Ένας διευθυντής νοσοκομείου διαχειρίζεται και διευθύνει τις δραστηριότητες των νοσοκομειακών τμημάτων και των συναφών εγκαταστάσεων, όπως κέντρα θεραπείας κατάχρησης ουσιών, ξενώνες και εξωτερικά ιατρεία. Συνήθως ακολουθεί τις οδηγίες του διοικητικού συμβουλίου του νοσοκομείου, μια ομάδα που θεσπίζει πολιτικές και διαδικασίες που γενικά πιστεύεται ότι είναι προς το καλύτερο συμφέρον του νοσοκομείου και της κοινότητας. Η δουλειά του απαιτεί τακτική αλληλεπίδραση με το διοικητικό συμβούλιο καθώς και με το ιατρικό προσωπικό και τους προϊσταμένους των τμημάτων.
Το προσωπικό του νοσοκομείου και των βοηθητικών εγκαταστάσεων βασίζεται συνήθως στις διαδικασίες που έχει καθορίσει ο διαχειριστής του νοσοκομείου, όπως αναμένεται να ακολουθήσει τις οδηγίες των διαχειριστών. Αυτές οι αρχές σχετίζονται συνήθως με το σχεδιασμό, τη διαχείριση και τον συντονισμό των υπηρεσιών υγείας και ιατρικής. Εάν ένα μέλος του προσωπικού έχει ανησυχίες ή ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες ή τη διοίκησή τους, το άτομο που επικοινωνήθηκε αρχικά για απαντήσεις είναι συχνά ο διαχειριστής του νοσοκομείου.
Εκτός από τη διαχείριση του προσωπικού, η θέση του διοικητή του νοσοκομείου απαιτεί συνήθως να λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ του διοικητικού προσωπικού, των ασθενών και των οικογενειών. Εάν προκύψουν ερωτήσεις σχετικά με την ποιότητα της περίθαλψης, τις διαδικασίες χρέωσης ή θέματα ασφάλισης, ο διαχειριστής του νοσοκομείου καλείται συνήθως να τα λύσει. Σε περιπτώσεις που περιλαμβάνουν χρόνιο πρόβλημα, μπορεί να του ζητηθεί να συμβουλευτεί τους διαχειριστές για τη συμβολή και τη βοήθειά τους.
Η αντικειμενική παρακολούθηση καταστάσεων και η ανεξάρτητη κατάληξη σε ορθά συμπεράσματα είναι συνήθως ένα σημαντικό μέρος της δουλειάς του διευθυντή του νοσοκομείου. Όχι μόνο αναμένεται τακτικά να παρεμβαίνει επιτυχώς και να μεσολαβεί σε κρίσεις, αλλά και να ερμηνεύει πολιτικές και να λαμβάνει κατάλληλες αποφάσεις που επηρεάζουν θετικά τη φροντίδα των ασθενών. Αυτοί οι επαγγελματίες συνήθως συντονίζουν όλα τα τμήματα της μονάδας υγειονομικής περίθαλψης, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των επιχειρήσεων.
Στα περισσότερα νοσοκομεία, ο διαχειριστής συμμετέχει ενεργά στη διαχείριση προσωπικού. Συχνά συνεργάζεται στενά με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού στην πρόσληψη και πρόσληψη βοηθών διοικητικών υπαλλήλων, καθώς και ιατρών πρακτικών, νοσηλευτών και ιατρών. Η δουλειά του συνεπάγεται επίσης τακτικά αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων.
Έξω από το νοσοκομείο, ο διαχειριστής είναι ο εκπρόσωπος δημοσίων σχέσεων της εγκατάστασης. Διασφαλίζει ότι το νοσοκομείο αντιμετωπίζεται από το κοινό με το πιο θετικό δυνατό φως. Εκτός από την εκπροσώπηση της εγκατάστασης σε φιλανθρωπικές εκδηλώσεις, παρακολουθεί συνέδρια και συμβούλια για να ενημερώνεται για τις ιατρικές τάσεις και τις νέες τεχνολογίες.
Η θέση του διοικητή του νοσοκομείου απαιτεί πτυχίο μαζί με τουλάχιστον πενταετή πείρα σε ιατρικό, υγειονομικό ή νοσοκομειακό περιβάλλον. Δεδομένου ότι ένα τόσο μεγάλο μέρος της εργασίας του διαχειριστή περιλαμβάνει συνήθως τη διοίκηση επιχειρήσεων, ένα μεταπτυχιακό στις επιστήμες υγείας ή τις επιχειρήσεις, τις υπηρεσίες υγείας ή τη δημόσια διοίκηση εκτιμάται ιδιαίτερα.