Μια αγορά διπλής όψης, επίσης γνωστή ως αμφίδρομη αγορά ή αμφίπλευρο δίκτυο, εξυπηρετεί τον δημιουργό της αγοράς με διπλή δυναμικότητα. Παρέχει στον διαπραγματευτή τη δυνατότητα να επωφεληθεί ως δωρητής και παραλήπτης. Σε μια αγορά δύο όψεων, το άτομο ή η επιχείρηση παρατάσσονται και στις δύο πλευρές της συναλλαγής, επιτρέποντάς τους να αγοράσουν και να πουλήσουν στη συναλλαγή. Και οι δύο ομάδες χρηστών επωφελούνται πλήρως από την επιχειρηματική συναλλαγή και έχουν έντονο συμφέρον σε κάθε πλευρά.
Οι διαπραγματευτές σε μια αγορά δύο όψεων μπορεί να είναι πελάτες ή επιχειρήσεις και πρέπει να είναι πρόθυμοι ή έτοιμοι να αγοράσουν και να πουλήσουν στις προκαθορισμένες τιμές που αναφέρθηκαν. Με άλλα λόγια, μια επιχείρηση μπορεί να κάνει μια προσφορά στους καταναλωτές και στη συνέχεια να παρέχει επίσης πόρους για να βοηθήσει τον καταναλωτή σε αυτή τη σχέση. Οι οργανισμοί υγείας που λειτουργούν και ως φορείς ασφάλισης υγείας για τους ασθενείς και παρέχουν υγειονομική περίθαλψη συμμετέχουν σε μια αγορά δύο όψεων. Σε αυτήν την περίπτωση, ο οργανισμός επωφελείται από την ασφάλιση του ασθενούς, αλλά λαμβάνει επίσης τη δική του πληρωμή ασφάλισης υγείας, καθώς παρέχει και φροντίδα στον ασθενή.
Ένα άλλο παράδειγμα αμφίπλευρης αγοράς αφορούσε εταιρείες πιστωτικών καρτών. Οι μεγάλες εταιρείες πιστωτικών καρτών μπορούν ταυτόχρονα να βοηθούν τους εμπόρους ώστε να δέχονται πληρωμές με πιστωτική κάρτα, ενώ παρέχουν στους κατόχους καρτών τις πιστωτικές και πλαστικές πιστωτικές κάρτες, ώστε να μπορούν να συναλλάσσονται με εμπόρους χρησιμοποιώντας τις πιστωτικές τους κάρτες. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία πιστωτικών καρτών επωφελείται από τη βοήθεια και των δύο πλευρών της αγοράς.
Αν και η αμφίδρομη αγορά είναι κερδοφόρα, δεν έρχεται χωρίς προκλήσεις. Μια κοινή πρόκληση που αντιμετωπίζει είναι η δυνατότητα για τον κλάδο να αυξήσει την τιμή προσφοράς στη μία πλευρά της εξίσωσης και να μειώσει την τιμή ζήτησης στην άλλη πλευρά της. Κάτι τέτοιο μπορεί να δυσκολέψει την επιχείρηση που λειτουργεί ως αγορά δύο όψεων και θα πρέπει να φυλάσσεται για την προστασία των κερδών της. Με άλλα λόγια, εάν οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται με αυτή την ιδιότητα αυξήσουν τα ταξιδιωτικά τους ποσοστά, ενδέχεται να διαπιστώσουν ότι υπάρχει μείωση και με τους καταναλωτές που δεν είναι πρόθυμοι να ταξιδέψουν λόγω των αυξήσεων των ταξιδιωτικών τελών. Για να αντισταθμιστεί αυτή η πιθανότητα, οι επιχειρήσεις θα κάνουν καλά να αναλύσουν διεξοδικά την αγορά τους, βρίσκοντας διαθέσιμες ευκαιρίες για αυξήσεις που δεν θα επηρεάσουν αρνητικά τα κέρδη τους και εισάγοντας προσεκτικά στρατηγικές αγοράς και στις δύο πλευρές της αγοράς.