Παρά το όνομά του, η οικογενειακή συσκευασία δεν έχει καμία σχέση με οικογένειες ανθρώπων. Αντίθετα, σημαίνει ότι τα προϊόντα της ίδιας μάρκας έχουν παρόμοιο τύπο οπτικής συσκευασίας. Αυτό βοηθά τους καταναλωτές να αναγνωρίζουν τα προϊόντα στο ράφι και επίσης τους βοηθά να αποδίδουν γρήγορα χαρακτηριστικά σε κάθε προϊόν με βάση την προηγούμενη εμπειρία της μάρκας. Στοιχεία της οικογενειακής συσκευασίας, όπως το χρώμα και το σχέδιο, επιλέγονται γενικά προσεκτικά από τους σχεδιαστές συσκευασιών για να κάνουν τα προϊόντα όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά στους πιθανούς πελάτες.
Οι πελάτες ενός παντοπωλείου, για παράδειγμα, μπορεί να κοιτάξουν χιλιάδες διαφορετικά προϊόντα κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού για ψώνια. Πολλές αποφάσεις χωρίζονται σε δευτερόλεπτα, καθώς οι άνθρωποι δεν έχουν γενικά το χρόνο να ελέγξουν όλες τις επιλογές ξεχωριστά. Μια επωνυμία αντιπροσωπεύει μια υπόσχεση συγκεκριμένης ποιότητας ή αξίας για έναν πελάτη, και αν ο πελάτης αναγνωρίσει μια επωνυμία που του αρέσει στο ράφι, είναι το προϊόν που μπορεί να επιλέξει πάνω από άλλες, μη δοκιμασμένες επιλογές.
Τα πατατάκια, για παράδειγμα, έρχονται σε πολλές διαφορετικές μάρκες. Ορισμένες επιτυχημένες μάρκες επέλεξαν άμεσα αναγνωρίσιμες οικογενειακές συσκευασίες, όπως σε ψηλούς σωλήνες. Ένας πελάτης που έχει δοκιμάσει μία από τις παραλλαγές αυτού του προϊόντος και έχει εγκριθεί από αυτό, μπορεί εύκολα να δει στο ράφι του σούπερ μάρκετ τις άλλες παραλλαγές αυτής της μάρκας. Μπορεί να επιλέξει ένα σχετικό προϊόν έναντι άλλων μαρκών τσιπς πατάτας, επειδή η σχέση με την πρώτη εμπειρία των πατατών ήταν ευχάριστη και κατάλληλη για τους σκοπούς του.
Οι μάρκες που περιέχουν διαφορετικά προϊόντα τείνουν επίσης να χρησιμοποιούν οικογενειακές συσκευασίες. Για παράδειγμα, ένας συγκεκριμένος τύπος κρέμας προσώπου μπορεί να μην μοιράζεται πρακτικά χαρακτηριστικά με ένα προϊόν αφαίρεσης βερνικιού νυχιών, αλλά ο αγοραστής του σούπερ μάρκετ θα εξακολουθεί να συσχετίζει προηγούμενες εμπειρίες της κρέμας προσώπου με την πιθανή χρησιμότητα του αφαίρεσης. Οι διαφημίσεις μπορούν επίσης να ενισχύσουν την αντίληψη μιας μάρκας, και εάν η κρέμα προσώπου διατίθεται ακριβά στην αγορά, το προϊόν αφαίρεσης βερνικιού νυχιών μπορεί επίσης να θεωρηθεί από τον πελάτη ως ποιοτικό, πολυτελές προϊόν.
Αντίθετα, οι οικογενειακές συσκευασίες που δίνουν την εντύπωση ότι τα προϊόντα έχουν σχέση ποιότητας-τιμής μπορούν επίσης να κατευθύνουν τους πελάτες προς την κατεύθυνση τους όταν επιλέγουν φθηνότερα προϊόντα. Τα χρώματα, τα σχέδια και τα υλικά είναι σημαντικά για να δώσουν μια εντύπωση για την ποιότητα και τη σχετική φθηνότητα ενός συνόλου προϊόντων. Παρόλο που μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και ακόμη και τη μάρκα, η απλή οικογενειακή συσκευασία σε φθηνό υλικό όπως το λεπτό πλαστικό μπορεί να πει στον πελάτη ότι η γκάμα των προϊόντων είναι φθηνή. Χρώματα όπως το βαθύ μωβ, τα κουτιά με ανάγλυφο ή τα βαριά γυάλινα δοχεία, από την άλλη πλευρά, μπορούν να σηματοδοτήσουν την ποιότητα και την πολυτέλεια.
Εκτός από τα είδη παντοπωλείου, η οικογενειακή συσκευασία αποτελεί χαρακτηριστικό όλων των εμπορικών προϊόντων, μεγάλων ή μικρών. Μια συγκεκριμένη μάρκα δομικών μηχανημάτων, για παράδειγμα, μπορεί να έχει όλες τις ίδιες εργασίες βαφής και διακοσμητικά χαρακτηριστικά μεταξύ τους, έτσι ώστε ο πελάτης να μπορεί να χρησιμοποιήσει την προηγούμενη εμπειρία για να κρίνει την ποιότητα μεμονωμένων μηχανών. Μια εταιρεία με καλή φήμη και καλά προϊόντα μπορεί να επωφεληθεί από τις οικογενειακές συσκευασίες, αλλά μπορεί να αποτύχει μερικές φορές όταν ένας καταναλωτής έχει κακή εμπειρία με ένα προϊόν μιας μάρκας, ακόμα κι αν τα άλλα προϊόντα της σειράς είναι καλύτερης ποιότητας, όπως ο πελάτης μπορεί να μην τα αγοράσει ως αποτέλεσμα.
SmartAsset.