Ο πρωταρχικός ρόλος του αναλυτή διαμόρφωσης είναι να αναθεωρήσει τις διαφορετικές επιλογές σε οποιοδήποτε προϊόν λογισμικού και να καθορίσει τον καλύτερο τρόπο τροποποίησης του λογισμικού για να καλύψει τις ανάγκες των χρηστών. Συνήθως ο αναλυτής συνεργάζεται στενά με μια ομάδα προγραμματιστών συστημάτων, προγραμματιστών και αναλυτών επιχειρήσεων. Είναι μέλος του τμήματος τεχνολογίας πληροφοριών και συχνά επικεντρώνεται σε μια συγκεκριμένη πτυχή της επιχειρηματικής διαδικασίας ή του λογισμικού.
Αυτός ο τύπος αναλυτή συνδέεται συνήθως με ένα μεγάλο σύστημα προγραμματισμού επιχειρηματικών πόρων ή ERP. Αυτές οι λύσεις έρχονται με μια τεράστια γκάμα επιλογών, ένας μεγάλος αριθμός από τις οποίες βρίσκεται σε επίπεδο διαμόρφωσης συστήματος. Συνεργαζόμενος στενά με τον τελικό χρήστη ή πελάτη, ο αναλυτής τροποποιεί το σύστημα για να καλύψει τις ανάγκες του χρήστη, διατηρώντας παράλληλα την ακεραιότητα του συστήματος.
Ένας αναλυτής διαμόρφωσης τυπικά έχει πτυχίο πανεπιστημίου ή κολλεγίου σε συστήματα τεχνολογίας πληροφοριών ή προγραμματισμό υπολογιστών. Οι άνθρωποι σε αυτόν τον τομέα μπορούν να βρουν ευκαιρίες απασχόλησης σε εταιρείες λογισμικού και τμήματα τεχνολογίας πληροφοριών. Πολλοί αναλυτές εργάζονται ως σύμβουλοι, βοηθώντας σε έργα υλοποίησης συστήματος.
Τα άτομα που απολαμβάνουν την εργασία με την τεχνολογία και μπορούν να εργαστούν ως μέλη της ομάδας αναφέρουν τη μεγαλύτερη ικανοποίηση ως αναλυτής διαμόρφωσης. Οι επαγγελματίες της τεχνολογίας των πληροφοριών πρέπει να συνεργαστούν, ολοκληρώνοντας τις εργασίες ανεξάρτητα, αλλά διασφαλίζοντας ότι το έργο της ομάδας μπορεί να συνεχιστεί. Ο ρόλος του αναλυτή διαμόρφωσης είναι κρίσιμος για την επιτυχή εφαρμογή ενός προϊόντος λογισμικού, καθώς και για τη μεγιστοποίηση της λειτουργικότητας του εργαλείου.
Ο αναλυτής διαμόρφωσης είναι συχνά το βασικό άτομο για τις διάφορες διαθέσιμες επιλογές για την επίλυση μιας επιχειρηματικής πρόκλησης. Αναμένεται να είναι πλήρως εξοικειωμένος με τις λεπτομέρειες του συστήματος και να είναι σε θέση να παραπέμψει τα μέλη της ομάδας στην κατάλληλη τεκμηρίωση συστήματος. Αυτό το υλικό αναφοράς τυπικά περιλαμβάνει διαδικαστικούς οδηγούς βήμα προς βήμα, υλικό επισκόπησης, ορισμούς για το συγκεκριμένο πεδίο, επεξήγηση των λειτουργιών αναφοράς και εκπαιδευτικό υλικό. Εκτός από την τυπική τεκμηρίωση, ο αναλυτής θα πρέπει επίσης να συντάσσει εσωτερική τεκμηρίωση για να παρακολουθεί τις αλλαγές στο σύστημα.
Ο έλεγχος συστήματος είναι ένα σημαντικό μέρος της καθημερινής εργασίας ενός αναλυτή διαμόρφωσης. Υπάρχουν δύο τύποι δοκιμών: ποιοτικός και λειτουργικός. Ο ποιοτικός έλεγχος διασφαλίζει ότι οι διαδικασίες παράγουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Ο λειτουργικός έλεγχος έχει ολοκληρωθεί για να διασφαλιστεί ότι κάθε εντολή ή πρόγραμμα συμπεριφέρεται όπως αναμένεται.
Στις περισσότερες επιχειρήσεις, το τμήμα τεχνολογίας πληροφοριών διαθέτει δύο ή τρεις αναλυτές διαμόρφωσης στο προσωπικό. Το μέγεθος του τμήματος και ο αριθμός των αναλυτών εξαρτάται από τον τύπο του λογισμικού που χρησιμοποιούν και εάν το διατηρούν οι ίδιοι ή εργάζονται με εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληροφορικής. Μια καριέρα ως αναλυτής διαμόρφωσης απαιτεί αφοσίωση στη συνεχιζόμενη εκπαίδευση. Η τεχνολογία αλλάζει συνεχώς και είναι απαραίτητο να επενδύσουμε χρόνο και προσπάθεια για να παραμείνουμε επίκαιροι.