Η τραπεζική υποκαταστημάτων είναι η πράξη της άσκησης τραπεζικών εργασιών σε μια τοποθεσία που είναι ξεχωριστή από την κεντρική επιχειρηματική τοποθεσία της τράπεζας. Πολλές μεγάλες και μικρές τράπεζες χρησιμοποιούν υποκαταστήματα για να επεκτείνουν την εμβέλεια των υπηρεσιών τους σε διαφορετικές τοποθεσίες σε μια κοινότητα, πολιτεία ή χώρα. Τα μικρότερα υποκαταστήματα είναι επίσης λιγότερο δαπανηρά στη λειτουργία τους και συχνά είναι πιο εύκολο για τους πελάτες να έχουν πρόσβαση, ενώ παρέχουν όλα τα χαρακτηριστικά μιας μεγαλύτερης τράπεζας.
Ιστορικά, οι τράπεζες υποκαταστημάτων αποτελούσαν μέρος ενός μεγαλύτερου κτιρίου, που συχνά βρίσκονταν σε εμπορικά κέντρα ή ακόμα και σε παντοπωλεία ή εκπτωτικά καταστήματα, που μοιράζονταν την τοποθεσία με άλλη επιχείρηση. Σήμερα, ωστόσο, η τραπεζική υποκαταστημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί σε μια σειρά από διαφορετικές τοποθεσίες και πολλές τράπεζες χτίζουν μεμονωμένες τοποθεσίες υποκαταστημάτων που είναι ανεξάρτητες από άλλες επιχειρήσεις. Κάθε τύπος τοποθεσίας εξακολουθεί να θεωρείται τράπεζα υποκαταστήματος.
Γενικά, οι περισσότερες από τις υπηρεσίες που προσφέρονται σε μια μεγάλη τράπεζα μπορούν να ολοκληρωθούν σε ένα τραπεζικό κατάστημα υποκαταστημάτων. Οι τοποθεσίες που βρίσκονται σε παντοπωλεία και καταστήματα με έκπτωση συχνά δεν έχουν τόσες πολλές επιλογές όπως άλλες υπηρεσίες υποκαταστημάτων. Συχνά δεν είναι δυνατή η «οδήγηση» σε αυτές τις τοποθεσίες, επειδή η τράπεζα βρίσκεται μέσα στο κατάστημα. Επιπλέον, αν και οι καταθέσεις μπορούν να γίνουν σε αυτό το είδος τραπεζικού υποκαταστήματος, οι θυρίδες δεν είναι συνήθως διαθέσιμες, επειδή η ασφάλεια δεν είναι αρκετά υψηλή. Διαφορετικά, αυτές οι τοποθεσίες συνήθως προσφέρουν όλες τις άλλες υπηρεσίες και γενικά περιλαμβάνουν μια αυτόματη ταμειακή μηχανή (ATM).
Άλλοι τύποι τραπεζικών υποκαταστημάτων έχουν γενικά την επιλογή να περάσουν από το αυτοκίνητο, όταν πρόκειται για αυτόνομες επιχειρήσεις. Αυτά μπορεί επίσης να προσφέρουν την επιλογή θυρίδων. Υπάρχουν γενικά διαθέσιμοι θυρωροί για να παρέχουν βοήθεια και να απαντούν σε ερωτήσεις. Η τραπεζική υποκαταστημάτων που μπορεί να πραγματοποιηθεί περιλαμβάνει ενέργειες όπως η πραγματοποίηση αναλήψεων, η πραγματοποίηση καταθέσεων, η εξαργύρωση επιταγών και το άνοιγμα λογαριασμών επιταγών και ταμιευτηρίου ή η αγορά πιστοποιητικών καταθέσεων (CD), για να αναφέρουμε μόνο μερικά.
Για πολλούς ανθρώπους, η μόνη δουλειά που θα κάνουν ποτέ με την τράπεζά τους είναι μέσω της τραπεζικής υποκαταστημάτων. Η κεντρική τοποθεσία της τράπεζας μπορεί να είναι πολύ μακριά για επίσκεψη και τα υποκαταστήματα της τράπεζας θα παρέχουν όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες που μπορεί να χρειαστεί κάποιος. Είναι επίσης δυνατό να υποβάλετε αίτηση για δάνεια, όπως προσωπικά δάνεια, δάνεια οχημάτων ή ακόμα και υποθήκες, μέσω καταστημάτων. Με όλες αυτές τις επιλογές, η τραπεζική υποκαταστημάτων έχει κάνει την τραπεζική πολύ πιο βολική για πολλούς ανθρώπους, επιπλέον του μεγάλου αριθμού ατόμων που απλώς κάνουν όλες τις τραπεζικές συναλλαγές τους online.