Οι προμηθευτές εξοπλισμού γυμναστικής παρέχουν εμπορικά μηχανήματα γυμναστικής σε εγκαταστάσεις όπως γυμναστήρια και κέντρα φυσικοθεραπείας. Εκτός από την απλή παροχή εξοπλισμού σε αυτές τις εγκαταστάσεις, μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνοι για την εκπαίδευση του προσωπικού των εγκαταστάσεων στη λειτουργία του εξοπλισμού και την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής. Επιπλέον, ενδέχεται να πραγματοποιήσουν ορισμένες λειτουργίες έρευνας και μάρκετινγκ, ενημερώνοντας για τις νέες τάσεις στον εξοπλισμό γυμναστικής και επινοώντας στρατηγικές προώθησης για την τόνωση των πωλήσεων.
Το έργο των περισσότερων προμηθευτών εξοπλισμού γυμναστικής ξεκινά στον τομέα των πωλήσεων. Οι εκπρόσωποι μπορεί να συναντηθούν με πιθανούς αγοραστές ή να τους μιλήσουν στο τηλέφωνο για να εξηγήσουν τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη της γραμμής εξοπλισμού της εταιρείας τους και να βοηθήσουν τον αγοραστή να προσδιορίσει ποια κομμάτια θα ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες του. Καθώς προχωρά η διαδικασία πωλήσεων, ο αντιπρόσωπος μπορεί επίσης να διαπραγματευτεί την τιμολόγηση, να καταρτίσει ένα σχέδιο χρηματοδότησης και να σκιαγραφήσει τους όρους εγγύησης.
Μόλις οι προμηθευτές εξοπλισμού γυμναστικής πουλήσουν το προϊόν τους σε γυμναστήριο, η σχέση τους με αυτόν τον πελάτη γίνεται σε μεγάλο βαθμό προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση πελατών. Οι εκπρόσωποι των προμηθευτών μπορούν να επισκεφθούν την εγκατάσταση κατά την παράδοση για να δημιουργήσουν τον νέο εξοπλισμό. Μπορούν επίσης να προσφέρουν στο προσωπικό της εγκατάστασης μια φροντιστηριακή συνεδρία στην οποία εξηγούν πώς να λειτουργούν σωστά και να φροντίζουν τον εξοπλισμό.
Ένα άλλο καθήκον των προμηθευτών εξοπλισμού γυμναστικής είναι η παροχή συντήρησης για προϊόντα υπό εγγύηση. Ενδέχεται να λειτουργούν μια γραμμή βοήθειας πελατών στην οποία οι πελάτες μπορούν να λαμβάνουν συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων εξοπλισμού μέσω τηλεφώνου. Εάν τα προβλήματα παραμένουν, ο προμηθευτής μπορεί να στείλει έναν συνεργάτη στην εγκατάσταση για να επισκευάσει τον εξοπλισμό ή, σε περίπτωση ελαττωματικού μηχανήματος, μπορεί να αντικαταστήσει το κομμάτι. Ορισμένοι προμηθευτές μπορούν επίσης να προσφέρουν δωρεάν σέρβις, κατά την οποία ένας εκπρόσωπος επισκέπτεται τους πελάτες μετά από καθορισμένα διαστήματα για να ελέγξει τον εξοπλισμό τους, διασφαλίζοντας ότι λειτουργεί σωστά και πραγματοποιώντας τις απαραίτητες προσαρμογές.
Τέλος, οι προμηθευτές εξοπλισμού γυμναστικής μπορούν επίσης να συμμετάσχουν σε μια ορισμένη έρευνα και μάρκετινγκ για να ενθαρρύνουν την ανάπτυξη. Προκειμένου να συμβαδίσουν ή ακόμη και να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές τους, οι προμηθευτές πρέπει να είναι σε θέση να προβλέψουν τις τάσεις της φυσικής κατάστασης και να σχεδιάσουν ή να αποκτήσουν εξοπλισμό κατάλληλο για αυτές τις τάσεις. Όταν στη δεκαετία του 1990 πολλοί ειδικοί στο γυμναστήριο άρχισαν να καταγγέλλουν το τζόκινγκ ως υπερβολικά αγχωτικό για τις αρθρώσεις, για παράδειγμα, οι προμηθευτές εξοπλισμού γυμναστικής εισήγαγαν τον ελλειπτικό προπονητή ως ασφαλέστερη εναλλακτική λύση.
Οι προμηθευτές μπορούν επίσης να αναπτύξουν στρατηγικές προώθησης για την τόνωση των πωλήσεων. Μπορεί, για παράδειγμα, να προσφέρουν έκπτωση σε πελάτες που αγοράζουν πολλά κομμάτια. Εναλλακτικά, μπορούν να εισαγάγουν ένα πρόγραμμα αφοσίωσης στο οποίο ο πελάτης λαμβάνει δωρεάν αξεσουάρ εξοπλισμού αφού παράσχει στον προμηθευτή μια ορισμένη επιχείρηση.