Ο υποθηκοφύλακας είναι ένας οικονομικός επαγγελματίας που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία αιτήσεων υποθήκης. Συγκεντρώνει και επαληθεύει τα υλικά που σχετίζονται με μια αίτηση υποθήκης για να δημιουργήσει ένα πακέτο το οποίο μπορεί να σταλεί σε έναν ανάδοχο για αξιολόγηση για να διαπιστωθεί εάν ο αιτών είναι ή όχι καλός υποψήφιος για υποθήκη. Οι μεταποιητές υποθηκών μπορούν να εργαστούν για τράπεζες, μεσίτες υποθηκών και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που προσφέρουν στεγαστικά δάνεια και υπηρεσίες δανεισμού. Τα ποσοστά αποζημίωσής τους ποικίλλουν, ανάλογα με το επίπεδο δεξιοτήτων τους και τον τόπο εργασίας τους.
Ορισμένοι υποθήκες επεξεργασίας μαθαίνουν τις δεξιότητές τους στη δουλειά από έναν επόπτη με εμπειρία στον χειρισμό αιτήσεων υποθηκών. Είναι επίσης δυνατό να παρακολουθήσετε μαθήματα κατάρτισης σε εμπορικές ή τεχνικές σχολές ή να παρακολουθήσετε εσωτερικά μαθήματα που προσφέρονται από ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για νέες προσλήψεις. Σε όλες τις περιπτώσεις, η εκπαίδευση εξοικειώνει τους ενυπόθηκους επεξεργαστές με τις διαδικασίες που απαιτούνται για την απόκτηση υποθήκης, καθώς και με ζητήματα όπως το απόρρητο των πελατών, τον τρόπο διαχείρισης των οικονομικών πληροφοριών και τον τρόπο αντιμετώπισης των πελατών, καθώς οι υπεύθυνοι επεξεργασίας ενυπόθηκων δανείων μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσουν απευθείας με πελάτες για διάφορες ανάγκες. Το
Όταν ανοίγει μια αίτηση υποθήκης, συνήθως πηγαίνει σε έναν υποψήφιο εκτελεστή υποθήκης. Ο ενυπόθηκος επεξεργαστής εξετάζει την εφαρμογή, εκτελεί πιστωτικό έλεγχο στον αιτούντα και δημιουργεί μια λίστα δικαιολογητικών και επαληθεύσεων που απαιτούνται, από έντυπα που υπογράφονται από εργοδότες για επιβεβαίωση των απαιτούμενων εισοδηματικών επιπέδων έως επαλήθευση πληρωμών διατροφής τέκνου. Θα απαιτηθούν επαληθεύσεις για πολλές από τις εγγραφές στο πιστωτικό ιστορικό του αιτούντος, ειδικά εάν υπάρχουν συνεχείς διαφορές σχετικά με το πιστωτικό ιστορικό και ο υποθηκοφύλακας αποστέλλει επίσης τα έντυπα που απαιτούνται από τον δανειστή, συμπεριλαμβανομένων γνωστοποιήσεων επιτοκίων, συζητήσεων για τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών των δανειοληπτών και έντυπα συγκατάθεσης για τον έλεγχο ιστορικού.
Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας ενυπόθηκων δανείων μπορεί να συνεργάζονται απευθείας με τους δανειολήπτες, να τους τηλεφωνούν ή να τους γράφουν για να τους ενημερώσουν για την απαραίτητη γραφειοκρατία ή μπορούν να διαβιβάζουν αιτήματα πληροφοριών σε έναν υπεύθυνο δανείων που επικοινωνεί απευθείας με τον πελάτη. Μετά από αρκετές εβδομάδες ή μήνες, ο υπεύθυνος επεξεργασίας υποθηκών θα πρέπει να έχει ένα πλήρες πακέτο πληροφοριών το οποίο μπορεί να αναθεωρηθεί από έναν ανάδοχο για να προσδιοριστεί η καταλληλότητα για υποθήκη.
Αυτός ο τύπος εργασίας απαιτεί συνήθως δεξιότητες υπολογιστών, επειδή ένας επεξεργαστής υποθηκών συνήθως λειτουργεί με ψηφιακά αρχεία και παρακολουθεί τον πελάτη ψηφιακά για ευκολία. Συνήθως λαμβάνει χώρα στο γραφείο, και όχι στο χώρο, και είναι σύνηθες για τους ενυπόθηκους επεξεργαστές να έχουν καθορίσει το ωράριο εργασίας και να αναμένεται να τηρούν τους ενδυματολογικούς κανόνες της εταιρείας, ακόμη και αν δεν βλέπουν ποτέ προσωπικά τους πελάτες. Η έντονη ματιά στη λεπτομέρεια, οι καλές οργανωτικές ικανότητες και οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι ζωτικής σημασίας για έναν υποθηκοφυλακείο.