Ο εθνοκεντρισμός των καταναλωτών είναι μια ψυχολογική έννοια που αναφέρεται σε άτομα που πιστεύουν ότι τα προϊόντα της χώρας τους είναι ανώτερα από αυτά άλλων χωρών. Αυτή η έννοια περιγράφει επίσης τους καταναλωτές σε μια χώρα που πιστεύουν ότι η αγορά προϊόντων σε άλλες χώρες είναι ανήθικη ή ακατάλληλη, επειδή κάτι τέτοιο είναι αντιπατριωτικό. Είναι κοινή πεποίθηση μεταξύ των ομάδων που δείχνουν σημάδια καταναλωτικού εθνοκεντρισμού ότι η αγορά προϊόντων ξένης παραγωγής σημαίνει ότι δεν υποστηρίζεται η οικονομία και η αγορά εργασίας της χώρας καταγωγής.
Οι επιχειρήσεις συχνά μελετούν τον εθνοκεντρισμό των καταναλωτών για να αναπτύξουν στρατηγικά σχέδια μάρκετινγκ για την είσοδο σε νέες ξένες αγορές. Κατανοώντας τις στάσεις και τις πεποιθήσεις των ξένων καταναλωτών, μια επιχείρηση μπορεί να τοποθετηθεί καλύτερα για να βρεθεί σε πιο θετικό πρίσμα. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που εισέρχεται σε μια αγορά επιδεικνύοντας εθνοκεντρισμό μπορεί να θέλει να συμπεριλάβει στις διαφημίσεις της ότι η αγορά από αυτήν σημαίνει υποστήριξη της χώρας της επειδή η επιχείρηση έχει τοπικά γραφεία που απασχολούν τους γείτονές της.
Τα χαρακτηριστικά των χωρών με αυτή τη νοοτροπία περιλαμβάνουν σκεπτικισμό για ξένα προϊόντα, έντονο πατριωτισμό και υψηλή διαθεσιμότητα εγχώριων εμπορικών σημάτων. Εάν οι καταναλωτές πιστεύουν ότι τα ξένα αγαθά είναι γενικά κατώτερα από τα δικά τους προϊόντα, τότε θα είναι λιγότερο πιθανό να υποστηρίξουν ξένες μάρκες. Αυτοί οι καταναλωτές έχουν επίσης επίγνωση των οικονομικών συνθηκών και θέλουν να υποστηρίξουν τις τοπικές θέσεις εργασίας και τις επιχειρήσεις, μη αγοράζοντας είδη που θα μεταφέρουν τα χρήματά τους εκτός της χώρας. Εάν δεν υπάρχουν τοπικές μάρκες που να ικανοποιούν μια ανάγκη, τότε οι καταναλωτές θα αγοράζουν ξένα αγαθά μέχρι να ικανοποιηθούν οι ανάγκες τους σε τοπικό επίπεδο.
Οι τύποι χωρών που ενδέχεται να αναπτύξουν καταναλωτικό εθνοκεντρισμό περιλαμβάνουν μικρές χώρες με εχθρότητα προς μεγαλύτερες χώρες, χώρες με χαμηλό επίπεδο έκθεσης σε άλλους πολιτισμούς και αυτές με χαμηλά επίπεδα εγχώριων εναλλακτικών λύσεων. Οι μικρές χώρες που έχουν βιώσει αγώνες με εξωτερικές χώρες μέσω πολιτικών, στρατιωτικών και κοινωνικών γεγονότων, για παράδειγμα, είναι πιο πιθανό να μεταφέρουν αυτά τα αρνητικά συναισθήματα στην αγορά όταν έρθει η ώρα να κάνουν μια αγορά. Επιπλέον, εάν μια χώρα είναι πιο απομονωμένη χωρίς μεγάλη έκθεση σε άλλους πολιτισμούς, τότε θα είναι πιο δύσπιστη και λιγότερο πιθανό να αγοράσει τις εξωτερικές μάρκες. Ωστόσο, εάν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι δεν έχουν άλλη επιλογή από το να αγοράσουν το ξένο αγαθό, καθώς δεν είναι διαθέσιμο τοπικά, θα το κάνουν απρόθυμα.
Με βάση τη γενική θεωρία του εθνοκεντρισμού, ο καταναλωτικός εθνοκεντρισμός είναι συγκεκριμένος για τους καταναλωτές μιας συγκεκριμένης χώρας. Ο εθνοκεντρισμός αναφέρεται σε γενικές ομάδες ανθρώπων, όπου υπάρχει «εντός ομάδας» και «εκτός ομάδας». Όσον αφορά τον εθνοκεντρισμό των καταναλωτών, η «εντός ομάδας» είναι η χώρα καταγωγής και η «εκτός ομάδας» είναι οι ξένες χώρες. Το 1987, ο Terence Shimp και ο Subhash Sharma αναγνώρισαν για πρώτη φορά το φαινόμενο και δημιούργησαν το CETSCALE για τη μέτρηση των επιπέδων του σε διάφορες χώρες.