Η προπληρωμένη τηλεφωνική υπηρεσία οικίας είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει στον πελάτη να πληρώσει για την τηλεφωνική υπηρεσία εκ των προτέρων. Για παράδειγμα, όταν ένας πελάτης πληρώνει τον λογαριασμό του τον Απρίλιο, οι χρεώσεις αφορούν τη συνέχιση της υπηρεσίας μέχρι τον Μάιο. Η παραδοσιακή χρέωση της τηλεφωνικής υπηρεσίας είναι ακριβώς το αντίθετο: Όταν ένας πελάτης καρτοκινητής πληρώνει τον λογαριασμό του τον Ιούνιο, είναι για τις χρεώσεις που έγιναν τον Μάιο.
Σχεδόν όλες οι προπληρωμένες υπηρεσίες γνώρισαν μια έκρηξη ανάπτυξης στα τέλη της δεκαετίας του 1990. Αυτό περιλαμβάνει προπληρωμένες τηλεφωνικές κάρτες, προπληρωμένα κινητά τηλέφωνα και προπληρωμένη τηλεφωνική υπηρεσία στο σπίτι. Η αύξηση των πωλήσεων μπορεί να σχετίζεται άμεσα με την αύξηση των εταιρειών που επιθυμούν να συνεργαστούν με άτομα που δεν είχαν την επαρκή πιστοληπτική ικανότητα για τις παραδοσιακές υπηρεσίες μεταπληρωμής. Εταιρείες όπως οι HomeFone®, Ezichat® και Mexiphone® προσφέρουν όλες υπηρεσίες προπληρωμένης οικιακής τηλεφωνίας στους πελάτες τους.
Ο όρος «προπληρωμένη» χρησιμοποιείται συχνότερα όταν αναφέρεται σε υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας και έτσι μερικές φορές η προπληρωμένη ασύρματη και η προπληρωμένη σταθερή γραμμή συγχέονται. Και οι δύο συνήθως παραιτούνται από μια κατάθεση και αντ’ αυτού ζητούν προκαταβολή για τις χρεώσεις του πρώτου μήνα. Στη συνέχεια, ο πελάτης καλείται να πληρώσει για κάθε επόμενο μήνα προτού πραγματοποιηθούν επίσης χρεώσεις. Προφανώς, ένα προπληρωμένο κινητό τηλέφωνο μπορεί να μεταφερθεί από τοποθεσία σε τοποθεσία, ενώ ένα προπληρωμένο σταθερό θα λειτουργεί μόνο σε μία τοποθεσία.
Μια άλλη διαφορά είναι ότι οι περισσότερες εταιρείες ασύρματης προπληρωμής απαιτούν από τους πελάτες τους να αγοράσουν ένα κινητό τηλέφωνο από την εταιρεία. Από την άλλη πλευρά, οι προπληρωμένες υπηρεσίες οικιακής τηλεφωνίας σπάνια απαιτούν εξοπλισμό για συγκεκριμένη εταιρεία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οποιοδήποτε συνηθισμένο τηλέφωνο στο σπίτι θα είναι επαρκές.
Υπάρχουν πολλά οφέλη από την προπληρωμένη τηλεφωνική υπηρεσία οικίας. Πολλοί άνθρωποι κάνουν κακές οικονομικές επιλογές στα τέλη της εφηβείας τους και στις αρχές της δεκαετίας του ‘XNUMX, με αποτέλεσμα την κακή πίστωση αργότερα στη ζωή τους. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν αναφορές καταναλωτικής πίστης για να καθορίσουν εάν θα παρέχουν υπηρεσίες στους πελάτες τους. Συχνά, με τις υπηρεσίες καρτοκινητής τηλεφωνίας, ο πελάτης μπορεί να βρει αιφνιδιαστικές χρεώσεις στον μηνιαίο λογαριασμό. Όταν ο πελάτης προπληρώνει έναν λογαριασμό τηλεφώνου, γνωρίζει ακριβώς πόσο θα κοστίσει η υπηρεσία για κάθε μήνα. Οι προπληρωμένες τηλεφωνικές υπηρεσίες κατά κανόνα δεν κάνουν πιστωτικούς ελέγχους. Ορισμένες εταιρείες καρτοκινητής προσφέρουν ακόμη και τις υπηρεσίες τους χωρίς σύμβαση, πράγμα που σημαίνει ότι η υπηρεσία μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς καμία ποινή.
Υπάρχουν επίσης μερικά μειονεκτήματα της προπληρωμένης τηλεφωνικής υπηρεσίας στο σπίτι. Τα περισσότερα δεν παρέχουν υπεραστικές υπηρεσίες και περιορίζουν τον πελάτη να πραγματοποιεί μόνο τοπικές κλήσεις. Απαγορεύεται επίσης η λήψη κλήσεων συλλογής. Επιπλέον, ορισμένες λειτουργίες τηλεφώνου που συνήθως περιλαμβάνονται στις υπηρεσίες συμβολαίου κοστίζουν επιπλέον, συμπεριλαμβανομένης της αναμονής κλήσεων και της προώθησης κλήσεων.