Ένας σύμβουλος μετανάστευσης είναι εκπαιδευμένος και εξοπλισμένος για να βοηθήσει κάποιον σε όλη τη διαδικασία αίτησης για μετανάστευση, να γίνει πολίτης ή να αποκτήσει βίζα διαμονής. Υπάρχουν πολλά διαφορετικά επίπεδα συμβούλων μετανάστευσης. Ανάλογα με τη χώρα και τη διαδικασία μετανάστευσης και τις απαιτήσεις της, οι ευθύνες και οι ικανότητες ενός συμβούλου ποικίλλουν.
Σε ορισμένες χώρες, ένας σύμβουλος μετανάστευσης μπορεί να έχει νομικό υπόβαθρο και μπορεί να εκπροσωπήσει έναν πελάτη στο δικαστήριο. Άλλες φορές, μπορεί απλώς να έχουν άφθονη εμπειρία στον τομέα. Ο τελευταίος τύπος συμβούλων μετανάστευσης μπορεί να είναι σε θέση να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τις διαδικασίες μετανάστευσης, έκδοσης βίζας και υπηκοότητας για μια συγκεκριμένη χώρα. Μπορεί επίσης να είναι σε θέση να βοηθήσουν στη συμπλήρωση και συμπλήρωση εγγράφων και να παρέχουν μεταφραστικές υπηρεσίες κατά τη διάρκεια μιας εξέτασης ή για τα απαραίτητα έγγραφα.
Οι σύμβουλοι μετανάστευσης μπορούν να ειδικεύονται σε συγκεκριμένες καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένης της οικογενειακής μετανάστευσης ή του καθεστώτος του πρόσφυγα. Είναι δυνατό να συναντηθείτε με έναν σύμβουλο μετανάστευσης σε ένα κέντρο μετανάστευσης για να συζητήσετε το καθεστώς μετανάστευσης και τις προσωπικές καταστάσεις και να έχετε απαντήσεις σε ερωτήσεις. Μπορούν επίσης να προσληφθούν σύμβουλοι για να βοηθήσουν έναν πελάτη σε όλη τη διαδικασία μετανάστευσης.
Το πιο σημαντικό στοιχείο είναι η χώρα στην οποία μεταναστεύει ένας πελάτης και ο ρόλος των συμβούλων μετανάστευσης σε αυτήν την κοινωνία. Η μετανάστευση είναι ένα ευαίσθητο ζήτημα και είναι πολύ επιρρεπές σε απάτες που θηρεύουν πελάτες που δεν γνωρίζουν. Πολλοί σύμβουλοι μετανάστευσης μπορούν να βρεθούν μέσω παραπομπών από φίλους, μέλη της οικογένειας ή κέντρα μετανάστευσης για να βοηθήσουν τους πελάτες με έγγραφα, προετοιμασίες, μεταφράσεις ή άλλες προπαρασκευαστικές εργασίες. Τα πανεπιστήμια και τα σχολεία είναι επίσης ένας εξαιρετικός πόρος, καθώς συχνά βοηθούν φοιτητές και καθηγητές στη διαδικασία της μετανάστευσης. Πριν προσλάβουν έναν σύμβουλο, πολλοί πελάτες ρωτούν εάν ο σύμβουλος έχει διαθέσιμο έναν τρέχοντα έλεγχο ιστορικού ή έχει οποιοδήποτε είδος κρατικής άδειας.
Οι δικηγόροι μετανάστευσης που έχουν άδεια και ασκούν το επάγγελμα μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες σε δικαστήριο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μόνο ένας εξουσιοδοτημένος δικηγόρος επιτρέπεται να εκπροσωπεί έναν πελάτη σε δικαστήριο ή να παρέχει νομικές συμβουλές. Ένα τοπικό τμήμα μετανάστευσης ή πολιτογράφησης μπορεί να είναι σε θέση να παράσχει έναν κατάλογο ειδικευμένων συμβούλων και δικηγόρων στην περιοχή.
Τα μη κερδοσκοπικά γραφεία έχουν μερικές φορές ένα μέλος του προσωπικού που μπορεί να βοηθήσει ως σύμβουλος μετανάστευσης. Αυτά τα πρακτορεία μπορεί επίσης να διαθέτουν αδειοδοτημένο δικηγόρο μετανάστευσης στο προσωπικό ή να εργάζεται ως εθελοντής. Υπάρχουν επίσης ιδιωτικές εταιρείες συμβούλων μετανάστευσης και μπορούν να προσληφθούν για βοήθεια σε όλη τη διαδικασία. Η διεξαγωγή μιας ενδελεχούς έρευνας των διαπιστευτηρίων και του ιστορικού ενός πιθανού συμβούλου μετανάστευσης οδηγεί συχνά σε καλύτερα αποτελέσματα για τον πελάτη.