Ένας διαχειριστής πληροφοριακών συστημάτων, που συνήθως ονομάζεται διαχειριστής συστημάτων ή sysadmin, είναι ένα άτομο που διαχειρίζεται τα συστήματα υπολογιστών μιας εταιρείας, ιδρύματος ή τμήματος. Ένας διαχειριστής συστημάτων πληροφοριών μπορεί να εργαστεί σχεδόν σε κάθε κλάδο, από τον εταιρικό κόσμο μέχρι την εκπαίδευση, την υγειονομική περίθαλψη και τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Ορισμένοι οργανισμοί έχουν ολόκληρες ομάδες sysadmins, ενώ άλλοι έχουν έναν. Ορισμένοι διαχειριστές συστημάτων διαχειρίζονται μεγάλα τμήματα προσωπικού τεχνολογίας πληροφοριών (IT), ενώ άλλοι εργάζονται ως επί το πλείστον μόνοι τους.
Οι διαχειριστές συστημάτων έχουν συνήθως ένα ευρύ φάσμα ευθυνών που σχετίζονται με τη συντήρηση και την επισκευή υπολογιστών. Ένας διαχειριστής συστημάτων πληροφοριών μπορεί να κληθεί να δημιουργήσει ένα δίκτυο, να αποκαταστήσει έναν σκληρό δίσκο που έχει καταστραφεί, να διαμορφώσει έναν διακομιστή ιστού ή να προδιαγράψει και να παραγγείλει δεκάδες επιτραπέζιους υπολογιστές. Μπορεί να εκπαιδεύσει το προσωπικό της πληροφορικής να ανταποκρίνεται σε κλήσεις υπηρεσιών, να αντιμετωπίζει προβλήματα σε αργό διακομιστή αλληλογραφίας, να παρουσιάζει εργαστήριο υπολογιστών μετά από διακοπή ρεύματος ή να σκουπίζει πλημμυρισμένο δωμάτιο διακομιστή – μερικές φορές όλα την ίδια εβδομάδα.
Αυτοί οι επαγγελματίες καλούνται συχνότερα να διαμορφώσουν το υλικό. εγκατάσταση και ενημέρωση λογισμικού · δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών · Αντιμετώπιση προβλημάτων για τους χρήστες. προγραμματισμός αντιγράφων ασφαλείας. διατηρεί την ασφάλεια του συστήματος · και βελτιστοποίηση της απόδοσης του συστήματος. Γενικά, οι μεγαλύτεροι οργανισμοί θα έχουν διαχειριστές συστημάτων δικτύου και άλλο προσωπικό για την εκτέλεση ορισμένων από αυτές τις λειτουργίες. Τα περισσότερα τμήματα τεχνολογίας πληροφοριών περισσότερων του ενός ατόμων θα μοιράσουν τα καθήκοντα διαχείρισης συστημάτων σε διάφορα άτομα που ειδικεύονται σε διαφορετικούς τομείς της διαχείρισης συστημάτων.
Η εκπαίδευση για τους διαχειριστές πληροφοριακών συστημάτων ποικίλλει. Πολλοί είναι αυτοδίδακτοι ή έχουν μάθει στη δουλειά. Είναι σύνηθες για τους διαχειριστές συστημάτων να προχωρούν από θέσεις τεχνικής υποστήριξης χαμηλότερου επιπέδου. Ένας διαχειριστής πληροφοριακών συστημάτων τυπικά έχει τουλάχιστον πτυχίο στην επιστήμη των υπολογιστών, στα Πληροφοριακά Συστήματα Διαχείρισης (MIS) ή σε σχετικό τομέα. Μερικά ακαδημαϊκά ιδρύματα προσφέρουν μεταπτυχιακά, μεταπτυχιακά ή μεταπτυχιακά στη διαχείριση συστημάτων, αλλά οι απαιτήσεις εργασίας παραμένουν αρκετά ευέλικτες και συχνά εξαρτώνται περισσότερο από την ικανότητα και την εμπειρία παρά από ένα συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.
Πολλοί διαχειριστές συστημάτων κερδίζουν επίσης πιστοποιήσεις κλάδου συγκεκριμένες για τα συστήματα που είναι περισσότερο εξοικειωμένα. Ένα άτομο που ειδικεύεται σε προϊόντα της Microsoft ενδέχεται να λάβει την πιστοποίηση Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA), ενώ ένας διαχειριστής Sun/Solaris μπορεί να είναι Sun Certified System Administrator (SCSA). Κάποιος που εργάζεται κυρίως με Linux μπορεί να έχει πιστοποίηση Red Hat Linux Administration System ή γενικότερη πιστοποίηση Linux/UNIX.
Η καριέρα στη διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων δεν είναι για όλους. Μπορεί να είναι πολύ ελκυστικό για ένα άτομο που απολαμβάνει την επίλυση προβλημάτων, την εργασία σε ποικίλες εργασίες και την αντιμετώπιση μιας καλής πρόκλησης, ωστόσο.