Ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών ή τηλεπικοινωνιών περιλαμβάνει όλες τις επιχειρήσεις, ιδιώτες και εμπορικούς οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνιών σε ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Η παγκόσμια βιομηχανία τηλεπικοινωνιών όχι μόνο αντιπροσωπεύει τεράστια ποσά σε ετήσια έσοδα, αλλά επίσης απασχολεί μεγάλο αριθμό ατόμων τόσο σε θέσεις γραφείου όσο και σε θέσεις εργασίας. Μέσω της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών, οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν από το τηλέφωνο, το Διαδίκτυο, τη μεταφορά δεδομένων και μια σειρά από πρόσθετες υπηρεσίες επικοινωνιών.
Ιστορικά, πολλά πεδία τηλεπικοινωνιών υπόκεινται σε κυβερνητικούς κανονισμούς ή ακόμη και κρατική ιδιοκτησία. Τα τελευταία χρόνια, ωστόσο, μεγάλο μέρος του κλάδου των τηλεπικοινωνιών έχει υποστεί απορρύθμιση ή ιδιωτικοποίηση. Αυτό όχι μόνο οδήγησε σε νέες συμφωνίες και μεγαλύτερη ευελιξία για τους καταναλωτές, αλλά άνοιξε επίσης το δρόμο για ταχεία καινοτομία και τεχνολογική πρόοδο.
Οι ενσύρματες επικοινωνίες αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο πεδίο στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών. Αυτό το πεδίο περιλαμβάνει οικιακή τηλεφωνική υπηρεσία μέσω σταθερού τηλεφώνου, φαξ, ακόμη και καλωδιακή τηλεόραση. Η ενσύρματη επικοινωνία περιλαμβάνει επίσης τις περισσότερες οικιακές και εμπορικές υπηρεσίες Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων dial-up και DSL.
Ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών είναι επίσης υπεύθυνος για τη μετάδοση ασύρματων επικοινωνιών, σε μεγάλο βαθμό μέσω της χρήσης ραδιοπύργων. Αυτό περιλαμβάνει τη συνεχώς αναπτυσσόμενη βιομηχανία κινητής τηλεφωνίας, καθώς και την υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για τηλέφωνα και φορητούς υπολογιστές. Οι επαγγελματίες του κλάδου των τηλεπικοινωνιών καλύπτουν επίσης δορυφορικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούνται στην εξερεύνηση του διαστήματος και σε προγράμματα που χρηματοδοτούνται από την κυβέρνηση.
Όσοι ενδιαφέρονται για καριέρα σε αυτόν τον τομέα μπορούν να επιλέξουν από πολλές θέσεις. Οι εγκαταστάτες και το προσωπικό συντήρησης αποτελούν τον μεγαλύτερο αριθμό εργαζομένων στις τηλεπικοινωνίες και είναι υπεύθυνοι για τη λειτουργία των καλωδίων και την εγκατάσταση ή την επισκευή εξοπλισμού. Αυτοί οι εργαζόμενοι ενδέχεται να επισκέπτονται σπίτια και επιχειρήσεις για να βοηθήσουν τους πελάτες να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες σχετικά με τις υπηρεσίες ή να εκπαιδεύσουν τους χρήστες σχετικά με τον εξοπλισμό. Το προσωπικό πεδίου υπόκειται στους μεγαλύτερους κινδύνους σε αυτόν τον τομέα λόγω του κινδύνου ηλεκτροπληξίας και άλλων τραυματισμών.
Άλλοι εργαζόμενοι στις τηλεπικοινωνίες εργάζονται σε κτίρια γραφείων και είναι σε μεγάλο βαθμό υπεύθυνοι για την πραγματοποίηση κλήσεων πελατών. Μερικοί εργάζονται σε πωλήσεις ή μάρκετινγκ, ενώ άλλοι υποστηρίζουν το προσωπικό του πεδίου. Μηχανικοί και σχεδιαστές λογισμικού μπορούν επίσης να βρουν θέσεις σε αυτόν τον τομέα. Όλοι οι πιθανοί υποψήφιοι τηλεπικοινωνιών πρέπει να παραμείνουν ενήμεροι για τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες, καθώς ο τομέας αλλάζει ταχέως για να επωφεληθεί από τις νέες εξελίξεις.
Η Ένωση Βιομηχανίας Τηλεπικοινωνιών (TIA) είναι ένας διεθνής όμιλος που αναλαμβάνει την ευθύνη για μεγάλο μέρος της επίβλεψης σε αυτόν τον τομέα. Αυτή η ομάδα αντιπροσωπεύει πολλούς τομείς τηλεπικοινωνιών και δραστηριοποιείται σε μεγάλο αριθμό χωρών. Η TIA αναπτύσσει πρότυπα ασφάλειας και απόδοσης για τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό και εγκατάσταση, και επίσης επενδύει στην εκπαίδευση των εργαζομένων σε αυτόν τον τομέα.