Εάν το κινητό σας κλαπεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να αναστείλετε τον λογαριασμό σας, ώστε άλλα άτομα να μην μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις ή μηνύματα μέσω του και να ειδοποιήσετε την αστυνομία. Μόλις γίνει αυτό, μπορείτε να καθορίσετε τον καλύτερο τρόπο αντικατάστασης του τηλεφώνου. Εάν έχετε ασφάλεια στον λογαριασμό σας, τότε η απόκτηση μιας νέας είναι συνήθως αρκετά απλή και σχετικά φθηνή. Διαφορετικοί τύποι τηλεφώνων, όπως προπληρωμένα ή από μήνα σε μήνα, θα πρέπει να αντικαθίστανται με τον απλούστερο και λιγότερο ακριβό τρόπο — συχνά αγοράζοντας απλώς ένα νέο.
Απενεργοποίηση του λογαριασμού σας
Ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας που χρησιμοποιείτε, μπορεί να χρειαστεί είτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας (που ονομάζεται επίσης πάροχος) είτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό του για να αναφέρετε ένα κλεμμένο τηλέφωνο. Είναι καλή ιδέα να το κάνετε αυτό το συντομότερο δυνατό, καθώς οι χρήστες μπορούν να αρχίσουν αμέσως να πραγματοποιούν μη εξουσιοδοτημένες κλήσεις με αυτό. Αν δεν αναφέρετε έγκαιρα ότι το κινητό σας έχει κλαπεί μπορεί να σας αφήσει οικονομικά υπεύθυνο για ορισμένες από τις κλήσεις που έγιναν σε αυτό. Θυμηθείτε να επικοινωνήσετε με τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου για να αναφέρετε την κλοπή, ειδικά εάν αυτό απαιτείται από τον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών σας.
Ο πάροχος υπηρεσιών σας και η αστυνομία μπορεί να χρειάζονται τον αριθμό αναγνώρισης του τηλεφώνου σας — ο οποίος μπορεί να ονομάζεται ESN, MEID ή IMEI, ανάλογα με τον τύπο του τηλεφώνου. Αυτός ο αριθμός βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο κάτω από την μπαταρία ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, στο εξωτερικό του κουτιού που είχε αρχικά το τηλέφωνο. Δυστυχώς, εάν το κινητό σας κλαπεί, ενδέχεται να μην μπορείτε να λάβετε αυτόν τον αριθμό. είναι πολύ καλή ιδέα να το γράψετε πριν συμβεί οτιδήποτε.
Ανάκτηση του τηλεφώνου σας
Ίσως μπορείτε απλώς να βρείτε ένα τηλέφωνο που έχει κλαπεί, αντί να χρειαστεί να αγοράσετε ένα νέο. Οι ιστότοποι παρακολούθησης σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή για να παρακολουθείτε τη θέση ενός τηλεφώνου με βάση το λογισμικό και το υλικό του Παγκόσμιου Συστήματος Εντοπισμού Θέσης (GPS) στη συσκευή. Ωστόσο, πολλές από αυτές τις υπηρεσίες απαιτούν τη λήψη μιας εφαρμογής (εφαρμογής) στο τηλέφωνο για να μπορέσει να εντοπιστεί, επομένως ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε εκ των προτέρων για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο για να δείτε εάν κάποιος έχει πληροφορίες για το τηλέφωνό σας που λείπει. Ορισμένοι ιστότοποι θα σας επιτρέψουν να καταχωρίσετε τον αριθμό αναγνώρισης του τηλεφώνου σας και να σας ειδοποιήσουν εάν κάποιος αναφέρει ότι το βρήκε. Εάν το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί για αυτόματη κοινή χρήση φωτογραφιών ή άλλων πληροφοριών στο διαδίκτυο, ίσως μπορείτε να δείτε πού χρησιμοποιείται το τηλέφωνό σας και να το εντοπίσετε με αυτόν τον τρόπο. Μερικοί άνθρωποι προσπάθησαν ακόμη και να καλέσουν το τηλέφωνό τους που λείπει και να προσφέρουν μια ανταμοιβή για την επιστροφή του, αν και δεν αισθάνονται όλοι άνετα να διαπραγματεύονται με αυτόν τον τρόπο.
Αντικατάσταση τηλεφώνου συμβολαίου
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την κλεμμένη συσκευή σας, τότε πρέπει να πάρετε μια νέα και να την συνδέσετε στην υπηρεσία σας. Ίσως χρειαστεί να ξοδέψετε χρήματα για να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο εάν το αγοράσατε και συνάψατε συμβόλαιο εκείνη τη στιγμή. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας προσφέρουν συχνά ειδικές εκπτώσεις σε νέους πελάτες, αλλά ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο για έναν εδραιωμένο λογαριασμό μπορεί να έχει υψηλότερη τιμή. Ωστόσο, πολλοί πάροχοι υπηρεσιών πωλούν ασφάλειες που μπορούν να σας βοηθήσουν να καλύψετε ορισμένα έξοδα εάν κλαπεί το κινητό σας τηλέφωνο.
Η ασφάλιση κινητού τηλεφώνου μπορεί επίσης να αγοραστεί από τρίτες εταιρείες και να σας βοηθήσει στην προστασία σας σε περίπτωση κλοπής του κινητού σας τηλεφώνου. Προσέξτε όμως να μην πληρώσετε για διπλή ασφάλιση. κάποια ασφάλιση σπιτιού ή ενοικιαστή και αυτοκινήτου μπορεί να καλύψει την αντικατάσταση υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Εάν το κινητό σας τηλέφωνο κλαπεί από το όχημα ή το σπίτι σας, για παράδειγμα, τότε ίσως μπορείτε να το αντικαταστήσετε σύμφωνα με ένα από αυτά τα σχέδια. Εάν λαμβάνεται όταν βρίσκεστε έξω ή σε άλλη τοποθεσία, αυτά τα σχέδια δεν είναι πιθανό να σας προστατεύσουν.
Αντικατάσταση προπληρωμένων τηλεφώνων
Εάν διαθέτετε προπληρωμένο πρόγραμμα ή πρόγραμμα από μήνα σε μήνα, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να διακόψει την εξυπηρέτηση του τηλεφώνου. Ανάλογα με την εταιρεία, το τηλέφωνο μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί έως ότου εξαντληθούν τα προαγορασμένα λεπτά ή ο πάροχος μπορεί να παγώσει τον λογαριασμό σας και να αποτρέψει την περαιτέρω χρήση του τηλεφώνου σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να θέλετε να ρισκάρετε τα λεπτά για μια ή δύο μέρες, για να δείτε εάν κάποιος έχει βρει το τηλέφωνό σας και θέλει να σας το επιστρέψει. Καλό είναι να διατηρείτε τον αριθμό του σπιτιού ή τη διεύθυνση email σας στη λίστα κλήσεων, ώστε κάποιος που θα βρει ένα χαμένο τηλέφωνο να μπορεί εύκολα να επικοινωνήσει μαζί σας.
Με πολλές προπληρωμένες υπηρεσίες, η αντικατάσταση του τηλεφώνου είναι λιγότερο δαπανηρή, υπό την προϋπόθεση ότι το μοντέλο που έχετε είναι αρκετά απλό. Τα ακριβότερα μοντέλα τηλεφώνων μπορούν να κάνουν την ασφάλιση να αξίζει το κόστος, αλλά τα φθηνότερα μπορεί να αντικατασταθούν με λιγότερα χρήματα από την κάλυψη. Ωστόσο, θα πρέπει να αναφέρετε την κλοπή τόσο στον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας όσο και στο τοπικό αστυνομικό τμήμα εάν το τηλέφωνό σας κλαπεί, τουλάχιστον εντός λίγων ημερών. Στη συνέχεια, η εταιρεία μπορεί να εμποδίσει κάποιον να έχει τον αριθμό σας, να λαμβάνει τις κλήσεις σας και να αγοράζει νέα λεπτά στο τηλέφωνο.
Αφού αντικαταστήσετε το τηλέφωνό σας
Είτε αγοράσετε ένα νέο είτε καταφέρετε να βρείτε ένα χαμένο τηλέφωνο, θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας μόλις το αποκτήσετε. Συνήθως μπορούν να επαναφέρουν την υπηρεσία σας ή να συνδέσουν το νέο τηλέφωνο στον υπάρχοντα λογαριασμό και τον αριθμό σας. Εάν βρείτε το τηλέφωνό σας και είναι κατεστραμμένο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, τότε ίσως μπορείτε να αφαιρέσετε την κάρτα SIM (Subscriber Identification Module) από αυτό και να την τοποθετήσετε σε μια νέα συσκευή. Ωστόσο, μόνο τα τηλέφωνα που λειτουργούν σε συγκεκριμένα δίκτυα, ιδιαίτερα το GSM, χρησιμοποιούν κάρτες SIM. Εάν διαθέτετε κάρτα SIM, η μετακίνηση της θα μεταφέρει τη λίστα κλήσεων και άλλες πληροφορίες από την παλαιότερη στην αντικατάσταση. Υπάρχουν επίσης προγράμματα υπολογιστή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των πληροφοριών SIM και να τις μεταφέρετε σε μια νέα συσκευή χωρίς την αρχική κάρτα.
Προστασία του τηλεφώνου σας
Μόλις έχετε μια αντικατάσταση, είναι καλή ιδέα να ρυθμίσετε ορισμένα μέτρα ασφαλείας για να κάνετε πιο πιθανό ότι θα μπορείτε να προστατεύσετε τις πληροφορίες σας και να ανακτήσετε ένα τηλέφωνο που λείπει πιο εύκολα στο μέλλον. Ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης για να κλειδώσετε το τηλέφωνο, ώστε να μην μπορεί να το χρησιμοποιήσει κανείς άλλος. Ορισμένα τηλέφωνα σάς επιτρέπουν επίσης να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για την κάρτα SIM ή άλλη συσκευή μνήμης στο τηλέφωνο, ο οποίος εμποδίζει έναν κλέφτη να πάρει την κάρτα και να τη χρησιμοποιήσει σε άλλο τηλέφωνο. Διατίθενται επίσης εφαρμογές ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σας, όπως και οι εφαρμογές GPS που θα σας βοηθήσουν να βρείτε το τηλέφωνό σας εάν χαθεί ξανά.