Ένας διαχειριστής θεματικού πάρκου έχει τη δουλειά να επιβλέπει τις καθημερινές λειτουργίες του θεματικού πάρκου. Εργάζεται για να διασφαλίσει ότι οι επισκέπτες του πάρκου απολαμβάνουν μια ικανοποιητική εμπειρία. Η δουλειά του περιλαμβάνει επίσης τη διασφάλιση ότι οι υπάλληλοι κατανοούν τις δουλειές τους και είναι σε θέση να τις εκτελέσουν αποτελεσματικά. Οι διαχειριστές θεματικών πάρκων σχεδιάζουν και επιβλέπουν βελτιώσεις στα πάρκα τους και βοηθούν να διασφαλιστεί ότι θα παραμείνουν ανταγωνιστικοί.
Μία από τις σημαντικότερες δουλειές του διευθυντή θεματικού πάρκου είναι η διαχείριση της εμπειρίας των επισκεπτών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από την εμφάνιση του πάρκου και τις ώρες λειτουργίας έως την προσβασιμότητα σε βόλτες και εγκαταστάσεις μπάνιου. Ένας διαχειριστής θεματικού πάρκου κάνει επίσης σχέδια και αναπτύσσει στρατηγικές για τη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας των επισκεπτών στο πάρκο. Για να κρατήσει τους επισκέπτες ικανοποιημένους, συνήθως καθορίζει πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών που υπαγορεύουν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι πρέπει να αντιμετωπίζουν τους επισκέπτες και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
Συχνά, οι διαχειριστές θεματικών πάρκων λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τις πολιτικές θεματικών πάρκων. Για παράδειγμα, ο διαχειριστής ενός θεματικού πάρκου μπορεί να πρέπει να αποφασίσει πότε το πάρκο θα ανοίγει και θα κλείνει καθημερινά. Μπορεί επίσης να επιλέξει πότε θα ανοίξει το πάρκο για τη σεζόν καθώς και πότε θα τελειώσει η σεζόν. Εάν ο καιρός μπορεί να γίνει δυσμενής, ο διαχειριστής συχνά πρέπει να αποφασίσει αν θα ανοίξει ή όχι το πάρκο για την ημέρα. Ένα άτομο σε αυτήν τη θέση μπορεί επίσης να χρεωθεί να κάνει πολιτικές όταν ένας επισκέπτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή πίστωση του τέλους εισόδου του.
Οι βόλτες και οι διασκεδάσεις σε ένα θεματικό πάρκο πρέπει να διατηρηθούν προκειμένου να διασφαλιστεί ότι παραμένουν σε καλή κατάσταση λειτουργίας. Ένας διαχειριστής θεματικού πάρκου εφαρμόζει συνήθως μια ρουτίνα επιθεώρησης και ασφάλειας. Μπορεί επίσης να αποφασίσει πότε θα προσθέσει νέες βόλτες καθώς και πότε θα αποσυρθεί σε παλιότερες ή λιγότερο δημοφιλείς ψυχαγωγίες. Το άτομο που κατέχει αυτή τη θέση δημιουργεί επίσης σχέδια και στρατηγικές για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων σχεδίων εκκένωσης και στρατηγικών ιατρικής περίθαλψης έκτακτης ανάγκης. Μπορεί επίσης να επιβλέπει το προσωπικό ασφαλείας που βοηθά στη διατήρηση του πάρκου για τους επισκέπτες.
Ορισμένοι διαχειριστές θεματικών πάρκων έχουν επίσης τη δουλειά να ενημερώνονται για τις αλλαγές στη βιομηχανία θεματικών πάρκων και να γνωρίζουν τι κάνουν οι ανταγωνιστές του πάρκου. Οι πληροφορίες που λαμβάνει ο διευθυντής μέσω αυτών των προσπαθειών τον βοηθούν συχνά να αποφασίσει πότε θα κάνει βελτιώσεις και πώς θα διατηρήσει το πάρκο ανταγωνιστικό. Ένας διαχειριστής θεματικού πάρκου μπορεί επίσης να παίξει ρόλο στην εμπορία των αξιοθέατων του πάρκου.
Η έκταση της εργασίας του διαχειριστή θεματικού πάρκου μπορεί να εξαρτάται από το μέγεθος του πάρκου. Σε ένα μικρότερο πάρκο, μπορεί να έχει μια πιο πρακτική θέση και να συνεργάζεται στενά με τους υπαλλήλους του. Σε ένα μεγαλύτερο πάρκο, μπορεί να εργαστεί για να καθορίσει πολιτικές και στη συνέχεια να εξαρτηθεί από άλλους διευθυντές ή διευθυντές τμημάτων για να τις εφαρμόσει.