Οι τεχνικοί καλωδίων είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας των καλωδιακών συστημάτων εκτελώντας μια μεγάλη ποικιλία εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της επισκευής, συντήρησης και εγκατάστασης καλωδιακών υπηρεσιών. Ανάλογα με τις δυνατότητες της εταιρείας, τα καθήκοντα ενός τεχνικού καλωδίων μπορούν να περιλαμβάνουν εγκατάσταση και συντήρηση καλωδιακής τηλεόρασης, internet υψηλής ταχύτητας και τηλεφωνική υπηρεσία. Οι τεχνικοί μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνοι για τη σύνδεση γραμμών πτώσης και γραμμών τροφοδοσίας σε σπίτια και επιχειρήσεις.
Όταν ένας πελάτης επικοινωνεί με έναν πάροχο καλωδίων που αναζητά υπηρεσία, ο πάροχος αποστέλλει έναν τεχνικό καλωδίων στο σπίτι ή την επιχείρηση του πελάτη για να συνδέσει την υπηρεσία. Εάν υπάρχει γραμμή τροφοδοσίας κοντά στη διεύθυνση, ο πάροχος είναι γενικά ικανός να παρέχει υπηρεσίες στον πελάτη. Ένας τεχνικός εγκαθιστά μια γραμμή πτώσης, η οποία συνδέει την καλωδιακή υπηρεσία από την κύρια γραμμή τροφοδοσίας στο σπίτι ή την επιχείρηση του πελάτη. Αφού πραγματοποιήσει μια ποικιλία ηλεκτρονικών δοκιμών για τη μέτρηση της ισχύος του σήματος, ο τεχνικός θα εγκαταστήσει στη συνέχεια οποιοδήποτε απαιτούμενο εξοπλισμό στο εξωτερικό ή στο εσωτερικό της δομής, ο οποίος μπορεί να περιλαμβάνει καλώδιο, ψηφιακή συσκευή εγγραφής βίντεο (DVR), υποδοχή καλωδίου και καλωδιακό μόντεμ.
Οι τεχνικοί καλωδίων είναι επίσης υπεύθυνοι για όλες τις επισκευές, συμπεριλαμβανομένης της κατοικίας ή της επιχείρησης ενός πελάτη και σε όλες τις γραμμές τροφοδοσίας καλωδίων. Εάν μια κύρια καλωδιακή γραμμή έχει υποστεί ζημιά και διακοπεί η υπηρεσία, οι τεχνικοί καλωδίων είναι υπεύθυνοι για την επισκευή των γραμμών και την αποκατάσταση της υπηρεσίας. Οι περισσότερες καλωδιακές γραμμές βρίσκονται πάνω από το έδαφος και για να έχει πρόσβαση σε αυτές τις γραμμές, ένας τεχνικός καλωδίων πρέπει να χρησιμοποιεί ένα κάδο ή να ανεβαίνει σε έναν στύλο ή πύργο. Για τις υπόγειες γραμμές, ο τεχνικός πρέπει να σέρνεται σε μια σήραγγα ή τάφρο για να επισκευάσει τη γραμμή και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επιπλέον, οι τεχνικοί καλωδίων εκτελούν μια σειρά προληπτικών εργασιών σκανάροντας περιοδικά τα συστήματα καλωδίων για την εκτίμηση και την επιδιόρθωση μικρών προβλημάτων σε μια προσπάθεια αποφυγής διακοπής.
Ορισμένες εργασίες τεχνικών καλωδίων περιλαμβάνουν επέκταση υπηρεσιών σε νέες τοποθεσίες. Γενικά, αυτοί οι τεχνικοί σκάβουν τρύπες, εγκαθιστούν πόλους και συνδέουν γραμμές από τον κύριο πύργο στο σπίτι ή την επιχείρηση ενός πελάτη. Εάν οι συνδέσεις καλωδίων απαιτούνται υπόγεια, ο τεχνικός καλωδίων θα σκάψει τάφρους και θα τραβήξει τις γραμμές μέσω αυτών για να συνδεθεί με τον κύριο πύργο.
Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών καλωδιακής τηλεόρασης απαιτούν από τους τεχνικούς καλωδίων να διαθέτουν τουλάχιστον απολυτήριο λυκείου, αλλά ορισμένοι απαιτούν επαγγελματική κατάρτιση ή σχετική εργασιακή εμπειρία. Γενικά, οι τεχνικοί καλωδίων πρέπει να ολοκληρώσουν μια σειρά μαθημάτων καλωδιακής τεχνολογίας, είτε σε μεταπτυχιακό ίδρυμα κατάρτισης είτε κατάρτιση στην εργασία. Εάν ο πάροχος υπηρεσιών καλωδιακής τηλεόρασης παρέχει επαγγελματική κατάρτιση, οι νέοι τεχνικοί θα αποκτήσουν εμπειρία σκιάζοντας έμπειρους τεχνικούς και θα λάβουν πρακτική εκπαίδευση.