Τα έξυπνα καρότσια είναι καρότσια αγορών εξοπλισμένα με υπολογιστές tablet και παρόμοιες συσκευές που βοηθούν τους αγοραστές να διαχειρίζονται λίστες αγορών, να πληρώνουν για προϊόντα και να βρίσκουν προϊόντα στο κατάστημα. Οι κατασκευαστές τεχνολογίας έξυπνων καροτσιών παράγουν εξαρτήματα αξεσουάρ που τα καταστήματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την εκ των υστέρων τοποθέτηση υπαρχόντων καροτσιών. Είναι επίσης δυνατό να αγοράσετε ολοκαίνουργια καροτσάκια αγορών με εγκατεστημένη την έξυπνη τεχνολογία. Ενώ η τεχνολογία αναπτύχθηκε αρχικά για παντοπωλεία, έχει εφαρμογές και σε άλλες ρυθμίσεις.
Το επίπεδο λειτουργικότητας που διατίθεται με ένα έξυπνο καρότσι μπορεί να ποικίλλει. Ορισμένα μπορούν να ενσωματωθούν με κινητά τηλέφωνα ή προγράμματα λογισμικού για να επιτρέψουν στους αγοραστές να δημιουργήσουν λίστες αγορών και να τις ανεβάσουν σε ένα καλάθι. Τα έξυπνα καρότσια με δυνατότητα Διαδικτύου ενδέχεται να παρέχουν προτάσεις συνταγών ή συμβουλές για τους αγοραστές. Οι άνθρωποι που διατηρούν μια βάση δεδομένων με τα ντουλάπια τους στο σπίτι μπορούν να τη διασταυρώσουν με ένα έξυπνο καλάθι για να βρουν ποια συστατικά χρειάζονται για να φτιάξουν μια συνταγή.
Ορισμένα έξυπνα καρότσια μπορούν να επικοινωνούν με συστήματα αναγνώρισης υπέρυθρων ή ραδιοσυχνοτήτων (RFID) για να ξεναγηθούν στο κατάστημα. Οι αγοραστές μπορούν να ρωτήσουν το καλάθι πού να βρουν αντικείμενα ή να το ζητήσουν να οργανώσει μια λίστα με είδη παντοπωλείου ανά διάδρομο για να κάνουν τις αγορές ευκολότερες. Η ίδια τεχνολογία μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη για στοχευμένη διαφήμιση. Καθώς ένας αγοραστής κινείται κατά μήκος του διαδρόμου του σνακ, για παράδειγμα, το έξυπνο καλάθι θα μπορούσε να αναβοσβήνει μια υπενθύμιση ότι ο πελάτης συχνά θέλει να αγοράσει μια συγκεκριμένη μάρκα πατατάκια ή θα μπορούσε να τονίσει μια προωθητική προσφορά.
Μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμη επικοινωνία εντός του καταστήματος για να επιτρέψει στους πελάτες να παραγγείλουν προϊόντα από ένα ντελικατέσεν ή πάγκο κρέατος. Αντίθετα, ένα τμήμα θα μπορούσε να σελιδοποιήσει έναν πελάτη με τη χρήση έξυπνων καροτσιών. ο πελάτης μπορεί να συνδεθεί στην αρχή ενός ταξιδιού για ψώνια, για παράδειγμα, και το φαρμακείο μπορεί να στείλει μια ειδοποίηση όταν μια συνταγή είναι έτοιμη. Αυτό μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και μπορεί επίσης να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και να μειώσει το χρόνο που δαπανάται στην ουρά.
Η τεχνολογία έξυπνου καλαθιού μπορεί επίσης να ενεργοποιήσει ελέγχους τιμών σε πραγματικό χρόνο και επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν για προϊόντα μέσω του καλαθιού, χωρίς να χρειάζεται να περάσουν από μια γραμμή ολοκλήρωσης αγοράς. Καθώς προσθέτουν αντικείμενα στο καλάθι, ενημερώνει το σύνολο και ο αγοραστής μπορεί να κλείσει την επίσκεψη στο τέλος σύροντας μια κάρτα ή λέγοντας στο καλάθι να κάνει αυτόματη ανάληψη από έναν αποθηκευμένο τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα. Αυτή η εφαρμογή για έξυπνα καρότσια μπορεί να είναι σημαντική σε πολυσύχναστα καταστήματα όπου οι πελάτες περιμένουν ανυπόμονα στην ουρά για να πληρώσουν. Οι πελάτες που χρειάζονται μια συγκεκριμένη υπηρεσία μπορούν να προσεγγίσουν ένα γκισέ εξυπηρέτησης, ενώ οι υπόλοιποι μπορούν να ψωνίσουν και να πληρώσουν χωρίς να περιμένουν το προσωπικό του καταστήματος.