Ένα ξεκλείδωτο PDA είναι ένας προσωπικός ψηφιακός βοηθός (PDA) που δεν περιορίζεται σε συγκεκριμένο δίκτυο ή πάροχο. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους κάποιος μπορεί να επιλέξει να ξεκλειδώσει ένα PDA. Ορισμένοι κατασκευαστές παρέχουν ελεύθερα πληροφορίες ξεκλειδώματος, ενώ σε άλλες περιπτώσεις, οι άνθρωποι μπορεί να χρειαστεί να κάνουν κάποια έρευνα για να μάθουν πώς να ξεκλειδώσουν τη συσκευή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κατασκευαστές πωλούν επίσης τα PDA τους σε ξεκλείδωτη κατάσταση, επιτρέποντας στους χρήστες να αγοράζουν απευθείας από την εταιρεία και να ψωνίζουν για πακέτα ξεχωριστά.
Τα PDA χρησιμοποιούνται σε όλο τον κόσμο από άτομα που θέλουν μικρές συσκευές χειρός με πολλές λειτουργίες. Ένα PDA μπορεί να χειριστεί τον προγραμματισμό, την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων, email, περιήγηση στο Διαδίκτυο και μια ποικιλία άλλων εργασιών, ανάλογα με το σχεδιασμό της συσκευής. Κατά γενικό κανόνα, οι άνθρωποι χρειάζονται μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών για να έχουν πρόσβαση στην πλήρη λειτουργικότητα του PDA. Τέτοιες συμβάσεις προσφέρονται από παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας.
Όταν ένα PDA είναι κλειδωμένο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με συγκεκριμένο πάροχο. Πολλοί πάροχοι κινητής τηλεφωνίας πωλούν τηλέφωνα και PDA με τα σχέδιά τους και κλειδώνουν τις συσκευές τους έτσι ώστε οι χρήστες να μην μπορούν να μετακινηθούν σε διαφορετικό δίκτυο και να πάρουν τη συσκευή μαζί τους. Επίσης, δεν είναι ασυνήθιστο για ένα PDA να είναι κλειδωμένο έτσι ώστε να μπορεί να λειτουργεί μόνο σε συγκεκριμένες περιοχές. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να έχει ένα PDA που είναι κλειδωμένο στην Αγγλία και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο Μεξικό.
Συχνά, οι άνθρωποι θέλουν ένα ξεκλείδωτο PDA για να μπορούν να διατηρήσουν τη συσκευή τους και να αλλάξουν δίκτυα. Οι άνθρωποι συνήθως αποθηκεύουν πληροφορίες στα PDA τους και δεν τους αρέσει η ιδέα να χρειάζεται να εισάγουν αυτές τις πληροφορίες σε μια νέα συσκευή σε διαφορετικό δίκτυο. Οι άνθρωποι μπορεί επίσης να συνδέονται με συγκεκριμένες συσκευές και να μην είναι διατεθειμένοι να τις εγκαταλείψουν όταν αλλάζουν δίκτυα. Η διατήρηση της συσκευής κάποιου μπορεί επίσης να κάνει ένα συμβόλαιο φθηνότερο επειδή δεν παρέχεται καμία συσκευή με αυτό, καθώς ο πελάτης χρησιμοποιεί το δικό του ξεκλείδωτο PDA.
Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν ένα ξεκλείδωτο PDA για ταξίδια. Σε αυτήν την περίπτωση, οι περιορισμοί σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές αποτελούν πρόβλημα, επειδή οι άνθρωποι πρέπει να έχουν πρόσβαση στη συσκευή ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού. Το ξεκλείδωμα της συσκευής επιτρέπει στους χρήστες να το κάνουν αυτό. Μια άλλη επιλογή είναι να αλλάξετε τις κάρτες SIM ανάλογα με το πού βρίσκεται, αν και το μειονέκτημα αυτού είναι ότι ο αριθμός τηλεφώνου θα αλλάζει με κάθε αλλαγή κάρτας SIM, ενώ ένα ξεκλείδωτο PDA θα διατηρεί τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και τις πληροφορίες συνδρομητή, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν εύκολα να παραμείνουν στο επαφή με τον χρήστη.