Ένας υπεύθυνος προσαρμοσμένης προστασίας (CPO) παρέχει υπηρεσίες ασφαλείας, οπλισμένες ή άοπλες, για εγκαταστάσεις, άτομα και εκδηλώσεις. Αυτοί οι επαγγελματίες ασφάλειας πληρούν συγκεκριμένες απαιτήσεις για να φέρουν την πιστοποίηση CPO, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης από έναν μητρικό οργανισμό, καθώς και εμπειρία ή διαπιστευτήρια σε θέματα που σχετίζονται με την ασφάλεια. Οι πελάτες μπορούν να συνάψουν συμβόλαια ασφάλειας, ανάλογα με τις ανάγκες ή ως μέρος ενός συνολικού σχεδίου ασφαλείας για την αντιμετώπιση των συνεχιζόμενων ανησυχιών. Ο Υπεύθυνος Προσαρμοσμένης Προστασίας είναι μέρος της ομάδας που παρέχει διαδικασίες ασφάλειας και ελέγχων για να βεβαιωθεί ότι παραμένουν συνεπείς και αποτελεσματικές.
Η G4S, η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για το πρόγραμμα Custom Protection Officer, απαιτεί από τους αιτούντες να έχουν πτυχίο κολλεγίου στην ποινική δικαιοσύνη ή συναφές αντικείμενο ή εμπειρία στην επιβολή του νόμου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει στρατιωτική εμπειρία σε οποιοδήποτε κλάδο, καθώς και συνεργασία με αστυνομικά τμήματα, γραφεία σερίφη και άλλες υπηρεσίες που απαιτούν από εκπροσώπους να υποβληθούν σε εκπαίδευση επιβολής του νόμου. Οι συμμετέχοντες στο πρόγραμμα ολοκληρώνουν επίσης εσωτερική εκπαίδευση για να μάθουν τις διαδικασίες και τα πρωτόκολλα που χρησιμοποιεί το G4S στις λειτουργίες ασφαλείας του.
Συνήθως είναι διαθέσιμες οπλισμένες και άοπλες θέσεις. Άοπλοι φύλακες μπορούν να πραγματοποιούν επιτήρηση, να σαρώνουν χώρους πριν από τα γεγονότα και να χρησιμοποιούν σκύλους προστασίας και άλλα εργαλεία ως μέρος της εργασίας τους. Μπορούν να συμμετέχουν στον έλεγχο και την ασφάλεια περιμέτρων, την παρακολούθηση καταστημάτων για κλοπή και παρόμοιες δραστηριότητες. Ένοπλοι φρουροί παρέχουν παρόμοιες υπηρεσίες, αλλά ενδέχεται να εργάζονται σε πιο ευαίσθητα περιβάλλοντα ή περιβάλλοντα όπου το ένοπλο προσωπικό κρίνεται απαραίτητο.
Οι βάρδιες για έναν αξιωματικό προσαρμοσμένης προστασίας μπορεί να διαφέρουν, αλλά ενδέχεται να περιλαμβάνουν υπηρεσία νυκτερινής φύλαξης σε ορισμένες ρυθμίσεις. Ορισμένες εργασίες απαιτούν ταξίδια, καθώς το προσωπικό ασφαλείας μπορεί να χρειαστεί να μετακινηθεί με τα θέματα του. Σε περίπτωση που δημιουργηθεί απειλή για την ασφάλεια, ο αξιωματικός πρέπει να την εξουδετερώσει αποτελεσματικά, τηρώντας παράλληλα τυχόν νομικές απαιτήσεις. Οι αξιωματικοί ασφαλείας δεν είναι φορείς επιβολής του νόμου και πρέπει να ακολουθούν πρωτόκολλο όταν χειρίζονται άτομα ή καταστάσεις που φαίνεται να αποτελούν κίνδυνο. Η εκπαίδευση του Custom Protection Officer περιλαμβάνει συζητήσεις σχετικά με τον τρόπο χειρισμού καταστάσεων όπου οι άνθρωποι μπορεί να κινδυνεύουν.
Αυτή η δουλειά δεν πρέπει να συγχέεται με αυτή του τελωνειακού υπαλλήλου. Οι τελωνειακοί υπάλληλοι εκπροσωπούν τις κυβερνήσεις τους στα σύνορα και στα ναυτιλιακά κέντρα. Επιθεωρούν τις αποσκευές και τις αποστολές για σημάδια λαθρεμπορίου και ενδέχεται να κατασχέσουν εμπορεύματα που είναι επικίνδυνα ή παράνομα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αντικείμενα από φρούτα που μπορεί να μεταφέρουν ασθένειες σε απειλούμενα ζώα που διακινούνται λαθραία προς πώληση. Οι θέσεις με κυβερνητικούς οργανισμούς μπορούν να είναι ανοικτές σε διάφορους αιτούντες, αρκεί να είναι σε θέση να περάσουν ελέγχους ιστορικού και να πληρούν βασικά εκπαιδευτικά πρότυπα.