Η αναφορά ποιοτικού ελέγχου είναι ένας τύπος αξιολόγησης που επιδιώκει να προσδιορίσει πόσο καλά λειτουργεί ένα σύνολο πολιτικών και διαδικασιών όσον αφορά την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών που είναι αποδεκτής ποιότητας. Μια αναφορά αυτού του τύπου εστιάζει στα βήματα που λαμβάνονται στη διαδικασία παραγωγής και στο πόσο αποτελεσματικά προσθέτουν αυτά τα βήματα στη συνολική ποιότητα και την έγκαιρη δημιουργία των εμπλεκόμενων προϊόντων. Ενώ η ακριβής δομή μιας αναφοράς ποιοτικού ελέγχου θα διαφέρει από τη μια ρύθμιση στην άλλη, υπάρχει μια βασική ομάδα χαρακτηριστικών που θα πρέπει να περιλαμβάνεται σε κάθε τύπο αξιολόγησης ποιοτικού ελέγχου.
Ένας από τους βασικούς παράγοντες που πρέπει να συμπεριληφθεί σε μια αναφορά ποιοτικού ελέγχου έχει να κάνει με τον προσδιορισμό του προϊόντος που βρίσκεται υπό αξιολόγηση. Αυτό θα περιλαμβάνει μια λεπτομερή περιγραφή αυτού του προϊόντος ή υπηρεσίας, καθώς και τυχόν ειδικών εφαρμογών που συγκαταλέγονται στις κοινές χρήσεις αυτού του προϊόντος. Η ιδέα της περιγραφής είναι να παρέχει μια σαφή κατανόηση του τρόπου διαμόρφωσης του προϊόντος, τι προορίζεται να επιτύχει για τον αγοραστή και να καθορίσει τις προσδοκίες όσον αφορά το επίπεδο ποιότητας που πρέπει να επιτύχει το αγαθό ή η υπηρεσία για να είναι βιώσιμα στα μάτια των καταναλωτών.
Με τις προσδοκίες για το αγαθό ή την υπηρεσία καθιερωμένες, η αναφορά ποιοτικού ελέγχου θα προχωρά συχνά στη διερεύνηση κάθε σταδίου της παραγωγικής διαδικασίας. Αυτό συνήθως ξεκινά με μια αξιολόγηση των πρώτων υλών που χρησιμοποιούνται σε αυτή τη διαδικασία, σημειώνοντας τυχόν ζητήματα σχετικά με την ποιότητα των υλικών που αγοράζονται αυτήν τη στιγμή από συγκεκριμένους προμηθευτές. Εδώ, εξετάζονται τυχόν διαδικασίες που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της ποιότητας των πρώτων υλών και ενδέχεται να περιλαμβάνουν προτάσεις για τον τρόπο βελτίωσης αυτής της διαδικασίας, καθιστώντας ευκολότερο τον εντοπισμό και την απόρριψη τυχόν υλικών που δεν είναι αποδεκτής ποιότητας.
Η έκθεση ποιοτικού ελέγχου θα αφορά επίσης την πραγματική διαδικασία παραγωγής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από τη διάταξη του ίδιου του πατώματος παραγωγής, τυχόν προκλήσεις που μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια χρόνου και αποτελεσματικότητας καθώς τα υλικά μετακινούνται από το ένα μηχάνημα στο άλλο, ακόμη και την παραγωγική ικανότητα των μηχανών που αποτελούν μέρος του επεξεργάζομαι, διαδικασία. Αυτός ο τύπος στενής αξιολόγησης μπορεί συχνά να παρέχει πληροφορίες για μικρά ζητήματα που μπορεί να επιβραδύνουν την παραγωγή ή ενδεχομένως να αυξάνουν τον κίνδυνο μόλυνσης που θα οδηγούσε σε ένα τελικό προϊόν χαμηλότερης ποιότητας.
Μια ενδελεχής και λεπτομερής αναφορά ποιοτικού ελέγχου θα παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για το τι λειτουργεί πολύ καλά στη συνολική παραγωγική διαδικασία, καθώς και για την αντιμετώπιση τυχόν ανησυχιών που ενδέχεται να παρεμποδίζουν την ικανότητα της εγκατάστασης να παράγει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Ο εντοπισμός των τομέων ανησυχίας και η παροχή τουλάχιστον ορισμένων στοιχειωδών προτάσεων για βελτίωση μπορεί συχνά να δώσει έμπνευση σε διευθυντές και ιδιοκτήτες για το πώς να προσαρμόσουν τη λειτουργία έτσι ώστε η ποιότητα των αγαθών να βελτιώνεται χωρίς να έχει αρνητικές επιπτώσεις στην παραγόμενη ποσότητα. Συχνά, τα ευρήματα σε αυτόν τον τύπο αναφοράς μπορούν όχι μόνο να βοηθήσουν στην προστασία της ποιότητας, αλλά και να τονίσουν ζητήματα που μόλις αντιμετωπιστούν και επιλυθούν επιτρέπουν στην επιχείρηση να μειώσει το λειτουργικό κόστος και να αυξήσει το ποσό του κέρδους που αποκομίζεται από κάθε μονάδα που πωλείται.