Gradul de comportament al consumatorului îi ajută pe studenți să învețe de ce consumatorii din anumite segmente ale societății cumpără anumite produse și servicii. Studiul comportamentului consumatorului se încadrează de obicei în programele de marketing, psihologie sau economice. Programele de licență privind comportamentul consumatorilor pot fi o concentrare în domeniul unei diplome de administrare a afacerilor, în timp ce diplomele de nivel postuniversitar se pot concentra în întregime pe procesul de luare a deciziilor consumatorilor.
Studenții de afaceri care aspiră să lucreze în cercetarea de marketing urmează de obicei diplome de comportament al consumatorului. În unele universități, o diplomă în comportamentul consumatorilor poate oferi o perspectivă mai largă asupra funcției de marketing. Programele de studii pot necesita doar un curs introductiv în moduri în care comportamentul consumatorilor poate fi urmărit, evaluat și utilizat pentru a introduce produse noi. Studenții ar putea continua să urmeze cursuri de publicitate, marketing direct și vânzări business to business care aplică concepte de comportament de cumpărare.
Într-un program de studii care se concentrează pe aplicațiile de afaceri ale comportamentului consumatorilor, studenții pot urma cursuri de cercetare de marketing. Aceste cursuri învață diferitele metode pe care cercetătorii le folosesc pentru a colecta și analiza date, inclusiv scalele Likert și focus grupurile. Deoarece cercetarea de marketing se bazează pe cunoștințe și manipulare statistică, studenții învață, de asemenea, cum să încorporeze analiza și interpretarea regresiei. Analiza de regresie este o tehnică statistică care examinează diferențele dintre rezultatele plauzibile, având în vedere modificările anumitor variabile.
Programele de psihologie a consumatorilor sunt un alt tip de grade de comportament al consumatorului. În loc să expună studenții la diferitele funcții și aplicații de afaceri, programele de psihologie sapă mai adânc în procesele mentale din spatele luării deciziilor. Programele de psihologie analizează diferitele forțe sociale, individuale și economice care îi determină pe consumatori să aleagă un produs în detrimentul altuia. Aceste tipuri de grade sunt de obicei oferite la nivel de absolvent.
De asemenea, diplomele economice se concentrează pe influența pe care o joacă demografia în comportamentul de cumpărare. Aceste tipuri de grade de comportament al consumatorului pot fi denumite „economia consumatorului”. Pe lângă faptul că se uită la alegerile individuale, diplomele economice examinează comportamentul conglomerat și forțele sociologice care dirijează acel comportament. De exemplu, studenții de la aceste cursuri pot afla de ce mulți consumatori pot cumpăra produse de înlocuire atunci când prețurile cresc brusc.
Indiferent de titlul exact, gradele și cursurile privind comportamentul consumatorilor încearcă să explice de ce un set de consumatori va cumpăra Produsul A în locul produsului B. Specialiștii în marketing folosesc anumite asociații, imagini, sloganuri și mesaje publicitare pentru a apela la valorile piețelor țintă distincte. Acest lucru nu ar fi posibil fără cercetarea de marketing sau studiul psihologiei consumatorului. Studiul tehnicilor de extragere a datelor poate fi, de asemenea, încorporat în programele de grad în comportamentul consumatorilor, ceea ce ajută cercetătorii să descopere asocieri între factorii demografici și comportamentul de cumpărare.