Το “Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης” είναι ένα πρωτόκολλο προετοιμασίας που παραθέτει τα στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιώντας το ακρωνύμιο “ICE”. Ένας Βρετανός εργαζόμενος στην υπηρεσία ασθενοφόρων ξεκίνησε την ιδέα το 2005. Ο καθένας μπορεί να επιλέξει να απαριθμήσει τις επαφές του «σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης» σε μια εφαρμογή κινητού τηλεφώνου ή με γιατρό ή νοσοκομείο.
Η λίστα επαφών ενός ατόμου χρησιμοποιείται από εργαζόμενους έκτακτης ανάγκης για να ειδοποιήσουν φίλους και συγγενείς για μια απειλητική για τη ζωή κατάσταση. Η λίστα κλήσεων «σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης» είναι εξαιρετικά χρήσιμη εάν ένα άτομο χάσει τις αισθήσεις του ή δεν μπορεί να ανταποκριθεί. Μπορεί να χρειαστεί έγκριση για χειρουργική επέμβαση και υποστήριξη ζωής. Επιπλέον, εάν ένα άτομο πεθάνει ως αποτέλεσμα ατυχήματος ή φυσικής καταστροφής, οι ανταποκριτές έκτακτης ανάγκης έχουν έναν τρόπο να ειδοποιήσουν τον επόμενο εν ζωή συγγενή.
Πολλά νοσοκομεία, γιατροί, πυροσβεστικοί σταθμοί, αστυνομικά τμήματα και εργαζόμενοι στα ασθενοφόρα εκπαιδεύονται σχετικά με το πρόγραμμα «σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης». Μια λίστα επαφών που περιέχεται σε βιβλίο διευθύνσεων κινητού τηλεφώνου, προσωπικό ψηφιακό βοηθό ή χρονόμετρο ημέρας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό του κατάλληλου ατόμου για κλήση. Αυτά τα κομμάτια προσωπικής περιουσίας αναζητούνται συνήθως όταν εντοπίζονται ή ανακαλύπτονται θύματα ενός ατυχήματος. Όταν τα στοιχεία επικοινωνίας επισημαίνονται με τα γράμματα “ICE” ή έχουν “σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης” δίπλα στο όνομα, το προσωπικό έκτακτης ανάγκης δεν μένει χωρίς αμφιβολίες.
Το πρόγραμμα δεν είναι χωρίς κριτική. Πρώτον, προϋποθέτει ότι όλοι αποθηκεύουν τα στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης σε ένα κινητό τηλέφωνο. Αν και μπορεί να είναι λίγοι, μερικοί άνθρωποι επιλέγουν να μην φέρουν κινητά τηλέφωνα. Άλλοι μπορεί να μην είναι σε θέση να αντέξουν οικονομικά το κόστος αγοράς και χρήσης που σχετίζεται με την ιδιοκτησία κινητού τηλεφώνου. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα τα στοιχεία επικοινωνίας που περιέχονται στο κινητό τηλέφωνο ενός χρήστη να είναι παλιά ή λανθασμένα.
Αυτό είναι πιο πιθανό να συμβεί όταν οι κάτοχοι κινητών τηλεφώνων αναβαθμίζουν ή αλλάζουν μοντέλα τηλεφώνου. Μπορεί να αναβάλουν τη μεταφορά στοιχείων επικοινωνίας από το παλιό τηλέφωνο στο νέο. Παρόλο που το πρόγραμμα έχει ενθαρρύνει τους κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων να ενσωματώσουν μια ετικέτα “ICE” στο λογισμικό, ορισμένοι ιδιοκτήτες ενδέχεται να μην τη χρησιμοποιούν ή ακόμη και να γνωρίζουν τη σημασία της. Εάν ο κάτοχος τυχαίνει να είναι προληπτικός σχετικά με τη διατήρηση μιας τρέχουσας λίστας κλήσεων «σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης» στο τηλέφωνό του, εκείνοι που αναφέρονται ως επαφές μπορεί να μην εκτιμούν πάντα ότι τα προσωπικά τους στοιχεία είναι άμεσα διαθέσιμα σε αγνώστους.
Άλλες επικρίσεις για το πρόγραμμα “ICE” περιλαμβάνουν το γεγονός ότι το προσωπικό έκτακτης ανάγκης δεν έχει πάντα την ευκαιρία να ταξινομήσει μέσω μιας λίστας επαφών κινητού τηλεφώνου. Αρκετοί χώροι ενός νοσοκομείου απαγορεύουν τη χρήση κινητών τηλεφώνων λόγω του γεγονότος ότι τα ασύρματα σήματα παρεμποδίζουν τον ιατρικό εξοπλισμό. Σε σοβαρές καταστάσεις, μπορεί να μην υπάρχει χρόνος για να εντοπίσετε ένα τηλέφωνο, πόσο μάλλον να το μεταφέρετε σε μια περιοχή του νοσοκομείου όπου επιτρέπεται η χρήση κινητού τηλεφώνου. Υπάρχει επίσης πάντα η πιθανότητα ένας ιδιοκτήτης να τοποθετήσει έναν κωδικό κλειδώματος στο τηλέφωνό του για να αποτρέψει τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση.