Ένας καταναλωτής ψυχολόγος είναι ένα άτομο υπεύθυνο για την έρευνα και την εξήγηση των αγοραστικών συνηθειών των καταναλωτών, καθώς και άλλων σχετικών καταναλωτικών συμπεριφορών. Η έρευνα σε αυτόν τον τομέα είναι συχνά πειραματική και μπορεί να περιλαμβάνει ομάδες εστίασης καθώς και παραδοσιακή ψυχολογική έρευνα. Ένα άτομο με γνώση των σκέψεων των καταναλωτών μπορεί να διαθέσει αυτή τη γνώση σε πολλές διαφορετικές επιχειρήσεις και μπορεί να απασχοληθεί στη διαφήμιση ή ακόμη και στην επιχειρηματική αρχιτεκτονική για να μεγιστοποιήσει τα κέρδη. Γενικά, ένας καταναλωτής ψυχολόγος συνεργάζεται με διαφορετικές επιχειρήσεις και όχι με μια εταιρεία για να μεγιστοποιήσει τα κέρδη του.
Η βασική ιδέα πίσω από την ψυχολογία των καταναλωτών είναι ότι οι άνθρωποι τείνουν να ενεργούν με συγκεκριμένους τρόπους με βάση την κουλτούρα τους, τις προσωπικές τους συνήθειες, ακόμη και την ανθρώπινη φύση, και παίζοντας με το πώς λειτουργούν αυτές οι βασικές κανονικότητες μπορούν να αποφέρουν υψηλότερα κέρδη για μια επιχείρηση. Για παράδειγμα, ένας καταναλωτής ψυχολόγος μπορεί να προτείνει σε μια εταιρεία να κάνει συναισθηματική έκκληση σε μια διαφημιστική καμπάνια προκειμένου να κάνει τους καταναλωτές να αισθάνονται ότι χρειάζονται κάτι που δεν ήξεραν ότι χρειάζονταν. Χρησιμοποιώντας την ψυχανάλυση και αντλώντας από άλλους επιχειρηματικούς τομείς, ένας καταναλωτής ψυχολόγος κάνει γενικεύσεις για την καταναλωτική βάση μιας εταιρείας και προσπαθεί να βρει τρόπους να εκμεταλλευτούν τις ανασφάλειες, τις επιθυμίες και τις κοινωνικές τους ανάγκες.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας ψυχολόγος καταναλωτών χρεώνεται να κάνει έρευνα και να κάνει ένα πειστικό επιχείρημα για μια στρατηγική που θα χρησιμοποιηθεί από μια επιχείρηση. Για να προσδιορίσετε ποια στρατηγική διαφήμισης θα είναι πιο επιτυχημένη σε κάθε δεδομένη περίπτωση, απαιτείται η εξέταση δεδομένων σχετικά με μια συγκεκριμένη βάση πελατών, καθώς και η σκέψη για το κοινό -στόχο. Οι ψυχολογικές θεωρίες που χρησιμοποιούνται από έναν ψυχολόγο καταναλωτών μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές ανάλογα με το μορφωτικό του υπόβαθρο, αλλά γενικά δεν έχει σημασία ποια θεωρία χρησιμοποιείται εφόσον τα αποτελέσματα είναι θετικά. Η ψυχολογία των καταναλωτών ασχολείται λιγότερο με τη θεωρητική ακρίβεια και περισσότερο αφορά τα αποδείξιμα κέρδη.
Τα καθημερινά καθήκοντα ενός καταναλωτή ψυχολόγου εξαρτώνται από τον τρόπο που λειτουργεί. Εάν ο ψυχολόγος διευθύνει μια ανεξάρτητη εταιρεία συμβούλων, τότε μπορεί να εκτελέσει έρευνα, να σκεφτεί ιδέες, ακόμη και να κάνει εργασίες γραφείου ανάλογα με το μέγεθος του γραφείου. Η ανεξάρτητη εργασία μπορεί να επιτρέψει μεγαλύτερα κέρδη και μεγαλύτερη επαγγελματική ελευθερία, αλλά απαιτεί επίσης περισσότερες δεξιότητες μάρκετινγκ και επιχειρήσεων. Για το λόγο αυτό, πολλοί άνθρωποι διαπιστώνουν ότι η εργασία ως υπάλληλος μιας εταιρείας συμβούλων είναι μια καλύτερη προσέγγιση σε αυτό το επάγγελμα.
Όταν εργάζεστε για διαφημιστική εταιρεία ή άλλη επιχείρηση, η δουλειά του ψυχολόγου μπορεί να είναι ιδιαίτερα συγκεκριμένη. Πολλές εταιρείες προσλαμβάνουν άτομα που ειδικεύονται σε αυτόν τον τύπο ψυχολογίας για να εκτελούν αρκετά μεμονωμένα καθήκοντα και όχι ολόκληρη τη διαδικασία έρευνας και ανάλυσης που εκτελείται συχνά από συμβούλους. Τα εργασιακά καθήκοντα ενός ψυχολόγου καταναλωτών μπορεί να είναι πολύ διαφορετικά σε διάφορες εταιρείες και η ικανοποίηση των προσδοκιών του εργοδότη παραμένοντας προσαρμοσμένη είναι σημαντική σε αυτόν τον τομέα.