Οι διοικητικοί βοηθοί συνηθέστερα βοηθούν διευθυντές, διευθυντές, αντιπροέδρους και προσωπικό του επιπέδου c σε εργασίες όπως προγραμματισμός, επικοινωνίες, παραγωγή εγγράφων, ταξίδια και καθήκοντα γραφείου. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν ένα ολόκληρο τμήμα με τέτοιου είδους εργασίες. Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης, ο διευθυντής προσλήψεων θα κάνει συνήθως ερωτήσεις με επίκεντρο τις σκληρές δεξιότητες του υποψηφίου, τις μαλακές δεξιότητες, την προηγούμενη εμπειρία και το προσωπικό του στυλ εργασίας.
Οι κοινές σκληρές δεξιότητες διοικητικού βοηθού περιλαμβάνουν προγράμματα επεξεργασίας κειμένου και υπολογιστικών φύλλων, ελαφρές λογιστικές δεξιότητες και κάποιες δεξιότητες γραφής. Ορισμένες θέσεις ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες ειδικές δεξιότητες. Για παράδειγμα, ο διοικητικός βοηθός ενός κοσμήτορα εκπαίδευσης μπορεί να χρειάζεται να είναι εξοικειωμένος με τους κανόνες της ακαδημαϊκής έκδοσης και ο βοηθός του διευθύνοντος συμβούλου ενός νοσοκομείου μπορεί να χρειάζεται να είναι εξοικειωμένος με τη βασική ιατρική ορολογία. Οι ερωτήσεις συνεντεύξεων διοικητικού βοηθού θα σχεδιάζονται συχνά για να αποκαλύψουν την ικανότητα του συνεντευξιαζόμενου σε αυτούς τους τομείς. Η υποψήφια μπορεί επίσης να ερωτηθεί με ποιους τύπους προγραμμάτων υπολογιστών έχει εργαστεί ή μπορεί να ερωτηθεί πόσα χρόνια εμπειρίας έχει σε έναν συγκεκριμένο τομέα δεξιοτήτων.
Οι διευθυντές προσλήψεων θα κάνουν επίσης ερωτήσεις συνεντεύξεων από διοικητικό βοηθό που διερευνούν τις μαλακές δεξιότητες του υποψηφίου. Αυτό περιλαμβάνει τομείς όπως η οργάνωση και η διαπροσωπική επικοινωνία. Για παράδειγμα, ένας διοικητικός βοηθός τμήματος μπορεί να χρειαστεί να διαχειριστεί τα προγράμματα πολλών ατόμων με διαφορετικές λειτουργίες και διαφορετικά στυλ εργασίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο διευθυντής προσλήψεων μπορεί να ρωτήσει σχετικά με την ικανότητα του υποψηφίου να αντλήσει τις απαραίτητες πληροφορίες τόσο από τους υπερεπικοινωνούντες όσο και από τους υπο-επικοινωνούντες με ελάχιστη τριβή στο χώρο εργασίας.
Πολλές ερωτήσεις συνεντεύξεων διοικητικού βοηθού επικεντρώνονται στην εμπειρία επειδή το παρελθόν προσφέρει απόδειξη των ικανοτήτων ενός υποψηφίου. Αυτές οι ερωτήσεις μπορεί να απευθύνονται σε σκληρούς ή μαλακούς τομείς δεξιοτήτων. Για παράδειγμα, ένας υψηλόβαθμος υπεύθυνος έρευνας και ανάπτυξης θα χρειαστεί έναν διοικητικό βοηθό στον οποίο μπορεί να εμπιστευθούν ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες, ώστε να ζητήσει από τον υποψήφιο να αναφέρει λεπτομερώς την προηγούμενη εμπειρία του με παρόμοιες πληροφορίες. Ένας διοικητικός βοηθός για μια νεοσυσταθείσα θέση ή τμήμα μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσει ένα λειτουργικό σύστημα αρχειοθέτησης από το μηδέν, οπότε ο διευθυντής προσλήψεων μπορεί να ζητήσει από τον υποψήφιο να εξιστορήσει τον χρόνο κατά τον οποίο πραγματοποίησε παρόμοια εργασία.
Οι διευθυντές και οι διοικητικοί βοηθοί τους συχνά συνεργάζονται στενά για την επίτευξη ενός κοινού στόχου, οπότε συχνά είναι ζωτικής σημασίας ο τρόπος εργασίας τους να είναι δωρεάν. Ένας διευθυντής που γνωρίζει τον εαυτό του ότι είναι κακώς οργανωμένος, συχνά αναζητά έναν διοικητικό βοηθό που είναι εξαιρετικά οργανωμένος και δεν φοβάται να τον κρατήσει στην εργασία του. Ένας διευθυντής που τείνει να είναι ιδιοσυγκρασιακός ή έχει λιγότερο από τέλειες δεξιότητες επικοινωνίας θα επιλέγει συχνά έναν διοικητικό βοηθό που δεν επηρεάζεται από τη διάθεση του και είναι ικανός να «λύνει τα φτερά» των ανθρώπων που μπορεί να ανταγωνιστεί. Ένας διευθυντής που ταξιδεύει πολύ θα χρειαστεί έναν βοηθό που θα μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά με πολύ μικρή άμεση επίβλεψη.
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να περιμένουν να απαντήσουν σε ερωτήσεις συνέντευξης διοικητικού βοηθού που αφορούν επίσης τα προσωπικά κίνητρα και τις προτιμήσεις του τρόπου εργασίας. Αυτό είναι τόσο σημαντικό που συχνά θα είναι ο αποφασιστικός παράγοντας μεταξύ των υποψηφίων με εξίσου προσόντα. Ένας υποψήφιος με δωρεάν στυλ εργασίας μπορεί ακόμη και να επιλεγεί από έναν με περισσότερη εμπειρία ή εκπαίδευση.