Ένας πράκτορας ανάκτησης εντοπίζει άτομα ή περιουσίες ως εκπρόσωπος των υπηρεσιών επιβολής του νόμου ή χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Οι πράκτορες ανάκτησης συνήθως πρέπει να ολοκληρώσουν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα και να λάβουν άδεια προτού μπορέσουν να εξασκηθούν σε μια δεδομένη περιοχή. Ορισμένοι έχουν υπόβαθρο στην επιβολή του νόμου, ενώ άλλοι όχι. Αυτό το έργο μπορεί να είναι προκλητικό και δυνητικά επικίνδυνο.
Μια πτυχή της εργασίας ενός πράκτορα ανάκτησης μπορεί να είναι ο εντοπισμός ατόμων που δεν έχουν εμφανιστεί στο δικαστήριο μετά την καταβολή εγγύησης. Λέγεται ότι αυτοί οι άνθρωποι «παραλείπουν» την εγγύηση. Όταν η εγγύηση έχει καταβληθεί από έναν πράκτορα εγγύησης για λογαριασμό του κατηγορουμένου, ο πράκτορας μπορεί να προσλάβει έναν πράκτορα ανάκτησης για να οδηγήσει τον δραπέτη στη δικαιοσύνη. Ενώ οι πράκτορες εγγύησης απαιτούν εγγύηση για την έκδοση δανείων, μερικές φορές το πλήρες δάνειο δεν είναι ανακτήσιμο και ο πράκτορας με εγγύηση έχει συμφέρον να πάρει πίσω τα χρήματα. Αυτοί οι πράκτορες ανάκτησης πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθούν αποτελεσματικά άτομα, ώστε να μπορούν να συλληφθούν με ασφάλεια και να οδηγηθούν στο δικαστήριο.
Οι πράκτορες ανάκτησης προσλαμβάνονται επίσης από τους δανειστές για την ανάκτηση ακινήτων που χρησιμοποιούνται ως εγγύηση για ένα δάνειο. Παραδοσιακά, οι πράκτορες ανάκτησης αποκτούν αυτοκίνητα, βάρκες και άλλα ακίνητα που αγοράζονται με δάνειο όταν ο δανειολήπτης σταματήσει να πληρώνει. Οι δανειολήπτες ενδέχεται να επιχειρήσουν να αποκρύψουν κινητή περιουσία εάν πιστεύουν ότι έρχεται αντιπρόσωπος ανάκτησης. Ως αποτέλεσμα, οι πράκτορες ανάκτησης πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθούν την ιδιοκτησία και να επαληθεύουν την ταυτότητά της, ακόμη και αν ο δανειολήπτης έχει αλλάξει το ακίνητο με κάποιο τρόπο.
Εκτός από τις δεξιότητες παρακολούθησης, οι πράκτορες ανάκτησης μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τις δυνατότητες δικτύωσης που τους επιτρέπουν να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό ανθρώπων και ιδιοκτησίας. Αυτή η εργασία απαιτεί επίσης καλές ικανότητες παρατήρησης και εγρήγορση, καθώς οι παράγοντες αποκατάστασης πρέπει να είναι σε θέση να ενεργούν γρήγορα σε επικίνδυνες καταστάσεις. Η μη αναγνώριση ενός κινδύνου μπορεί να οδηγήσει σε τραυματισμό του παράγοντα ανάκτησης ή των παρευρισκομένων στην περιοχή.
Μερικοί πράκτορες ανάκτησης εργάζονται μόνοι τους, ενώ άλλοι εργάζονται σε πρακτορεία. Συνήθως, πληρώνονται με τη μορφή ποσοστού επί του συνόλου των ανακτηθέντων. Η εργασία συχνά δεν περιλαμβάνει έξοδα και ως αποτέλεσμα, οι πράκτορες ανάκτησης είναι μερικές φορές σε θέση να υποστούν απώλεια σε μια συγκεκριμένη εργασία. Η εργασία σε έναν οργανισμό μπορεί να προσφέρει μια σταθερή προσφορά εργασίας, καθώς και οφέλη, όπως η χρήση ενός εταιρικού αυτοκινήτου, αλλά οι πράκτορες που απασχολούνται σε πρακτορεία έχουν επίσης λιγότερες αποδοχές ανά εργασία και αυτό πρέπει να ισορροπεί κατά τη στάθμιση των επιλογών απασχόλησης.