Το X-efficiency είναι ένας οικονομικός όρος που αναφέρεται στους τρόπους με τους οποίους μια εταιρεία ή επιχείρηση χρησιμοποιεί τους πόρους και την εργασία της για να παράγει αποτελέσματα. Σε μια ιδανική κατάσταση, η απόδοση x θα ήταν απόλυτη και η ποσότητα της παραγωγής που παράγει η εταιρεία θα σχετίζεται άμεσα με την ποσότητα εισροών που έχει στη διάθεσή της. Εάν μια επιχείρηση έχει το μονοπώλιο μιας συγκεκριμένης αγοράς, τότε μπορεί να μην έχει αποτελεσματικότητα απλώς και μόνο επειδή δεν έχει ανταγωνισμό που να την αναγκάζει να βελτιώσει τις μεθόδους της. Ωστόσο, ακόμη και σε συνθήκες ανταγωνισμού, ορισμένες εταιρείες είναι πιο αποτελεσματικές από άλλες λόγω της μεταβλητής που δημιουργείται από την ύπαρξη ανθρώπινων εργαζομένων που λειτουργούν σε διαφορετικά επίπεδα προσπάθειας.
Η έννοια της x-αποτελεσματικότητας ορίζεται σε αντίθεση με το αντίθετό της, την x-αναποτελεσματικότητα. Αυτή η θεωρία υποστηρίζει ότι όσο λιγότερο ανταγωνιστική είναι η επιχείρηση, τόσο πιο πιθανό είναι για τους εργαζόμενους σε εταιρείες εντός αυτής της επιχείρησης να υστερούν από τα μέγιστα επίπεδα επάρκειάς τους. Με άλλα λόγια, οι εργαζόμενοι θα συναλλάσσονταν δίνοντας πλήρη προσπάθεια υπέρ της εξεύρεσης ενός άνετου εργασιακού περιβάλλοντος ή καλύτερων σχέσεων με τους συναδέλφους.
Οι μονοπωλιακές καταστάσεις, στις οποίες μια εταιρεία στέκεται μόνη της στον συγκεκριμένο κλάδο της, οδηγούν σε πτώση της απόδοσης x απλώς και μόνο επειδή η εταιρεία έχει την πολυτέλεια να το ξεφύγει. Μια επιχείρηση αυτού του τύπου επιτρέπεται να αφήσει τον έλεγχο του κόστους να γίνει πιο χαλαρός επειδή δεν έχει ανταγωνισμό για να αμφισβητήσει αυτά τα αυξανόμενα κόστη. Αυτή η επιχείρηση έχει επίσης την πολυτέλεια να είναι χαλαρή στις προσπάθειές της να πείσει τους εργαζομένους να εργαστούν στη μέγιστη δυνατή προσπάθεια. Ως εκ τούτου, υπάρχει ένα κενό μεταξύ των δυνατοτήτων αυτής της εταιρείας και των πραγματικών αποτελεσμάτων.
Υπάρχουν φορές, ωστόσο, που η έλλειψη x-efficiency μιας εταιρείας μπορεί πραγματικά να ωφελήσει το ευρύτερο καταναλωτικό κοινό. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που δεν χρειάζεται να αφιερώσει όλα τα χρήματα και τους πόρους της σε μια αυστηρή μάχη με ανταγωνιστές στην αγορά μπορεί να τη χρησιμοποιήσει με άλλους τρόπους. Η εταιρεία μπορεί να είναι σε θέση να επενδύσει σε νέες τεχνολογικές εξελίξεις που μπορούν να αποφέρουν νέα ή βελτιωμένα προϊόντα. Αυτό μπορεί να προκαλέσει τεχνικά x-αναποτελεσματικότητα, αλλά τα αποτελέσματα μπορεί στην πραγματικότητα να ενισχύσουν την εταιρεία και να αποτελέσουν όφελος για την κοινωνία που υπηρετεί.
Όταν υπάρχει ανταγωνισμός εντός μιας αγοράς, η θεωρία της x-αποτελεσματικότητας υποστηρίζει ότι η πίεση της κατάστασης θα πρέπει να οδηγήσει σε εκροές που αντικατοπτρίζουν πιο στενά αυτό που έχει μια εταιρεία από την άποψη της εργασίας, των πόρων και του κεφαλαίου. Ωστόσο, ακόμη και σε καταστάσεις όπως αυτές, η αδυναμία της διοίκησης να αναγκάσει τους εργαζομένους της να εργαστούν στα άκρως επίπεδα δημιουργεί αναποτελεσματικότητα. Καθώς συμβαίνει αυτό, υπάρχει τελικά κάποια αποσύνδεση μεταξύ των μισθών που καταβάλλονται στους εργαζόμενους και της προσπάθειας που αποδίδουν.