Συχνά στα καταστήματα λειτουργούν πολλά ταμεία ταυτόχρονα. Αν και μπορεί να υπάρχουν πολλοί ταμίες, ένας από αυτούς έχει συχνά μεγαλύτερη εξουσία και ευθύνη από τους άλλους. Ένας κοινός τίτλος εργασίας για ένα τέτοιο άτομο είναι ο κύριος ταμίας ή ο ταμίας επικεφαλής.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα άτομο που είναι επικεφαλής ταμίας κάποτε εργαζόταν ως κανονικός ταμίας. Παρόλο που έχει μια θέση υψηλότερη από τα ταμεία της, γενικά δεν θεωρείται μέρος της διοίκησης. Η θέση της μπορεί να θεωρείται εποπτική ή όχι. Αυτό εξαρτάται από τη δομή απασχόλησης μιας εταιρείας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας ταμίας δεν έχει την εξουσία να προσλάβει, να απολύσει ή να εκδώσει πειθαρχική ποινή.
Δύο παράγοντες διαδραματίζουν συχνά σημαντικό ρόλο στον προσδιορισμό του κατά πόσο ένα άτομο θα πάρει μια θέση ηγετικού ταμείου. Πρώτον, το άτομο απαιτείται συνήθως να έχει σε βάθος γνώση της τακτικής θέσης του ταμείου. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί εύκολα να χρησιμοποιήσει το σύστημα και τον εξοπλισμό για τη διεξαγωγή οικονομικών συναλλαγών. Πιθανότατα έχει μια εξαιρετική αίσθηση τοποθέτησης αντικειμένων στο κατάστημα και οι δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών της είναι πιθανό να αντικαταστήσουν τους περισσότερους, αν όχι όλους τους συνομηλίκους της.
Δεύτερον, η αξιοπιστία διαδραματίζει γενικά σημαντικό ρόλο στην απόκτηση θέσης ταμίας επικεφαλής. Είναι απαραίτητο το επιλεγμένο άτομο να είναι αξιόπιστο, διότι συχνά του ανατίθενται ευθύνες που θα μπορούσαν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε μια επιχείρηση. Ένα από αυτά είναι η έγκριση κενών. Τα καταστήματα συχνά αρνούνται την ταμειακή ικανότητα να αφαιρέσουν ένα αντικείμενο μόλις το εισπράξουν επειδή υπάρχει σημαντικός κίνδυνος οικονομικών ζημιών για το κατάστημα και κλοπής από πελάτες. Η αφαίρεση αντικειμένων που συγκεντρώθηκαν κατά λάθος απαιτεί συνήθως την εξουσιοδότηση ενός ανώτερου ατόμου, όπως το ταμείο.
Μια άλλη σημαντική ευθύνη που φέρουν συχνά οι ταμίες είναι οι αυξημένοι δασμοί διακίνησης χρημάτων. Οι περισσότεροι ταμίες πρέπει να ασχοληθούν με τα χρήματα. Ωστόσο, ο κύριος ταμίας έχει συχνά πρόσβαση σε χρηματοκιβώτιο όπου μπορεί να βρει χρήματα για να κάνει αλλαγές για ταμίες που το χρειάζονται ή όπου μπορεί να καταθέσει χρήματα όταν το συρτάρι ταμειακής μηχανής ενός άλλου ατόμου είναι πολύ γεμάτο.
Ένας ταμίας μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως εκπαιδευτής. Μπορεί να είναι δική της ευθύνη να βοηθήσει τους νέους υπαλλήλους να μάθουν τι πρέπει να γνωρίζουν για να εκτελέσουν τη δουλειά τους. Ακόμη και όταν ολοκληρώνεται η εκπαίδευση, ένας ταμίας είναι συχνά το πρώτο άτομο που υποτίθεται ότι θα συμβουλευτούν οι άλλοι ταμίες εάν έχουν ερωτήσεις ή προβλήματα με κανονικές εργασίες.
Λόγω των διαφορετικών καθηκόντων που έχει, ένας κύριος ταμίας μπορεί να εξουσιοδοτηθεί να αφήσει το ταμείο της όταν υπάρχουν άλλα καθήκοντα που πρέπει να εκτελέσει. Ένας τακτικός ταμίας δεν έχει συνήθως αυτή τη δυνατότητα εκτός αν κάνει προγραμματισμένο διάλειμμα. Για να αντισταθμίσει την αύξηση των καθηκόντων και της ευθύνης, η ταμίας είναι πιθανό να λάβει υψηλότερο μισθό από τους συνομηλίκους της.