Ένας πυροσβέστης διερευνά ισχυρισμούς για ζημιές σε ασφαλισμένη περιουσία μετά από πυρκαγιά. Ο ρυθμιστής αξιολογεί τη σοβαρότητα της ζημιάς ή απώλειας περιουσίας και καθορίζει το κόστος επισκευών ή αντικαταστάσεων. Ο ρυθμιστής πυρκαγιάς συνεργάζεται με τον ιδιοκτήτη του ακινήτου και την ασφαλιστική εταιρεία για να αποφασίσει το ποσό του διακανονισμού που θα λάβει ο ιδιοκτήτης του ακινήτου. Εάν ο ρυθμιστής κρίνει ότι είναι απαραίτητο, όπως εάν υπάρχουν ύποπτες συνθήκες, μπορεί να παραπέμψει μια υπόθεση για περαιτέρω διερεύνηση.
Ο ρυθμιστής πυρκαγιάς χειρίζεται κάθε λεπτομέρεια των αξιώσεων, αξιολογώντας την περιοχή πυρκαγιάς για δομική βλάβη, ζημιά στο νερό, ζημιά καπνού και μερική ή ολική απώλεια. Ο ρυθμιστής είναι υπεύθυνος για να αποφασίσει εάν μια κατασκευή μπορεί να επισκευαστεί ή αν πρέπει να αντικατασταθεί και να ξαναχτιστεί. Ο ρυθμιστής καθορίζει επίσης άλλα πιθανά μέρη μιας αξίωσης, όπως η απώλεια χρήσης της κατεστραμμένης δομής.
Περιλαμβάνονται επίσης στην αξιολόγηση της ρύθμισης πυρκαγιάς τα περιεχόμενα της κατεστραμμένης κατασκευής και το αν έχουν υποστεί ζημιά ανεπανόρθωτα ή καταστραφούν. Ο ρυθμιστής πυρκαγιάς πρέπει να εκχωρήσει χρηματικές αξίες σε κάθε μέρος της αξίωσης. Αυτές οι αξίες χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό του χρηματικού ποσού που ο ιδιοκτήτης του ακινήτου θα λάβει από την ασφαλιστική εταιρεία σε έναν διακανονισμό.
Παρόλο που ενδέχεται να αναφερθούν σε ένα γραφείο για εργασίες, μερικοί ρυθμιστές πυρκαγιάς απλώς καλούν από το σπίτι για να λάβουν μια λίστα με τις εργασίες για την ημέρα. Ένας ρυθμιστής πυρκαγιάς περνά συνήθως ένα μεγάλο ποσοστό του χρόνου εργασίας του επισκέπτοντας τοποθεσίες αξίωσης. Πρέπει να είναι προσεκτικοί όταν περνούν χρόνο σε κατεστραμμένα κτίρια. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί κίνδυνοι, όπως η κατάρρευση της οροφής ή του δαπέδου, καθώς και γενικά η αποδυνάμωση της δομής. Ένας ρυθμιστής πυρκαγιάς έχει πολλές φόρμες για συμπλήρωση και μερικές φορές θα συμβουλευτεί άλλους επαγγελματίες, όπως κατασκευαστές και αρχιτέκτονες στη διαδικασία ολοκλήρωσης μιας αξίωσης.
Υπάρχουν δύο ομάδες για τις οποίες μπορεί να λειτουργήσει ένας ρυθμιστής πυρκαγιάς. Στις πιο συνηθισμένες καταστάσεις, ένας ρυθμιστής θα είναι υπάλληλος μιας ασφαλιστικής εταιρείας ή θα είναι ένας ανεξάρτητος ρυθμιστής που εργάζεται για την ασφαλιστική εταιρεία ως ανεξάρτητος ανάδοχος. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, ο ρυθμιστής θα ασχολείται κυρίως με τα συμφέροντα της ασφαλιστικής εταιρείας, αλλά είναι υποχρεωμένος να είναι δίκαιος με τον ιδιοκτήτη του ακινήτου.
Σε περίπτωση πολύ μεγάλων ή πολύπλοκων απαιτήσεων ή εάν ο ιδιοκτήτης του ακινήτου πιστεύει ότι η προσφορά διακανονισμού της ασφαλιστικής εταιρείας είναι άδικη, ο ιδιοκτήτης του ακινήτου μπορεί να προσλάβει δημόσιο ρυθμιστή. Ο ρόλος του δημόσιου ρυθμιστή είναι να προσέχει τα συμφέροντα του ιδιοκτήτη του ακινήτου και να προσπαθεί να διαπραγματευτεί την καλύτερη δυνατή διευθέτηση για το. Σε αντάλλαγμα για τις υπηρεσίες τους, οι δημόσιοι προσαρμογείς πληρώνονται συνήθως ένα ποσοστό του διακανονισμού που λαμβάνουν.
Παρόλο που πολλές ασφαλιστικές εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν όσους είναι απόφοιτοι πανεπιστημίου ή έχουν εμπειρία στον τομέα της ασφάλισης, δεν υπάρχουν τυπικές εκπαιδευτικές απαιτήσεις για να γίνουν ρυθμιστές πυρκαγιάς. Οι ελάχιστες απαιτήσεις για αυτήν την καριέρα είναι απλώς ένα απολυτήριο λυκείου και μια άδεια οδήγησης. Οι δεξιότητες και οι γνώσεις που χρειάζονται μπορούν να μάθουν μέσω της κατάρτισης στην εργασία. Ένα πτυχίο στην επιστήμη της πυρκαγιάς είναι χρήσιμο για έναν ρυθμιστή, όπως και η γνώση της μηχανικής, της κατασκευής κτιρίων και της αρχιτεκτονικής. Πολλά μέρη απαιτούν κάποιο είδος άδειας, αν και οι κανονισμοί διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή και την περιοχή.