Τι είναι η ηθική μάρκετινγκ;

Η ηθική του μάρκετινγκ είναι ηθικά πρότυπα που αφορούν το μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ είναι ένας τομέας που συχνά θεωρείται ως εγγενώς ανήθικος, αλλά στην πραγματικότητα διέπεται από το νόμο και τα πρότυπα συμπεριφοράς όπως και κάθε άλλος τομέας. Οι άνθρωποι που εργάζονται ενεργά στον τομέα του μάρκετινγκ αναμένεται να μελετήσουν και να τηρήσουν τα ηθικά πρότυπα της βιομηχανίας, και οι ακαδημαϊκοί που ενδιαφέρονται για τη μελέτη του μάρκετινγκ εξετάζουν επίσης τον τρόπο εφαρμογής της ηθικής. Η επίγνωση των ηθικών προτύπων προωθείται σε μεγάλο βαθμό σε πολλά κολέγια και πανεπιστήμια που διδάσκουν πρακτικές μάρκετινγκ, ενώ ορισμένα ιδρύματα έχουν ακόμη φοιτητικές ενώσεις αφιερωμένες στην ανάπτυξη και προώθηση ηθικών πρακτικών στις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένου του τομέα του μάρκετινγκ.

Υπάρχουν διάφοροι τομείς ηθικής ανησυχίας στο μάρκετινγκ. Ο σκοπός του μάρκετινγκ είναι η πώληση προϊόντων, υπηρεσιών και ιδεών σε ανθρώπους, και αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, όχι όλοι ηθικοί. Οι έμποροι πρέπει να είναι προσεκτικοί σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης εκστρατειών για να αποφύγουν την παράβαση του νόμου και να αντιμετωπίσουν δεοντολογικά γκρίζες περιοχές που ενδέχεται να μην καλύπτονται από τον νόμο.

Για παράδειγμα, υπάρχουν αυστηροί νόμοι για την εμπορία παιδιών σε πολλές περιοχές του κόσμου. Τέτοιοι νόμοι δεν ισχύουν για να καλύψουν το μάρκετινγκ σε μειονότητες, ορισμένες από τις οποίες μπορεί να είναι πολύ ευάλωτες σε ορισμένους τύπους καμπάνιες μάρκετινγκ. Οι ηθικοί έμποροι εξετάζουν θέματα ειδικά για τους πληθυσμούς στους οποίους εμπορεύονται, προκειμένου να αποφύγουν την παραπλάνηση των ανθρώπων. Οι επαγγελματικές οργανώσεις υπενθυμίζουν στα μέλη ότι πρέπει να ενσωματώσουν έννοιες όπως η διαφάνεια, ο σεβασμός, η δικαιοσύνη και η ευθύνη στις καμπάνιες τους.

Πολλοί καταναλωτές γνωρίζουν ότι η ηθική του μάρκετινγκ έχει αλλάξει ριζικά. Στα μέσα του 20ού αιώνα, για παράδειγμα, οι διαφημιστές έκαναν ισχυρισμούς που απλώς δεν ήταν αλήθεια για τα προϊόντα που πουλούσαν. Η ηθική του μάρκετινγκ σήμερα συνοφρυώνεται από αυτήν την πρακτική, όπως και ο νόμος. Οι έμποροι ενθαρρύνονται να βρουν τρόπους προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών με τρόπο που τους κάνει ελκυστικούς χωρίς να είναι απατηλοί ή εξαναγκαστικοί, και η ηθική μάρκετινγκ περιλαμβάνει επίσης επαγγελματικές σχέσεις, όπως αυτές μεταξύ εμπόρων και πελατών τους.

Η ηθική του μάρκετινγκ παίζει ρόλο στην εταιρική ηθική και την ηθική των μέσων ενημέρωσης, τα οποία συνδέονται και τα δύο με το μάρκετινγκ σε πολλά επίπεδα. Οι ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές αποτελούν αυξανόμενο λόγο ανησυχίας σε πολλές περιοχές του κόσμου, καθώς οι καταναλωτές γίνονται πιο ενεργοί όσον αφορά τον εντοπισμό και την αποτροπή των πρακτικών που θεωρούν ότι ξεπερνούν τα ηθικά όρια. Ως αποτέλεσμα, η ηθική του μάρκετινγκ άρχισε να γίνεται πιο σαφής στα τέλη του 20ού αιώνα και οι έμποροι άρχισαν να επινοούν ηθικά πρότυπα τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ως κατευθυντήριες γραμμές για τη βιομηχανία.