Ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο αναφέρεται συνήθως ως ηλεκτρονικό εισιτήριο. Αυτή η μέθοδος έκδοσης εισιτηρίων χρησιμοποιεί τεχνολογία για τη μείωση της ποσότητας χαρτιού και του κόστους έκδοσης εισιτηρίων για υπηρεσίες όπως η μεταφορά και η ψυχαγωγία. Τέτοια εισιτήρια συνήθως εκδίδονται, αποστέλλονται και τροποποιούνται χρησιμοποιώντας υπολογιστές. Σε πολλές περιπτώσεις, η επιβεβαίωση της αγοράς μπορεί να γίνει μόνο με ταυτοποίηση.
Ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο μερικές φορές ονομάζεται εισιτήριο χωρίς χαρτί. Αυτό συμβαίνει επειδή όλες οι πτυχές τέτοιων εισιτηρίων μπορούν να είναι μηχανογραφημένες. Αυτός ο τύπος έκδοσης εισιτηρίων έχει πολλά πλεονεκτήματα. Αρχικά, είναι πιο φιλικό προς το περιβάλλον επειδή χρειάζεται λιγότερο χαρτί. Μειώνει επίσης το κόστος λόγω της εξοικονόμησης σε είδη όπως χαρτί, μελάνι και εκτυπωτές. Ένα άλλο πλεονέκτημα των ηλεκτρονικών εισιτηρίων είναι ότι εξαλείφουν τις πιθανότητες να χάσετε ένα χάρτινο εισιτήριο και να χρειαστεί να πληρώσετε τέλη αντικατάστασης.
Επιπλέον, τα ηλεκτρονικά εισιτήρια μπορούν να εξοικονομήσουν σημαντικά χρήματα στους πελάτες. Στο παρελθόν, εάν ένα άτομο αγόραζε ένα εισιτήριο από μια αεροπορική εταιρεία μέσω τηλεφώνου ή χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο, θα λάμβανε γενικά ένα χάρτινο εισιτήριο ταχυδρομικώς. Αυτό συνήθως περιλάμβανε την υποχρέωση να πληρώσει τα έξοδα αποστολής και διεκπεραίωσης. Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια είναι συχνά δωρεάν. Σε πολλές περιπτώσεις, όταν οι εταιρείες έχουν επιλογή ηλεκτρονικού εισιτηρίου, θα χρεώνουν τους πελάτες που ζητούν χάρτινα εισιτήρια.
Ένα ηλεκτρονικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων είναι γενικά σχεδιασμένο για να ειδοποιεί ηλεκτρονικά όλα τα απαραίτητα μέρη χωρίς να ανταλλάσσουν χαρτί. Εάν ένα άτομο αγοράσει ένα εισιτήριο λεωφορείου, για παράδειγμα, θα λάβει γενικά μια ηλεκτρονική απόδειξη τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί η αγορά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το δρομολόγιο του ταξιδιού της και μπορεί να είναι η μόνη αλληλογραφία που λαμβάνει από την εταιρεία λεωφορείων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο μπορεί να σταλεί με email στους πελάτες αφού πραγματοποιήσουν τις αγορές τους.
Εν τω μεταξύ, η εταιρεία λεωφορείων θα έχει ένα σύστημα που θα ειδοποιεί τους πράκτορες των αμειβόμενων επιβατών. Ένα άτομο που έχει αγοράσει ένα εισιτήριο μπορεί συνήθως να πάει στο σταθμό των λεωφορείων την ημέρα του ταξιδιού του. Συνήθως θα της ζητηθεί να παρουσιάσει κάποια μορφή ταυτότητας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου. Με αυτά τα στοιχεία, μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι έχει πληρώσει και έχει τα προσόντα να ταξιδέψει.
Ένα σφάλμα των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, ωστόσο, είναι ότι δεν εξαλείφουν γενικά την ανάγκη για τυπωμένες κάρτες επιβίβασης. Το ίδιο ισχύει και όταν εκδίδονται ηλεκτρονικά εισιτήρια για ψυχαγωγικές εκδηλώσεις. Όταν ένα άτομο αναφέρεται στο γκισέ check-in ή στο ταμείο, θα λαμβάνει γενικά εκχωρήσεις θέσεων ή άλλα έγγραφα εισόδου σε έντυπη μορφή.