιοτήτων του χειριστή.
Μία από τις προκλήσεις της απομακρυσμένης διαχείρισης σχετίζεται με τη συνολική απόδοση. Οι προσδοκίες των χειριστών μπορούν να επηρεαστούν αδικαιολόγητα από εικόνες στα μέσα των τηλεκατευθυνόμενων ρομπότ που μπορούν εύκολα να χειριστούν με μεγάλη ακρίβεια. Στην πραγματικότητα, απαιτείται σημαντικός προγραμματισμός και προσπάθεια για να ολοκληρωθεί μια διαδικασία με μια τηλεκατευθυνόμενη συσκευή. Οι περισσότερες από τις προσαρμογές που θα έκανε ένας χειριστής απαιτούν επιπλέον χρόνο για να εκτελεστούν σε αυτό το μοντέλο.